1、支付寶在韓國(guó)設(shè)立首家海外客服中心
據(jù)外媒11月22日?qǐng)?bào)道，中國(guó)最大的在線支付服務(wù)提供商支付寶22日在韓國(guó)開設(shè)首家海外客服服務(wù)中心，這一行動(dòng)將推動(dòng)中國(guó)公司在韓國(guó)的市場(chǎng)參與，并吸引更多中國(guó)顧客去韓國(guó)。
據(jù)韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)(KITA)消息，支付寶客服中心位于韓國(guó)會(huì)展中心(COEX)，將為中國(guó)消費(fèi)者提供包括線上支付、行李寄存與商務(wù)休閑在內(nèi)的多種服務(wù)。會(huì)展中心的一些商店已經(jīng)允許中國(guó)客戶使用支付寶進(jìn)行在線支付。（來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)）
2、商務(wù)部將開展零售業(yè)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)
據(jù)新華社電 商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)尹虹日前表示，商務(wù)部將圍繞國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，開展零售業(yè)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，將挖掘一批行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型帶頭兵，全面提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平。
尹虹在此間舉辦的“2016（第四屆）中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”上說(shuō)，我國(guó)零售業(yè)經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，經(jīng)歷了規(guī)模由小到大、企業(yè)實(shí)力由弱到強(qiáng)的發(fā)展階段。目前實(shí)體零售占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90％左右，實(shí)體零售就業(yè)人數(shù)占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的20％左右，實(shí)體零售稅收占第三產(chǎn)業(yè)稅收的5％左右，在引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大生產(chǎn)、惠及民生等方面都發(fā)揮了重要作用。（來(lái)源：北京商報(bào)）
3、優(yōu)步中國(guó)進(jìn)一步去Uber化：新版App暫不能在國(guó)外使用
11月27日起，舊版本優(yōu)步將停止在中國(guó)提供服務(wù)，優(yōu)步中國(guó)的服務(wù)將全部切換到新App“Uber優(yōu)步中國(guó)”中。據(jù)悉，10月26日起，優(yōu)步開始在各手機(jī)軟件市場(chǎng)推出全新App“Uber優(yōu)步中國(guó)”，11月3日起全國(guó)所有城市啟動(dòng)升級(jí)，12月初，此前推出過(guò)的優(yōu)步App盲人無(wú)障礙版本也將回歸。（新浪科技）
4、央行牽頭并入股網(wǎng)聯(lián)建設(shè) 明年3月底上線
據(jù)媒體報(bào)道，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)聯(lián)”），近期將按照新方案啟動(dòng)，該平臺(tái)預(yù)計(jì)于明年3月31日上線。
值得注意的是，由于考慮到“網(wǎng)聯(lián)”必須保持中立、資源共享等原則，此前一度被傳將主導(dǎo)網(wǎng)聯(lián)建設(shè)的支付寶和財(cái)付通，或?qū)⑼司訌膶俚匚?，取而代之的則是央行牽頭并入股。
根據(jù)新方案，各參與方共建共享，任何一家第三方支付機(jī)構(gòu)入股份額最高不會(huì)超過(guò)10%。而份額的大小，將與其參與“網(wǎng)聯(lián)”的建設(shè)程度掛鉤。（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)）
5、對(duì)壘“雙十一” 五十年“黑五”在華遭遇鏖戰(zhàn)
“黑色星期五”在美國(guó)源于傳統(tǒng)零售業(yè)，至今已有五十余年的歷史，概念深入人心。但對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，黑五遠(yuǎn)不如雙十一耳熟能詳，而近年來(lái)線下商家的加入也讓“雙十一”在一定程度上扮演了國(guó)外“黑五”的角色。
但是，在今年先后遭受人民幣貶值、408新政雙重打擊的跨境電商，仍希望借“黑五”在海外市場(chǎng)的影響力背水一戰(zhàn)，將其打造成為能夠與“雙十一”抗衡的跨境電商促銷日。
根據(jù)今年11月以來(lái)各電商平臺(tái)對(duì)外的發(fā)聲，相比于京東、阿里在“雙十一”的對(duì)標(biāo)，相對(duì)弱勢(shì)的跨境電商將更多的精力放在了“黑五”身上，洋碼頭CEO曾碧波在其今年的黑五啟動(dòng)會(huì)上表示，洋碼頭今年在黑色星期五的打造上面是不遺余力，并直言“今年黑五規(guī)模將是去年十倍”。他希望能夠?qū)⒑谖宕蛟斐蓢?guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)自己的促銷，并借此與雙十一這個(gè)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的節(jié)日相區(qū)別。
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的其他跨境電商也在今年黑五前動(dòng)作頻頻，亞馬遜海外購(gòu)也在“黑五”之前與亞馬遜英國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，并希望與其不久前開通的亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)一起為“黑五”造勢(shì)；網(wǎng)易考拉海購(gòu)、寶貝格子、小紅書等均在“黑五”前夕加入了造勢(shì)行列。寶貝格子CEO張?zhí)焯煺J(rèn)為，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于“黑五”尚處于培育期，但隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)，黑五的品質(zhì)和價(jià)格會(huì)被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者慢慢接受。（來(lái)源：新浪科技）
6、支付寶新功能“圈子”引熱議
27日下午開始，支付寶新上線的“圈子”在微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引發(fā)熱議。有消息稱，芝麻信用達(dá)到750分以上，支付寶會(huì)根據(jù)不同人群特征“邀請(qǐng)進(jìn)入生活圈”，包括“校園日記圈子”“白領(lǐng)日記圈子”“海外日記圈子”等。南方日?qǐng)?bào)記者向支付寶方面求證，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“圈子”目前還處于灰度測(cè)試（產(chǎn)品或功能正式發(fā)布前的推送和測(cè)試）中，對(duì)于大尺度照片將嚴(yán)格處理，違規(guī)內(nèi)容將被刪除。（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)）
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