“一天接了近百個電話，手機都燙手，都是來尋求合作的。”天貓全渠道新零售負責人吉來說。近日，天貓無人彩妝機亮相杭州之后，他不斷接到品牌商電話，有的希望將護膚品放到自動售貨機中售賣，有的希望將嬰兒噴霧裝進機子里，甚至還有某安全套潮牌也來電話尋求合作。

繼天貓無人零售店、無人汽車販賣機頻頻亮相之后，天貓與新銳彩妝品牌瑪麗黛佳合作的首臺無人彩妝機亮相杭州西湖銀泰，將無人零售的概念又一次推向高潮。

天貓彩妝周期間，這臺機器不停歇運轉長達三天，前來掃一掃體驗無人購物的隊伍一直排到十米開外，除了愛美的妹子，大爺大媽也都紛紛來嘗個新鮮。一臺機器單天售出的口紅相當于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量。

“如果購買速率提升上去，還可以賣得更多。” 瑪麗黛佳電商事業部總經理EVA表示。整個天貓彩妝周，參與品牌同比增速接近100%，而新推出的黑科技無人彩妝機讓美妝零售圈都激動了，紛紛希望將這一模式復制到不同領域。“這黑科技絕了。”不少消費者留言稱。

這臺無人彩妝機的外表類似于可樂販賣機，卻通過與天貓后臺軟硬件數據接口的打通，能實現品牌與天貓線上線下會員系統的完整對接，消費者只需要打開手機淘寶掃一掃二維碼對品牌的天貓店鋪進行關注并付款，咔噠一聲之后，就能從販賣機取走選好色號的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。

這一彩妝機的想象力還遠不止這些，未來，通過接入地理位置數據，還能實現對1公里內會員的精準觸達。

最讓人驚喜的是，通過無人售賣，瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好，布魯斯橙、森巴橘、貝斯桔這些線下的熱賣色，和線上熱賣色重合度高達90%。這為品牌的運營和研發提供了大數據參考。

“無人彩妝機投放在百貨專柜、購物中心，不但能凸顯品牌形象，也可以實現對消費者數據的個性化管理和精準觸達。”針對近期出現的無人色彩販賣機，西北市場一位化妝品專營店總經理這樣評價，“這或將成為美妝行業的未來趨勢”。

除了無人超市、無人汽車販賣機、無人彩妝機，天貓已經跟品牌共創了一系列無人零售玩法，這樣的嘗試解放了生產力，更要發展生產力。

以天貓美妝推出的“ba在線”為例，新技術讓美妝顧問可以在線上線下同時為更多的消費者提供咨詢服務。未來無人零售能夠大幅優化線下商超的勞動力成本，把人從簡單的售賣中解放出來，去做更有技術含量和專業度的工作。

品牌商們也都注意到了這一新趨勢，近期紛紛前來天貓尋求合作，業內某知名藥妝品牌即將推出針對母嬰人群的液體噴霧，看到這一模式很激動，希望能與天貓合作引入到線下。

“未來天貓還會幫助更多品牌商打通線上線下，讓購物變得更潮更好玩。” 吉來說。