萬能的淘寶,曾經真的萬能。早期平臺上的寶貝琳瑯滿目,讓人眼花繚亂。隨便搜一個關鍵詞,寶貝列表里就出現了貴至上千塊,低至十幾塊的“正品”。其中充斥的大量假貨,養活了售假的商販,喂飽了饑餓的消費者。
近兩年,你已經很少看得到那么“豐富”的選項了。淘寶打假的力度越來越大,寶貝的展示頁面健康了許多。對于大部分消費者來說是好事,用正品的錢買到假貨的幾率比以前更小,廉價的仿冒品也不再占據搜索結果;對于另一部分的消費者和商家來說,他們可以共存的空間正在收窄——可并不是無處可去,那么售假的商販們都去哪了?PingWest品玩摸清了其中一種生存方式。
假貨市場,有買就有賣
買方和賣方之間存在一個簡單的供求關系,有買就有賣。縱使淘寶用大數據排查、圖片識別、文字識別等多種方式打壓售假商販,表面看起來似乎頗有成效,曾經猖狂的假貨已經鮮見。但只要饑餓的消費者對假貨的需求不停止,這一塊蛋糕就繼續有人來分食。
就像程序員面對不斷出現新Bug一樣,售假商販們同樣會給規則制造麻煩,規則改變,他們也會跟著改變。
一種奇特的生存方式
其實售假的商販們一直在淘寶整個大家庭里,只不過換了一副裝扮而已。PingWest品玩通過搜索“外貿”“原單”等等類似關鍵詞,看到了售假商販們的另一種生存現狀。他們通過擦邊球關鍵詞來維持與消費者觸達的橋梁,并在寶貝的標題、頭圖中留下與正品相關的信息,吸引目標消費者點擊。這是進入售假世界的第一步。
淘寶平臺上,一旦搜索到一個假貨窩點,那么你可以通過淘寶的“找相似”功能,搜索到更多同類型商品。點進寶貝詳情頁面,你會看見三種非典型寶貝介紹:1.沒有文案,純圖片,圖片中的商品Logo被涂抹;2.大片文案,描述夸張,有一部分圖片;3.沒有圖片展示,只有文字“加V:xxxx”。重點就在第三種類型上,賣家不遺余力地將你的注意力搬運到微信公眾號上。這是進入售假世界的第二步。
進入微信公眾號之后,不少人會被面前的景象嚇呆。這里有琳瑯滿目的商品介紹,平價的有優衣庫、阿迪達斯、Nike,貴的有巴寶莉、浪琴、勞力士等等。它們均價都不高,是普通消費者都能承擔的價格,極具吸引力。神奇之處就在這里了,雖然微信公眾號有詳盡的圖文并茂寶貝介紹,但它們通常都會附上一個淘寶的移動、PC端鏈接。將微信公眾號的瀏覽者導流回淘寶完成交易。這是進入售假世界的第三步。
通過以上的步驟,我們大致可以摸清這類賣家的生存方式。他們通過淘寶店鋪和微信公眾號的相互導流,以保證寶貝正常的瀏覽和交易。假設你成為了他們的客戶,那么以后你可以在微信公眾號收到源源不斷的寶貝介紹。并且通過可靠的淘寶平臺完成交易。在淘寶上,你同樣享受相應的退換貨保障——當然,真假問題除外。
在這類售假店鋪中,有不少是皇冠以上級別的店鋪,售假市場比我們想象的還要繁榮。
剝離淘寶的瀏覽屬性
淘寶本身是一個集商品搜索及展示、交易擔保、達成交易的平臺。目前淘寶打擊售假僅阻斷了第一部分。相應的,賣家們瞄準了這個空檔,將寶貝的展示轉移到了微信公眾平臺上,剝離淘寶的瀏覽屬性,僅留下完成交易的屬性。
說起來似乎有些凄涼之意,淘寶作為大平臺,卻只被這群人當做交易的工具。淘寶標題封殺關鍵詞,他們就換一個;淘寶詳情封殺敏感詞,他們就用圖片代替;淘寶封殺寶貝Logo,他們就模糊處理……售假商販們總能找到辦法避開規則的束縛,“與人方便”。但淘寶的公信力,或者說支付寶的公信力早已深入人心,商販們利用這一點達成交易,相比其他交易平臺更容易。
在整個打假邏輯上,阿里無法審查每一筆交易的細則,更不用說沒有留下任何寶貝敏感信息的售假流程。商販們將微信公眾號平臺與淘寶平臺的兩兩結合,可以稱得上一次”創舉“了。
打假有用嗎?
淘寶打假的步伐一直沒有停過,并且越來越嚴厲。阿里巴巴和馬云每過一段時間就會因為這樣的事情發聲。就在4月底,杭州互聯網法院首次審理淘寶打假案,售假者當庭被判賠5萬。對于這類事件,阿里巴巴集團高級法務專家張譯文稱,2018年阿里巴巴將繼續加大起訴售假賣家的力度,對售假賣家的起訴將是持續的,不間歇的。
此前還有賣家因為大型的制假、售假行為,被判罰重金,并招來了牢獄之災。相關的報道屢見不鮮,但仍然有人以身試法,前赴后繼地涌入售假這個行業,猶如飛蛾撲火,終將落得一身灰燼。這是一條充滿暴利、極具誘惑卻又高風險的產業鏈,成也假貨,敗也假貨,考慮售假的嚴厲處罰,這和拿前途賭博無異。
打假與售假并行,我始終相信打假有一天能戰勝售假。但假貨問題不是淘寶一個平臺能治理的現象,它仍存在于各大平臺上,并將一直存在下去。直到沒人想買那一天為止。