從快遞小哥手里收到的零食，也許就來(lái)自樓下的街邊小店；深夜充饑，無(wú)人售貨柜就能滿足你的需要；*臉支付讓你不用再為結(jié)賬排隊(duì)，打印服務(wù)、共享雨傘能解決你的燃眉之急……阿里巴巴零售通為街邊小店打造的一系列新功能，正讓生活更便利。

9月3日，阿里巴巴零售通宣布，覆蓋的零售小店數(shù)量突破100萬(wàn)家，已成為快消B2B第一平臺(tái)。發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，零售通將推出新產(chǎn)品，幫助百萬(wàn)小店精準(zhǔn)組貨、拓展服務(wù)邊界、連接線上陣地。讓小店生意更容易的同時(shí)，打造300米便利生活圈。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，零售通已覆蓋全國(guó)100萬(wàn)家小店

零售通覆蓋全國(guó)百萬(wàn)小店 成快消B2B第一平臺(tái)

發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f，這幾年阿里巴巴圍繞新零售進(jìn)行了很多布局，但歸根到底要做的，是希望在消費(fèi)者端提供更廣闊的消費(fèi)標(biāo)的與內(nèi)容，并通過構(gòu)建完整的基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)、技術(shù)能力，幫助其他企業(yè)轉(zhuǎn)型成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司。

“零售通不希望這個(gè)世界又因?yàn)榘⒗锏膮⑴c，多了一個(gè)超級(jí)的分銷商，不希望成為橫亙?cè)谄放粕毯蛶装偃f(wàn)小店當(dāng)中的一堵柏林墻，我們希望成為一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的平臺(tái)。”張勇說，因?yàn)檫@樣的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，零售通能夠幫助品牌商、分銷商更好地了解用戶的需求，獲得消費(fèi)者的洞察，了解幾百萬(wàn)小店店主需要什么樣的服務(wù)和幫助，另一方面零售通也希望更好地幫助小店店主，賦予小店數(shù)字和技術(shù)，讓小店服務(wù)半徑從到店服務(wù)走向小店生活社區(qū)也許是500米、1000米的服務(wù)，能夠給小店帶來(lái)更多的生意。

過去一年，有超過3500個(gè)快消品牌入駐零售通平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海介紹，零售通已經(jīng)擁有5000人的個(gè)人拍檔和300個(gè)企業(yè)拍檔，同時(shí)覆蓋了超過100萬(wàn)家小店，并成為這些小店最重要的采貨平臺(tái)，“零售通已經(jīng)成為快消B2B領(lǐng)域的No.1。”

這幾年全國(guó)600多萬(wàn)家小店的生存狀態(tài)可謂“冰火兩重天”。林小海說，由于房租、人工等成本不斷增加，傳統(tǒng)小店數(shù)量在減少，“過去一年全國(guó)小店減少5%，活下來(lái)的有30%生意下滑，3%的被調(diào)查店主打算關(guān)張”；而天貓小店的營(yíng)收卻普遍增加，日均營(yíng)業(yè)額平均達(dá)到5000元至6000元，與改造之前相比，日均營(yíng)收平均增長(zhǎng)超過30%。

“兩極分化的背后，是消費(fèi)行為越來(lái)越數(shù)字化、消費(fèi)場(chǎng)景碎片化、消費(fèi)需求多樣化。”林小海介紹，消費(fèi)端的變化讓小店對(duì)服務(wù)升級(jí)有了新的需求，零售通將用最低的門檻、最簡(jiǎn)單的操作和最低的成本幫助小店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，讓小店生意更容易。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海

打造300米便利生活圈，讓小店店主賺錢更容易

發(fā)布會(huì)上，零售通針對(duì)小店店主發(fā)布了智慧門店管家——如意。“如意”是一臺(tái)連接了市面98%小店常賣商品信息、實(shí)現(xiàn)掃碼一秒建檔的POS機(jī)，不同于傳統(tǒng)POS機(jī)，結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)，“如意”會(huì)告訴一家CBD小店店主，周邊白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌；會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費(fèi)忠誠(chéng)度不高的商品；甚至可以幫助小店做庫(kù)存預(yù)警，一鍵補(bǔ)貨，根據(jù)市場(chǎng)變化給出最合理的定價(jià)。

結(jié)合阿里生態(tài)資源，如意還能幫小店打通線上，通過手淘、天貓、高德、支付寶……多渠道觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。通過“如意”，小店可以一鍵開通餓了么外賣，把在零售通上采購(gòu)的商品一鍵上架，小店還能在高德地圖、淘寶搜索里被發(fā)現(xiàn)，在餓了么有自己的線上門店，實(shí)現(xiàn)開一家店賺兩份錢。

傳統(tǒng)小店很難像連鎖便利店一樣24小時(shí)營(yíng)業(yè)，而市面上的無(wú)人售貨機(jī)因?yàn)闄C(jī)器、點(diǎn)位租金和補(bǔ)貨維修成本偏高很難普及到小店。為了幫助小店延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、拓展?fàn)I業(yè)范圍，零售通推出購(gòu)便利無(wú)人售貨機(jī)，小店店主不僅可以0成本租用，還能結(jié)合“如意”給出的選品補(bǔ)貨建議，降低補(bǔ)貨成本。

去年8月28日，零售通發(fā)布了天貓小店品牌授權(quán)計(jì)劃，通過差異化商品幫助小店優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，讓百萬(wàn)小店提高經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。林小海表示，此次針對(duì)小店發(fā)布的新產(chǎn)品，將通過零售通幫助小店精準(zhǔn)組貨、拓展服務(wù)邊界、連接線上陣地。

“我們希望以天貓小店為圓心，打造300米便利生活圈。”林小海說，無(wú)論是在成熟社區(qū)、CBD、學(xué)校還是醫(yī)院、車站，因?yàn)橛辛颂熵埿〉辏藗兛梢跃徒I到最需要的商品，小店不僅了解“鄰居”們的喜好，還能送貨上門、24小時(shí)服務(wù)，甚至提供打印、洗衣、共享雨傘等服務(wù)，解決“鄰居”們的燃眉之急。