針對近日有關天貓雙11退貨率的傳言，天貓雙11組委會在微博發布公告稱，截止帶11月18日退貨率僅0.06，遠低于行業平均水平。阿里巴巴天貓雙11于11日凌晨正式打響，經過24小時鏖戰，最終交易額鎖定在2135億。而去年的成交總額為1682億元，當日物流訂單量超過10億。
“雙11不是為了數字而做，是作為改變社會的驅動器來做”，阿里巴巴CEO張勇說，阿里巴巴生態體的最終目的是為他人創造價值，這也是雙11最重要的工作，“我們不會刻意地去做交易額管理預期，我們順其自然”。
以下為公告全文：
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