問：今天0點到1點，給大家?guī)砹耸裁椽毺氐耐娣ǎ空麄€消費者參與是怎么樣的情況？

聞仲：今年0點之后1個小時的玩法，是我們淘寶過往幾年沒有玩過、沒有做過的嘗試，越來越多樣化。今年會做一些更好玩的玩法，不止是五折或者三折之類的，而是讓用戶感知到淘寶不僅豐富多樣，其實淘寶賣家的活力也很好，淘寶商品的性價比也非常高。

過去的這個0點到1點的一個小時來看，用戶的參與度，跟商家的聯動，還是一個非常好的結果。

一問：今年雙12的“人民的寶貝”，12天的線路，包括人民的顏、人民的家、人民的胃、人民的樂等，是一個怎樣的安排，為什么是這樣的參與？

聞仲：雙12要把淘寶的特色展現出來。其實我們看到淘寶現在手淘也好，或者說整個生態(tài)也好，每天有很多消費者在參與。

淘寶上面商品的呈現，過往看我們做萬能淘寶，但是今天，對于淘寶來說，什么是個好寶貝？其實這個寶貝，一個是商家把好的寶貝從茫茫商品里撈出來，更重要的是這個寶貝要讓用戶很喜歡，人民要喜歡。所以今年定了一個點叫“人民的寶貝”。

而且我們的玩法叫總決權。用投票的玩法方式，從11月份就開始做一些預熱，但是雙12推出之后在這個過程里面，我們看到很多消費者在這里面挑選他喜歡的東西，我覺得這是一個表態(tài)：過往淘寶商家給我們提供好商品，大數據給我們提煉好商品，那我們希望雙12能夠更好的，讓所有消費者幫助他們自己挑出好的商品。

二問：今年淘寶直播的內容生態(tài)，在雙12是怎么樣一個集中的體現呢？

聞仲：過去的雙11以及雙12這兩個維度里面，其實我們看到做內容+自運營做的好的商家，對于整個大促效果還非常好。

所以我們這次在投票在PK的過程里面，更好的把運營的通道，自運營的通道相應的點做出來。從內容角度看，今天我們在談的是大促期間的內容，我們看到大促期間會有各種各樣的問答類的短視頻，或者各種各樣的直播，各種各樣的圖文盤點，我覺得這類過去兩年時間已經比較成熟了，用的越來越溜。

我們過了雙12之后再去看相應的內容，或者說2018年我們去看相應的內容，主要有三個點：

第一，內容越來越人格化。我們今天商家在做的，無論是在做直播，是短視頻還是圖文，還是說圖片，人格化的相應內容越來越明顯，也越來越能貼近淘寶賣家在做的內容運營，彰顯自己的東西。

第二，內容越來越互動化。我們做的短視頻的答題，直播的互動，現在的互動率越來越高。這個也是符合了未來的趨勢。隨著5G到來，會有更多高清的信息，更好的互動形式，更多的并發(fā)的參與，那就會帶來更多的內容變化。其實我們也給我們的商家未來逐步賦能更多可互動的內容型的產品形態(tài)，比如說短視頻答題，更多互動型的直播間之類的。

第三，內容這一部分社會分工會越來越精細化。以商家的直播為例，剛開始自己播，效果一般般，他會邀請很多主播到他店鋪里去播，那個效果可能蠻好的。比如說內容制作，他自己做一部分的內容，貼近自己調性的內容，他也會請一些更多的其他的幫他制作內容。

從內容趨勢和形式去看，在這三個維度里面還會繼續(xù)往前走，更精細的社會分工，更人格化的內容，更有互動的內容產品的顯示和內容。

三問：淘寶內容生態(tài)在不斷的降低商家內容創(chuàng)作的門檻。確實有商家找到主播，找到微任務的平臺，各種機構去聯動，所以才有了160萬的內容創(chuàng)業(yè)者在淘寶上的活躍，同時商家自己產出內容的成本也在變低。我們在這方面做了哪些操作，商家朋友接下來在哪些地方找到這樣更淺的入口？

聞仲：針對內容創(chuàng)作，2018年我們做了幾個事情：

第一個，我們推出微淘號，希望把所有的內容創(chuàng)作在一個地方做。然后針對微淘號，我們還會持續(xù)去優(yōu)化它整個的發(fā)內容、發(fā)視頻、發(fā)圖文的體驗，會去降低相應的門檻。

另外一部分，大家會看到在直播、短視頻，整體的制作能力、制作門檻來說，我們會持續(xù)的做更多的發(fā)力。其實大家會看到，包括直播的，我們推出了淘寶直播的客戶端并一直在迭代，然后一直針對不同的賣家在做不同的優(yōu)化。同時我們也看到，我們對于直播參與的門檻，也一直在往下降，能夠更多的讓商家感知到這種形式。

對于淘寶上內容制作來說，很多時候不僅僅是工具的門檻，而是內容創(chuàng)作上的門檻。比如說我們賣家很了解一個商品，但是其實你要理解怎么把這個商品通過更好的內容工具展現出來。

針對這部分，未來我們會通過一些紅黑板、教程、白皮書等等，持續(xù)教大家怎么樣的形式會更好。

所以我們更關注的是如何能夠跟大家一起，能夠有一個雙向的，能夠了解賣家的訴求，針對性的做一些解決方案式的降一些門檻，而不僅僅是工具端的降門檻。

四問：淘寶的內容生態(tài)已經有160萬的就業(yè)，包括淘寶短視頻，播放的日均次數達到了19億次，淘寶直播每年100%以上的增長趨勢，內容產業(yè)的紅利，你覺得還有多長時間會繼續(xù)往上？作為內容創(chuàng)作者，現在加入晚嗎？

聞仲：當然一點都不晚。淘寶上的內容是在增長，淘寶上也出現很多內容做的不錯的創(chuàng)作者。但是你會發(fā)現，其實我們一直在看一個東西，當下內容給消費者體驗跟我們理想中的體驗，我覺得確實還是有一個Gap（缺口）的，針對這個Gap（缺口），會存在一個巨大的參與和創(chuàng)作的空間。

第二，基于內容領域跟生活消費領域如何能有效的結合，過去這幾年我們一直在探索，在突破，但還沒有到特別優(yōu)化的狀態(tài)。我覺得機會一直都有，平臺很大。

本身內容那一端優(yōu)化的空間很大，然后你去滿足消費者，或者消費者本身的訴求也很大。我自己去看，不存在所謂的紅利期和風口期，我覺得這個東西一直都在。如果說風口的話，我覺得一直都在這個風口上面。