雙12大促千牛基礎客服相關部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準備。具體受影響功能和受影響時間如下，淘寶客服同學請注意：
一、降級時間說明：
全天降級：12.10當天9點至24點
高峰降級：12.10當天19點至24點
二、具體受影響功能：
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以上淘寶客服雙12大促平臺功能降級公告，淘寶商家及淘寶客服同學請知曉，及時做好準備。
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