2019年天貓雙11正式啟動(dòng)預(yù)售，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的商家正在積極備戰(zhàn)這個(gè)一年中最好的生意機(jī)會(huì)。為了讓平臺(tái)商家在經(jīng)營(yíng)中“少踩坑”，避免因小過(guò)失而錯(cuò)過(guò)雙11“盛宴”，阿里巴巴正式啟動(dòng)商家護(hù)航計(jì)劃，向全平臺(tái)商家開(kāi)放風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)能力。

通過(guò)一站式風(fēng)險(xiǎn)治理平臺(tái)“營(yíng)商保”，所有參加天貓雙11大促的商家均可享受免費(fèi)合規(guī)檢測(cè)。這項(xiàng)服務(wù)將覆蓋超過(guò)1000萬(wàn)款折扣商品，真正讓參加天貓雙11的商家和消費(fèi)者能夠安心賣(mài)、放心買(mǎi)。

為千萬(wàn)款折扣商品提供免費(fèi)體檢

“買(mǎi)得更好，買(mǎi)得更省”是今年天貓雙11的基調(diào)，在商家為消費(fèi)者配置的最優(yōu)惠購(gòu)物清單中，有超過(guò)1000萬(wàn)款折扣商品，堪稱(chēng)史上最大折扣。

商品發(fā)布的“極限詞”問(wèn)題，一直以來(lái)都是不少電商賣(mài)家的痛點(diǎn)。“很多時(shí)候犯錯(cuò)都是無(wú)心的，比如在商品介紹中的宣傳用語(yǔ)，一不小心就可能違反了廣告法的規(guī)定，還會(huì)被一些人抓為把柄來(lái)惡意索賠。”在淘寶經(jīng)營(yíng)鞋店的劉明說(shuō)，自己曾因在介紹中寫(xiě)了“超級(jí)透氣”四個(gè)字，遭遇職業(yè)索賠人的投訴和勒索。盡管市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)因輕微違規(guī)沒(méi)有處罰他，小劉自此以后也多長(zhǎng)了個(gè)心眼，對(duì)于商品信息的每個(gè)字都反復(fù)核對(duì)。西安拼多多代運(yùn)營(yíng)13152198223

今年天貓雙11期間，參加大促的商家不必再用人工低效審核、而是可以依靠技術(shù)賦能又快又準(zhǔn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。阿里巴巴風(fēng)險(xiǎn)治理總監(jiān)王彥介紹說(shuō)，參加雙11的淘寶、天貓商家均可通過(guò)“營(yíng)商保”為商品做合規(guī)檢測(cè)，在提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，全力備戰(zhàn)全年最好的生意機(jī)會(huì)，“先體檢、再上架，既是對(duì)商家安全經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)服務(wù)，也是為億萬(wàn)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”

阿里“營(yíng)商保”商品合規(guī)工具擁有體檢報(bào)告、素材檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、發(fā)布審核四大功能。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不靠罰款靠服務(wù)

除了向全平臺(tái)商家開(kāi)放合規(guī)風(fēng)控能力，今年8月上線(xiàn)的一站式平臺(tái)治理平臺(tái)“營(yíng)商保”也正式啟動(dòng)天貓雙11商家護(hù)航計(jì)劃。

通過(guò)產(chǎn)品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、惡意行為防控、商品品質(zhì)提升和職業(yè)索賠治理等五大模塊，“營(yíng)商保”用預(yù)警、報(bào)告、建議等方式，主動(dòng)為商品把關(guān)、為產(chǎn)品介紹“排雷”，幫助商家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

此外，“營(yíng)商保”還將在天貓雙11期間充分發(fā)揮消費(fèi)者洞察能力，把來(lái)自消費(fèi)者的反饋及時(shí)反哺商家，讓商家及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷(xiāo)售策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中告別“低價(jià)劣質(zhì)”的一錘子買(mǎi)賣(mài)。

阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳表示，阿里巴巴將向商家提供更多的營(yíng)商安全服務(wù)，讓好的商家得到更好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，從而為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和商品，真正實(shí)現(xiàn)“讓好人一路綠燈、讓壞人寸步難行”。