今年的央視3.15晚會(huì)推遲了4個(gè)月,“火力”也沒(méi)往年猛,但依然受到各方關(guān)注。
高價(jià)滋養(yǎng)補(bǔ)品海參,居然是被敵敵畏“養(yǎng)大”的;國(guó)際大牌連鎖餐飲卻被曝光使用過(guò)期面包、雞排;發(fā)霉發(fā)黑的下腳料、再生棉居然被拿來(lái)制作毛巾……
衣食住行學(xué),各個(gè)行業(yè)都有黑料曝光。漢堡王、永亮毛巾、寶駿、五菱汽車(chē)、趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)等紛紛被點(diǎn)名。
這些企業(yè)反應(yīng)也十分迅速,甚至直播還沒(méi)播到,聲明就傳遍了互聯(lián)網(wǎng)。
針對(duì)變速器頻頻故障,通用五菱汽車(chē)回應(yīng)稱(chēng),已第一時(shí)間成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組,對(duì)事情展開(kāi)調(diào)查。
趣頭條表示,已成立廣告生態(tài)治理專(zhuān)項(xiàng)工作組,正在對(duì)平臺(tái)涉及的廣告進(jìn)行全平臺(tái)徹查,一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,堅(jiān)決嚴(yán)厲清查和封禁。
漢堡王也給出回應(yīng),涉事餐廳系加盟商,將進(jìn)行停業(yè)整頓。
除了曝光了一些企業(yè)存在的問(wèn)題,今年央視315晚會(huì)也點(diǎn)贊了一波商業(yè)趨勢(shì)。
漢堡王
央視記者暗訪了南昌多個(gè)漢堡王門(mén)店后發(fā)現(xiàn),員工不止偷工減料,還擅自修改面包、雞腿排等原材料的保質(zhì)期,拿著過(guò)期面包做成漢堡。
鏡頭前,江西南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,門(mén)店的當(dāng)班經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)面包到期后,很自然地吩咐員工撕掉面包上的舊標(biāo)簽,換上新標(biāo)簽。南昌市漢堡王王府井購(gòu)物中心店員工說(shuō),因?yàn)槊姘盘茫幸淮味及l(fā)霉了。
而門(mén)店上下,從門(mén)店經(jīng)理到一線員工,都對(duì)這種操作早已見(jiàn)怪不怪。
可以發(fā)現(xiàn),漢堡王對(duì)原材料、食材處理有一套詳細(xì)的規(guī)范,比如面包外包裝上都寫(xiě)有詳細(xì)的到期時(shí)間、解凍指南,但是更多停留在紙上,具體執(zhí)行中有很多漏洞可鉆,這說(shuō)明,作為一家國(guó)際連鎖餐飲品牌,漢堡王在管理上存在很大問(wèn)題。
被3.15晚會(huì)曝光1個(gè)小時(shí)后,漢堡王中國(guó)給出回應(yīng),稱(chēng)立即成立工作組,并對(duì)這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。漢堡王中國(guó)稱(chēng),被曝光的江西餐廳都隸屬于同一家加盟商。
漢堡王1954年誕生于美國(guó)邁阿密,2005年進(jìn)入中國(guó)。據(jù)其官網(wǎng),到2019年底,漢堡王已進(jìn)駐150多個(gè)城市,門(mén)店總數(shù)超過(guò)1300家。
受疫情影響,漢堡王全球門(mén)店曾大量關(guān)停,嚴(yán)重影響了業(yè)績(jī)。今年4月,新西蘭漢堡王宣布進(jìn)入破產(chǎn)管理程序,據(jù)悉,漢堡王采用加盟方式進(jìn)入新西蘭,破產(chǎn)前共擁有75家餐廳。
趣頭條的廣告
“用它輕松瘦到90斤”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”“邊玩手機(jī)邊賺錢(qián)”……專(zhuān)注下沉市場(chǎng)的趣頭條上,充斥著各類(lèi)虛假?gòu)V告甚至賭博廣告。
央視記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),沒(méi)有產(chǎn)品、沒(méi)有資質(zhì),不用提交資料,甚至連廣告語(yǔ)都不用提供,就能在趣頭條上做廣告。一顆普通的糖果,能吹噓成“比偉哥還好使”,廣告頁(yè)面還不斷出現(xiàn)“某人已付款”等彈幕,全都是廣告商提前做好的虛假頁(yè)面。
非法的賭博平臺(tái),可借用其他公司的閑置賬戶(hù)在趣頭條上投放廣告,業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)“套戶(hù)”,在廣告公司的操盤(pán)下,賭博廣告就變成了“邊玩手機(jī)邊賺錢(qián)”的廣告,點(diǎn)擊后會(huì)跳出一個(gè)微信后,加微信后對(duì)方會(huì)發(fā)來(lái)一個(gè)隱秘的在線賭博的網(wǎng)址。
被曝光的廣州天拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2000年,曾獲“趣頭條廣告核心授權(quán)代理商”“趣頭條千萬(wàn)級(jí)消耗俱樂(lè)部” 等稱(chēng)號(hào)。
趣頭條是專(zhuān)注于三四五線城市的資訊類(lèi)APP,成立于2016年,2018年在納斯達(dá)克上市,一度被稱(chēng)為下沉市場(chǎng)的“今日頭條”。
今年一季度,趣頭條平均月活用戶(hù)達(dá)1.383億,環(huán)比上一季度僅微增40萬(wàn),增長(zhǎng)乏力。
在3.15晚會(huì)的曝光視頻中,廣告商承認(rèn),為避免監(jiān)管,虛假、違法廣告一般不投放一線城市,主要投放下沉市場(chǎng)。
廣告是趣頭條最主要的收入來(lái)源。2020年一季度,趣頭條廣告營(yíng)收13.64億元,占比超過(guò)九成。自成立以來(lái),趣頭條一直在虧損,2019年凈營(yíng)收55.7億元,凈虧損27億,今年一季度,凈營(yíng)收14億、凈虧損5.4億。
趣頭條董事會(huì)主席兼首席運(yùn)營(yíng)官譚思亮曾表示,要爭(zhēng)取2020年下半年達(dá)到盈虧平衡。
嗨學(xué)網(wǎng)不嗨了
疫情下,在線教育爆紅,但其中陷阱頗多。嗨學(xué)網(wǎng)即是一例,據(jù)悉,3.15晚會(huì)的郵箱收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。
據(jù)其官網(wǎng)信息,嗨學(xué)網(wǎng)成立于2010年,是針對(duì)職業(yè)人群,建筑工程、消防安全、司法考試等,目前共擁有2800余名員工,分布在北京、成都、西安。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),嗨學(xué)網(wǎng)只管賣(mài)課,不管上課。哪怕學(xué)員不具備報(bào)考資格也強(qiáng)行賣(mài)課,導(dǎo)致學(xué)員交了錢(qián),但報(bào)名遲遲不能通過(guò)。
嗨學(xué)網(wǎng)還涉嫌虛假宣傳,在報(bào)名之前,銷(xiāo)售會(huì)給出各種承諾,比如“一科不過(guò)、100%保障退費(fèi)”等,可當(dāng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢(qián)時(shí),就推三阻四。
據(jù)企查查,嗨學(xué)網(wǎng)共經(jīng)歷四輪融資,最近一輪是2018年,投資方未知。在被央視曝光前,嗨學(xué)網(wǎng)已被多名學(xué)員以服務(wù)合同糾紛告上法庭,
有曝光也有點(diǎn)贊
今年的央視315晚會(huì),點(diǎn)贊了數(shù)字經(jīng)濟(jì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)二季度GDP同比增長(zhǎng)3.2%,這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易,中國(guó)經(jīng)濟(jì)能克服疫情帶來(lái)的種種不利因素,呈現(xiàn)恢復(fù)性地增長(zhǎng)和穩(wěn)步復(fù)蘇,數(shù)字經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)。
疫情最嚴(yán)重的時(shí)候,人們足不出戶(hù),電商解決了衣食住行,滿(mǎn)足了人們?nèi)碌南M(fèi)需求;直播則豐富了居家生活、方便了知識(shí)的分享,在線教育、在線辦公、在線診療,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新時(shí)尚。
因此,一些新興品類(lèi)因?yàn)橐咔橛绊懀玫搅吮l(fā)式的增長(zhǎng),比如烘培原料、小家電、運(yùn)動(dòng)器械等等。
直播電商也得到央視315晚會(huì)點(diǎn)贊:“順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的趨勢(shì),直播帶貨激活消費(fèi)潛力,創(chuàng)造更多消費(fèi)體驗(yàn)。”其中,淘寶直播畫(huà)面多次出現(xiàn),包括三亞市長(zhǎng)阿東的教科書(shū)式講解、枝江市委常委姚迎九的RAP帶貨、云游博物館等。
在浙江,農(nóng)民多了新農(nóng)具——兩部手機(jī),耕地、翻田、除草時(shí)同時(shí)直播,助農(nóng)產(chǎn)品一對(duì)一直接銷(xiāo)售,數(shù)字化新技術(shù)激發(fā)出鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的巨大潛能。
315晚會(huì)還提到,數(shù)字智能技術(shù)正在與各行各業(yè)融合,傳統(tǒng)的物流模式被智慧物流取代,人工智能機(jī)器人為人們生活帶來(lái)新變化,AR技術(shù)讓在線教育如虎添翼,全國(guó)多地將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保體系。