10月15日消息,今日上午,淘寶臺灣發布“淘寶臺灣營運計劃調整公告”,決定將于10月15日11時起,陸續關閉淘寶臺灣前臺功能,并于今年12月31日23時59分正式停止在臺營運。
該聲明稱,今日上午11點起,關閉平臺下單、賣家進駐以及商品上架等功能,電子錢包提領、官方物流、客服中心等平臺其他服務仍持續運作至今年12月31日,隨后下架。并表示,從現在開始到12月底前,將會專注在處理消費者訂單退款以及后續的金流、物流服務。
對此,在10月15日下午,阿里巴巴集團方面回應稱,我們尊重克雷達投資有限公司的決定,沒有評論。阿里巴巴集團在臺灣市場的業務運營一切如常,我們將會一如既往地繼續通過手機淘寶服務臺灣市場的消費者,購買優質商品。
淘寶臺灣承諾,將全力協助賣方盡速旅行已成立的交易訂單,同步保障消費者與賣家雙方的權益,消費者退款等問題也會有客服團隊協助。在此期間,商城賣家在平臺上有一筆押金,只要將訂單完成出貨,走完流程就會撥退押金,轉入帳號電子錢包,因此商城用戶權益仍獲得保障。
此外,在員工安排方面,雙方已討論未來補償事宜。平臺停止營運之后,將會妥善安排員工后續就業協助,提供履歷健檢與履歷轉介的咨詢,且與多家知名專業的人力顧問公司合作,分享合適的相關職缺。
獲悉,淘寶臺灣于去年10月開站,由阿里巴巴集團通過品牌授權英商克雷達投資臺灣分公司營運,其中包括商城的B2C模式以及個人賣家的C2C模式。
目前,淘寶臺灣站上的商品數量約3000多萬項。去年雙11檔期過后,淘寶臺灣下載量突破200萬,每月業績成長幅度約有15%~20%左右。今年9月,淘寶臺灣成交訂單總數相較618年中慶成長280%。