4月13日，2021全球速賣(mài)通年度商家峰會(huì)在廣州舉行。會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)表示：“速賣(mài)通探索出一套獨(dú)特的跨境零售模式，一套既能凸顯中國(guó)制造‘優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)’的跨境供給優(yōu)勢(shì)，又能在物流履約、用戶體驗(yàn)上為商家提供‘類(lèi)本地化’服務(wù)能力的模式。”未來(lái)，速賣(mài)通還將不斷完善和升級(jí)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，為中國(guó)企業(yè)“發(fā)現(xiàn)”新市場(chǎng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
阿里巴巴全球速賣(mài)通創(chuàng)立于2010年，是中國(guó)最大的跨境零售電商平臺(tái)，目前已開(kāi)通18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
跨境零售電商模式助力中國(guó)制造充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
全球疫情下，海外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的依賴(lài)不斷加強(qiáng)。海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)進(jìn)出口規(guī)模創(chuàng)歷史新高，其中出口總值17.93萬(wàn)億元，相比2019年增長(zhǎng)4%。
作為中國(guó)企業(yè)首選的跨境零售出海平臺(tái)，速賣(mài)通一直以來(lái)持續(xù)投入建設(shè)的商品供給、物流、支付、技術(shù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，也使得中國(guó)制造的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
上一財(cái)年，速賣(mài)通持續(xù)保持高增長(zhǎng)，近6個(gè)月增長(zhǎng)尤其強(qiáng)勁。在第一大市場(chǎng)俄羅斯，速賣(mài)通的用戶滲透規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)西班牙和法國(guó)，以及新興市場(chǎng)日韓、中東和拉美，速賣(mài)通增速達(dá)到近三年最高水平。
王明強(qiáng)認(rèn)為，中國(guó)制造擁有全球規(guī)模最大、門(mén)類(lèi)最齊全、裝備最完善的供應(yīng)鏈制造業(yè)體系，能提供品類(lèi)豐富、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品。而跨境零售電商方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)，讓“中國(guó)式網(wǎng)購(gòu)”在海外市場(chǎng)越來(lái)越廣受歡迎。“線上消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后是不可逆的，跨境零售出口已經(jīng)從可選項(xiàng)變成了必選項(xiàng)。”
疫情之下，家居、運(yùn)動(dòng)、休閑等“宅經(jīng)濟(jì)”品類(lèi)取得爆發(fā)式增長(zhǎng)。位于汕頭的玩具企業(yè)Mould King，原本以線下出口為主，產(chǎn)品品質(zhì)比肩國(guó)際一線大牌，售價(jià)卻不及國(guó)際一線大牌的五分之一，是中國(guó)制造“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的代表。2020年3月全球疫情期間，Mould King入駐速賣(mài)通轉(zhuǎn)型做跨境零售。在“宅經(jīng)濟(jì)”的浪潮之中，Mould King發(fā)掘到了跨境零售電商的第一桶金。2020年雙11訂單增長(zhǎng)100%，其中德國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)500%。
速賣(mài)通持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為商家提供“類(lèi)本地化”服務(wù)
過(guò)去，速賣(mài)通對(duì)物流、支付、技術(shù)、數(shù)字化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了全新升級(jí)。依靠速賣(mài)通的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，商家在將品種豐富、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的中國(guó)制造商品銷(xiāo)往全球時(shí)，可以享受到和本地銷(xiāo)售相差無(wú)幾的“類(lèi)本地化”服務(wù)，在國(guó)際市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
“我們95%以上的商品都入駐了速賣(mài)通的優(yōu)選倉(cāng)和海外倉(cāng)。”經(jīng)營(yíng)平板電腦和筆記本電腦的品牌Teclast跨境電商銷(xiāo)售經(jīng)理石恩榮表示，依靠速賣(mài)通打造的倉(cāng)配基礎(chǔ)建設(shè)，Teclast得以更好地進(jìn)行品牌化運(yùn)營(yíng)，設(shè)立旗艦店短短的一年時(shí)間，銷(xiāo)售額就提升了200%。中國(guó)最大的行車(chē)記錄儀生產(chǎn)廠家凌度電子，入駐速賣(mài)通后開(kāi)始做自主品牌出海，依托速賣(mài)通的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，迅速打開(kāi)海外市場(chǎng)，目前在9國(guó)海外倉(cāng)備貨，倉(cāng)發(fā)滲透率80%以上。銷(xiāo)售額同比上一財(cái)年增長(zhǎng)超60%。
物流供應(yīng)鏈?zhǔn)腔ǖ闹刂兄亍Ｈツ甑浇衲辏儋u(mài)通和菜鳥(niǎo)合作的包機(jī)數(shù)量翻了一倍，每月超過(guò)300架次。在西、法海外倉(cāng)的基礎(chǔ)上，英、德也將增設(shè)海外倉(cāng)。“跨境10日達(dá)”的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，擴(kuò)大到了英、西、法、比、荷、德六國(guó)，重點(diǎn)國(guó)家如俄羅斯、西班牙、法國(guó)等，“10日達(dá)”包裹占比已超過(guò)80%。低價(jià)高效的合單物流覆蓋了50多國(guó)，時(shí)效相比于之前提升了4-5倍。速賣(mài)通還通過(guò)建立東莞、威海、香港優(yōu)選倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，拓展義烏和許昌的產(chǎn)地優(yōu)選倉(cāng)等措施，為商家提供“物流托管發(fā)全球”的服務(wù)。
在供給側(cè)基建方面，速賣(mài)通基于平臺(tái)數(shù)字化能力，幫助商家打造競(jìng)爭(zhēng)力的單品，優(yōu)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)，建立全價(jià)位段的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”心智。在技術(shù)方面，速賣(mài)通于去年天貓雙11期間，聯(lián)合達(dá)摩院推出全球首個(gè)AI實(shí)時(shí)翻譯直播，可同時(shí)進(jìn)行中文到英、俄、西三種語(yǔ)向的翻譯。讓中國(guó)商家用中文一鍵開(kāi)播，覆蓋全球英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)區(qū)的逾十億人口。
深耕俄西法重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)，助力商家發(fā)掘巴西、日韓新市場(chǎng)
過(guò)去一年，速賣(mài)通在重點(diǎn)市場(chǎng)西班牙和法國(guó)的高速發(fā)展，也得益于深耕基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。西班牙和法國(guó)設(shè)立多個(gè)官方海外倉(cāng)，配合菜鳥(niǎo)包機(jī)和本地配送網(wǎng)絡(luò)，將海外倉(cāng)3-7日達(dá)、跨境10日達(dá)的覆蓋面不斷擴(kuò)大。消費(fèi)者體驗(yàn)提高之后，西、法兩國(guó)的GMV年同比增長(zhǎng)達(dá)到近三年最高水平。
下一階段，西、法還將持續(xù)加碼物流基建，計(jì)劃增設(shè)大型分撥中心，建立3萬(wàn)個(gè)自提網(wǎng)絡(luò)。而在第一大市場(chǎng)俄羅斯，通過(guò)社交和電商融合，速賣(mài)通繼續(xù)深耕本地化，自提網(wǎng)點(diǎn)將增設(shè)至8000個(gè)。
此外，速賣(mài)通重投入基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案也被用于開(kāi)拓新市場(chǎng)，為中國(guó)企業(yè)探索更多的機(jī)會(huì)。
過(guò)去一段時(shí)間巴西市場(chǎng)的多項(xiàng)基建取得了快速進(jìn)展：近6個(gè)月以來(lái)，巴西物流成本已降近20%，清關(guān)速度平均提升1.2天，重點(diǎn)區(qū)域可實(shí)現(xiàn)“跨境12日達(dá)”。速賣(mài)通和支付寶在巴西合作，讓支付成功率提升20%，未來(lái)還將通過(guò)平臺(tái)貼息發(fā)展分期支付。
也因此，巴西成為速賣(mài)通最具潛力的新興市場(chǎng)之一。今年速賣(mài)通3.28大促期間，巴西的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)8倍。近一年來(lái)巴西市場(chǎng)新增用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了近10倍。
“速賣(mài)通向海外輸出了一套包含物流、支付在內(nèi)的跨境零售電商模式，這一模式已被驗(yàn)證具有強(qiáng)大生命力，且在全球范圍內(nèi)具備可復(fù)制性。”王明強(qiáng)表示。
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