品牌和商家已進入雙11時間！
9月23日，天貓發(fā)布下一階段戰(zhàn)略：幫助企業(yè)直接面向全域消費者(D2C)，并發(fā)布全新的“雙輪驅動”「企業(yè)經營方法論」。新方法論在關照消費者全生命周期的基礎上引入貨品全生命周期維度，實現(xiàn)經營的“雙輪驅動”。以此助力企業(yè)從電商全域營銷走向企業(yè)全域直接服務消費者(D2C)，從人群運營走向全域的消費者與貨品生命周期管理。
這是天貓在Fast和Grow方法論后的一次重大升級。
會上，天貓消費者策略中心、生態(tài)運營中心總經理安糖表示，“企業(yè)經營的核心是長期，并持續(xù)獲得確定性增長。天貓「企業(yè)經營方法論」，將幫助企業(yè)在精準洞悉市場需求，發(fā)現(xiàn)下一代產品機會，提升消費者體驗等方面，找到新突破。”
4年前，天貓以消費者為中心，推出了消費者維度的Fast和Grow方法論，推動商家重視消費者資產管理和品牌長期價值提升，通過對消費需求的精準洞察，進行差異化運營。方法論推出后，以美妝為代表的快消商家迎來了高速發(fā)展。隨后，F(xiàn)ast和Grow方法論在電商行業(yè)中成為經營標準，引領各行各業(yè)商家走向電商時代。
今天，天貓發(fā)布的全新「企業(yè)經營方法論」，是在升級Fast和Grow方法論基礎上，同時引入貨品全生命周期精細化運營SUPER模型，使之兼具消費者需求與商品供應鏈兩大維度，助力商家實現(xiàn)更精準的人貨匹配，更好的消費者觸達，以及更豐富的差異化供給。
天貓從全域聯(lián)通、私域運營、策略人群3個方面，對Fast和Grow方法論進行升級。
1.全域聯(lián)通升級：拓展了全域的消費者運營場景、鏈接了阿里生態(tài)內外、打通了線上和線下、加強了公域和私域的聯(lián)動，實現(xiàn)從“千人千面”到“千人千程”的個性化消費者旅程洞察的升級。
2.私域運營升級：為幫助企業(yè)應對流量瓶頸和單位獲客成本增加等問題，對企業(yè)私域運營的能力和場景進行了升級，幫助企業(yè)最大化消費者生命周期價值。
3.策略人群升級：為應對日趨多元化和個性化的消費者需求，將原有的天貓策略人群全新升級為心智人群，加入了生活方式和消費行為等指標屬性，以更全面維度幫助企業(yè)更好的洞察和鎖定目標人群。
新的貨品SUPER模型，將幫助企業(yè)分別在新品期、成熟期、尾貨期等不同的貨品生命周期下，建設起「貨品評估五大關鍵表現(xiàn)」指標體系，以幫助企業(yè)實現(xiàn)趨勢洞察、新品研發(fā)、上市營銷、優(yōu)品運營、渠道組貨、供應鏈管理、清倉促銷等貨品的全鏈路智能化運營。
會上，天貓還宣布，圍繞消費者和貨品生命周期價值管理還專門設計了16個大場景，以及數(shù)十個子場景，并為企業(yè)提供匹配的天貓數(shù)字化工具、服務，及生態(tài)數(shù)字化能力。而為確保企業(yè)經營方法論能切實為行業(yè)和商家注入新發(fā)展動力，天貓還攜手生態(tài)合作伙伴，推出超級旗艦計劃和新銳旗艦計劃，助力企業(yè)生意爆發(fā)。
簡單來說，天貓「企業(yè)經營方法論」是通過幫助企業(yè)實現(xiàn)“人與貨”的深度協(xié)同，以優(yōu)化企業(yè)的產品運營與消費者運營能力，“雙輪驅動”企業(yè)增長，業(yè)內人士評價道。
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