專家稱制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)是一種非健康的電商生態(tài)

單天創(chuàng)下350億元交易額的“雙十一”剛剛滿月，“雙十二”購物節(jié)又接踵而至。盡管商家促銷力度不減，但“透支消費”后的人們“元氣大傷”，市場總體上回歸平靜。

“1212年終盛典，五折起人氣寶貝全面補(bǔ)貨！”“派送3億元無使用限制紅包！”“全場六折再包郵！”“雙十二”的電商賣家依然亢奮，促銷依然給力。但相對于“雙十一”的瘋狂購物熱情，“雙十二”的網(wǎng)購江湖相對安靜了許多。

其實，包括淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等在內(nèi)的各大電商，對于“雙十二”也下了不少工夫。但不管是銷售額還是關(guān)注度，再造一次網(wǎng)購狂歡仍然有點難。一些媒體甚至評價：“一而再再而三的網(wǎng)購狂歡已成‘雞肋’！”

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說：“雖然促銷產(chǎn)品數(shù)量不少，但一些商家標(biāo)得虛高，還是不夠給力，包括先漲價后降價、質(zhì)量瑕疵之類的‘后遺癥’也讓消費者選擇‘三思而后行’。”

“我們不公布交易額，交易額不是1212的目標(biāo)。”阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部高級經(jīng)理張黎明說。阿里巴巴對消費熱情的下降有所預(yù)見，阿里巴巴將此次“雙十二”視為賣家發(fā)展的“試驗田”。淘寶一方面給出了“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾，另一方面，把很多此前收費的網(wǎng)絡(luò)營銷工具免費開放給賣家，包括購物車定向營銷、店鋪紅包、秒殺等工具。

商家“狂熱”而買家“淡定”的真實原因，也許正如網(wǎng)絡(luò)賣家虎貝爾旗艦店營銷總監(jiān)韋孝斌所言：“‘雙十一’是通過讓利走量。而‘雙十二’的目標(biāo)是讓更多的賣家去成交。所以，‘雙十二’更多地是我們自己在玩。”

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平、中國市場學(xué)會商品批發(fā)市場發(fā)展委員會研究員齊東等專家認(rèn)為，制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)是一種非健康的電商生態(tài)，經(jīng)過幾年的洗禮，消費者會慢慢產(chǎn)生免疫，購買時會越來越理性，未來中國的電商消費應(yīng)該通過訂單平抑、差異產(chǎn)品和服務(wù)來留住客戶。“中國電商企業(yè)要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、信息化的優(yōu)勢，逐漸擺脫對人造節(jié)日的依賴。”姜奇平說。

商家“哭”了

昨日，雙皇冠賣家譚小姐面對著20頁的成交量記錄，以及一萬多的店鋪瀏覽量，還有平均每隔五分鐘一次的成交頻度，卻笑不出來，反而欲哭無淚，因為“11月11日到12月12日的月銷量竟還不如平時”。

譚小姐的遭遇并非個例。昨日“雙十二”，正是繼雙十一之后淘寶賣家最忙碌的一日，但很多賣家發(fā)現(xiàn)，銷售量并不理想，更有賣家直言“用多日的生意冷淡換來一日繁華不劃算”。

“網(wǎng)購狂歡節(jié)，其實賣家的日子并不像廣告說的那么風(fēng)光，比如我的店鋪，12月11日成交才2000來單，創(chuàng)下罕見低點，都怨促銷太頻繁。”譚小姐吐槽道。