傳統(tǒng)商業(yè)思維失效

小米的成功是特別毀三觀的。

這兩年，很多公司都遭到了滅頂之災(zāi)，小米卻成長得非常生猛。3年時間，市值達到100億美元，今年得銷售額肯定超過300億元。紅米手機對中國本土得手機業(yè)產(chǎn)生得沖擊是巨大得，可以稱為一款手機手機改變了整個行業(yè)得格局。

而一開始，小米公司的人是不懂零件的。小米剛說要做手機的時候，很多人都覺得是個笑話。現(xiàn)在，小米銷售額已經(jīng)過300億元，而營銷費用缺少的可憐。以往，做手機都必須在戶外和央視大量投廣告。小米在這兩個地方都沒有做廣告，卻建立了四線城市都熟知的品牌。

小米的營銷方式很奇葩，靠的是粉絲。小米有幾千萬的大眾粉絲，重復(fù)購買率很高。它幾乎是沒有渠道，甚至是不支持在更多的渠道上賣產(chǎn)品，大多數(shù)產(chǎn)品是在自己的官網(wǎng)上進行訂購。這是希望可以和用戶發(fā)生關(guān)系。在小米官網(wǎng)上，每周都有一次搶購，因為需求量非常大。

當(dāng)前，很多企業(yè)都在嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以至于“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“O2O”這兩個詞在今年都很熱。其實，是不是互聯(lián)網(wǎng)思維不重要，重要的是要知道這個世界發(fā)生了天翻地覆的變化。一個重要的變化是，傳統(tǒng)思維的失效。我們現(xiàn)在不相信明星的尖叫，更相信用戶的尖叫；我們不再相信渠道，更相信產(chǎn)品；我們不再相信廣告，更相信社交。

和用戶一起走

小米的背后是一種新得玩法。

過去針對用戶基本上是兩種態(tài)度：一種是我跟著用戶走（我對用戶下跪）；一種是讓用戶跟著我走（用戶對我下跪）。奢侈品、蘋果的模式屬于第二種。但現(xiàn)在，和用戶一起走是一種新的模式。

黎萬強曾說，小米成功的秘密在于參與感。參與感的背后完全是以用戶為中心的新理念。忘掉過去的4C，4P，要擁抱產(chǎn)品經(jīng)理。現(xiàn)在做的好的營銷，都要有產(chǎn)品經(jīng)理思維。早期是電視、廣播、搜索引擎等決定產(chǎn)品的影響力，現(xiàn)在是社交。

互聯(lián)網(wǎng)帶給我們最大的顛覆是用戶消費行為的改變，這是最可怕的。現(xiàn)在92%的人相信朋友推薦，相信電視、廣告只有50%以下。現(xiàn)在所有的公司都要變成自媒體公司。因為，互聯(lián)網(wǎng)的到來，使點對點的革命可以實現(xiàn)。

產(chǎn)品是1，營銷是0

產(chǎn)品是1，營銷是0。如果產(chǎn)品的1不存在，后來再多的零都失效。產(chǎn)品的尖叫是要讓你的產(chǎn)品自己會說話，自己的產(chǎn)品都會變成自媒體。

另外，在這個產(chǎn)品過剩年代，定位用戶族群特別重要。小米的族群是發(fā)燒友族群。在消費電子領(lǐng)域，發(fā)燒友影響產(chǎn)品，甚至影響整個傳播的話語權(quán)。

很多時候，族群是新的營銷方式的重點。新時代營銷的最大成本是客戶的快速遺忘。只有掌握了族群才能掌握營銷的原點，客戶才不至于會快速遺忘。

同時，小米特別強調(diào)內(nèi)容營銷。小米甚至可以稱作一個媒體公司，做傳統(tǒng)市場，包括公關(guān)的營銷人員不到10人，重點是通過話題和活動形勢的話題營銷。

在互聯(lián)網(wǎng)時代做內(nèi)容營銷的核心的是學(xué)會賣萌和無節(jié)操。但不是為了無節(jié)操而無節(jié)操，而是要換一種方式與用戶對話，要以賣萌的方式與用戶互動。

忘掉營銷，回到商業(yè)的本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)思維就是把商業(yè)本質(zhì)做到極致的思維。不管什么年代，商業(yè)的本質(zhì)是用戶和產(chǎn)品。

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