在今年淘寶天貓618商家大會上，新成立的淘天集團表示，規劃在未來5年內實現商家運營工具的全面智能化，以創造AI時代全新的用戶產品和服務，最終為商家極大地降本、提效。
5月23日，淘寶天貓正式發布“AI生態伙伴計劃”，面向生態伙伴全面開放“店鋪開店裝修、商品圖像創意、營銷策劃推廣、內容組織創作、客服接待服務、財務管理、訂單管理”等7大商家核心經營場景，與生態伙伴一起共同推進人工智能技術在電商領域的應用和發展，幫助商家更好地應用新的AI技術，提高商業效率和用戶體驗。
據了解，淘寶天貓為此次參與計劃的生態伙伴提供了多種商業收費模式、首年研發費用和交易傭金減免、專項云產品優惠、一站式研發平臺等資源支持，幫助生態伙伴獲得更廣泛的商業機會和技術服務。
目前，淘寶開放平臺已經對外開放申請入口，首批數十家生態伙伴已經完成入駐，淘寶天貓多項商家服務正在快速接入AI，預計將在內容、數據和客服領域率先為商家提供智能生成式服務。
多位淘寶商家向記者透露，淘寶天貓商家工作臺的相關AI服務正在進入研發后期。“利用AI服務，能非常好的輔助我們進行商品上新文案策劃和發布。現在我們每天要發布10條左右的商品上新文案，未來AI可以為我們提供了第一人稱、簡約、功能性等多種文案建議，原本每條要花上至少10分鐘甚至更多的工作，只要“數秒鐘”即可完成。”一位正在參與AI服務共創的淘寶商家向記者證實了此事。該商家也向記者提供了一段AI輔助進行內容創作的效果圖。
“淘寶天貓擁有超大的市場規模、豐富的消費者和商家應用場景、成熟的商業模式，AI生態伙伴計劃的發布將有助于推進AI技術的應用和普及，為行業內生態伙伴帶來新的發展機遇，進一步幫助商家提升運營效率和消費者體驗。淘寶天貓也可以充分借助AI能力更好地應對市場變化和用戶需求，持續引領和改變電商行業發展。”一位電商行業人士向記者表達了以上看法。
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