上線(xiàn)九年，閑魚(yú)正式步入新階段。

5月23日，閑魚(yú)召開(kāi)產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)。據(jù)了解，這是閑魚(yú)近三年來(lái)的最大改版。

據(jù)閑魚(yú)總經(jīng)理季山介紹，升級(jí)后的閑魚(yú)有了全新的定位：圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展，與用戶(hù)一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。具體來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)新推出了社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”——這個(gè)供普通消費(fèi)者參與的社區(qū)，像微博一樣擁有熱點(diǎn)話(huà)題榜，消費(fèi)者可以發(fā)布與熱點(diǎn)相關(guān)的寶貝。此外，主要以達(dá)人內(nèi)容為主的“會(huì)玩”社區(qū)新升級(jí)，有了更多達(dá)人與消費(fèi)者的互動(dòng)場(chǎng)景，像是內(nèi)嵌的小紅書(shū)。

一家二手閑置交易平臺(tái)，改變的是商品在銷(xiāo)售后的流通方向。但對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)還是一個(gè)不斷涌現(xiàn)多元文化和年輕生活方式的社區(qū)。

誕生于2014年的閑魚(yú)，備靠淘寶和天貓的巨大流量，其月活與交易額高速增長(zhǎng)，上線(xiàn)9年，閑魚(yú)拿下二手垂類(lèi)電商細(xì)分賽道第一。2021年，申萬(wàn)宏源研報(bào)提到，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩家平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)二手電商90%以上的市場(chǎng)份額。

發(fā)布會(huì)上，季山給出了閑魚(yú)的最新數(shù)據(jù)——用戶(hù)數(shù)超5億，其中95后用戶(hù)占比43%，00后占比22%。在線(xiàn)商品數(shù)保持在10億+的體量，每個(gè)月有2500萬(wàn)的消費(fèi)者持續(xù)訪問(wèn)。大量的年輕用戶(hù)加速了閑魚(yú)在產(chǎn)品和服務(wù)上的更新迭代，本以買(mǎi)賣(mài)閑置而生的二手交易平臺(tái)，逐漸有了興趣交易社區(qū)的模樣。

此次，從交易和社區(qū)兩個(gè)層面動(dòng)刀，閑魚(yú)再次求變。

“年輕化和豐富性，驅(qū)動(dòng)閑魚(yú)強(qiáng)化社區(qū)內(nèi)核”

資深互聯(lián)網(wǎng)沖浪選手們大多有這樣一個(gè)體會(huì)：閑魚(yú)不僅是網(wǎng)友們斷舍離的回收站，還變成了一部分年輕人的玩梗地、社會(huì)熱點(diǎn)的承接地。

錢(qián)塘江舉辦煙花秀，就有人在閑魚(yú)出租自家陽(yáng)臺(tái)觀景位;520情人節(jié)一過(guò)，男朋友的奇葩禮物便上了架;如果在閑魚(yú)搜索“老婆不讓玩”，則會(huì)發(fā)現(xiàn)中年男人們豐富的精神世界;考研考公季，有人發(fā)布代叫醒代監(jiān)督服務(wù)……

淄博燒烤爆火后，閑魚(yú)立馬出現(xiàn)了淄博網(wǎng)紅燒烤“代排隊(duì)”的業(yè)務(wù)，標(biāo)價(jià)40到60元。不少年輕人還在閑魚(yú)上架了上門(mén)制作淄博燒烤服務(wù)。更早之前，地?cái)偨?jīng)濟(jì)火爆，年輕人將擺攤創(chuàng)業(yè)作為搞錢(qián)的商機(jī)，閑魚(yú)上小吃車(chē)、餐車(chē)、擺攤工具的搜索量和上架量開(kāi)始暴增。

在二手平臺(tái)上，似乎世間萬(wàn)物都能被明碼標(biāo)價(jià)。年輕人越來(lái)越刁鉆的需求，也催生了一系列奇奇怪怪的服務(wù)。這些搜索和交易的背后，恰恰映射了年輕人多樣化的生活方式，也成了驅(qū)動(dòng)閑魚(yú)加速社區(qū)建設(shè)的動(dòng)力。

“在閑魚(yú)，用戶(hù)從閑置交易為起點(diǎn)，逐步從賣(mài)閑置換錢(qián)到發(fā)現(xiàn)交流的樂(lè)趣。”季山解釋?zhuān)贻p消費(fèi)者的基于自己的興趣、交易的場(chǎng)景，產(chǎn)生交易和買(mǎi)賣(mài)的同時(shí)，為閑魚(yú)提供了大量交流、互動(dòng)的場(chǎng)景。

這些由用戶(hù)自發(fā)探索的熱點(diǎn)話(huà)題，會(huì)反向推動(dòng)更多人去參與交流，基于用戶(hù)多變的需求，閑魚(yú)開(kāi)始搭建社區(qū)化的場(chǎng)域。

于平臺(tái)而言，社區(qū)屬性的平臺(tái)能提高閑置物品的流轉(zhuǎn)率，同時(shí)，通過(guò)興趣社區(qū)建立的交情，能減少陌生人交易的不信任感。

“堅(jiān)定社區(qū)化、內(nèi)容化的大方向”

這并不是閑魚(yú)首提社區(qū)概念。

不滿(mǎn)足于只做單一的C2C閑置交易的閑魚(yú)，漸漸長(zhǎng)出了社交基因——魚(yú)塘社區(qū)、同城服務(wù)、直播等板塊入口先后在APP內(nèi)擁有了一席之地，此后不斷有明星入駐閑魚(yú)，又為這里的話(huà)題度添了把火。閑魚(yú)社區(qū)氣氛新鮮生猛，收獲了眾多活躍用戶(hù)，但也因?yàn)橛杏脩?hù)在“魚(yú)塘”中發(fā)布涉嫌違規(guī)內(nèi)容，為了保持平臺(tái)健康的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，閑魚(yú)不得不關(guān)停魚(yú)塘業(yè)務(wù)。

這一次，海鮮市場(chǎng)和會(huì)玩社區(qū)，承載了閑魚(yú)的“社交”重任。

社區(qū)化產(chǎn)品海鮮市場(chǎng)定位為“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買(mǎi)賣(mài)”。這個(gè)左滑便能進(jìn)入的版塊，匯聚閑魚(yú)上最新的交易熱點(diǎn)和交易形式，在廣場(chǎng)上，消費(fèi)者可以從熱點(diǎn)榜單中看到最熱的新鮮事兒，在自己感興趣的話(huà)題里，可以找到最新的寶貝，也可以選擇發(fā)布自己的新鮮事，加入討論。

同時(shí)，會(huì)玩社區(qū)迎來(lái)了新的升級(jí)。2020年，會(huì)玩社區(qū)作為閑魚(yú)社區(qū)化、內(nèi)容化的新嘗試，主要目的是吸引對(duì)內(nèi)容沒(méi)有強(qiáng)烈垂直需求的用戶(hù)，可逛可玩。此次升級(jí)后，會(huì)玩社區(qū)將聚焦在80萬(wàn)興趣達(dá)人，包括資深買(mǎi)手、興趣發(fā)燒友、玩樂(lè)生活家、小眾收藏家等達(dá)人。他們或是上新自己涂裝的玩具作品、改裝成粉色的電腦主機(jī)，或是以科普的方式出售紀(jì)念幣、稀奇植物等。會(huì)玩則為這些達(dá)人提供了更多和粉絲互動(dòng)的方式與場(chǎng)景。

新發(fā)布的海鮮市場(chǎng)以及升級(jí)后的會(huì)玩

從定位上看，海鮮市場(chǎng)更偏C端互動(dòng)，普通的消費(fèi)者可以參與，并且發(fā)布與熱點(diǎn)相關(guān)的寶貝，更像是迷你版的微博;會(huì)玩則通過(guò)達(dá)人內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)者興趣，像是內(nèi)嵌的小紅書(shū)。閑魚(yú)內(nèi)容消費(fèi)中心負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)柔透露，會(huì)玩將會(huì)成為達(dá)人生態(tài)核心內(nèi)容的主陣地。

據(jù)季山介紹，海鮮市場(chǎng)和會(huì)玩社區(qū)所有的互動(dòng)和內(nèi)容，都會(huì)被分發(fā)到閑魚(yú)的首頁(yè)，實(shí)現(xiàn)閑魚(yú)首頁(yè)的內(nèi)容化。“我們希望看到的顯著變化是，未來(lái)用戶(hù)的規(guī)模增長(zhǎng)來(lái)自于內(nèi)容化、社區(qū)化跟達(dá)人的互動(dòng)，那個(gè)數(shù)字有可能會(huì)到5000萬(wàn)的體量。”

“今年將有商業(yè)化的方案落地”

除了加碼內(nèi)容化，閑魚(yú)也在不斷完善交易鏈路。

閑魚(yú)就像曾經(jīng)的淘寶，交易雙方都是普通消費(fèi)者。但不可否認(rèn)的是，隨著用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大，越來(lái)越多職業(yè)賣(mài)家逐漸出現(xiàn)，沖擊了閑魚(yú)C2C的交易模式。

此前，閑魚(yú)發(fā)布公告稱(chēng)，閑魚(yú)社區(qū)將從2023年6月6日起正式對(duì)部分商家實(shí)行收費(fèi)政策。收費(fèi)對(duì)象是在同一自然月內(nèi)，閑魚(yú)社區(qū)賬戶(hù)下產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元的賣(mài)家。針對(duì)超出后的每一筆訂單，閑魚(yú)將向賣(mài)家收取訂單實(shí)際成交額的1%作為軟件服務(wù)費(fèi)。

這被業(yè)內(nèi)視為閑魚(yú)商業(yè)化的訊號(hào)。越來(lái)越多人開(kāi)始討論，以閑魚(yú)為首的二手電商平臺(tái)們，是不是要集體告別免費(fèi)時(shí)代?

季山回應(yīng)，向?qū)I(yè)的賣(mài)家收費(fèi)，是從平臺(tái)治理的角度出發(fā)。收取1%的費(fèi)用，并非是出于閑魚(yú)平臺(tái)的商業(yè)化考慮，而是為了分?jǐn)偲脚_(tái)糾紛判責(zé)以及交易手續(xù)費(fèi)等運(yùn)營(yíng)的成本，閑魚(yú)不希望通過(guò)抽傭來(lái)跑通自己的商業(yè)模式，仍會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持toC端免費(fèi)。

閑魚(yú)此次收取軟件服務(wù)費(fèi)的范圍，要同時(shí)滿(mǎn)足“10件和10000元”兩個(gè)條件——這更多針對(duì)職業(yè)買(mǎi)家，畢竟普通人想要一個(gè)月賣(mài)掉10件二手物品，且金額超過(guò)10000元，較難實(shí)現(xiàn)。

要鼓勵(lì)普通消費(fèi)者之間的交易，內(nèi)容化與社區(qū)化是一種建立信任的方式。此外，今年閑魚(yú)將繼續(xù)加大在個(gè)人信用建設(shè)上的投入，上線(xiàn)新信用評(píng)估體系“魚(yú)力值”，幫助用戶(hù)更加準(zhǔn)確地了解買(mǎi)賣(mài)雙方的信用狀況。

“提供增值服務(wù)，可能是更適合閑魚(yú)的商業(yè)模式。”季山表示。例如作為平臺(tái)的閑魚(yú)，為用戶(hù)提供在平臺(tái)上交易的商品的驗(yàn)貨、寄賣(mài)服務(wù)等，對(duì)于商業(yè)化的具體規(guī)劃，絕對(duì)的盈利并不是唯一追求，今年或?qū)?huì)有商業(yè)化的方案落地。