1、抖音電商發布優質直播間扶持政策
抖音電商近日正式推出優質直播間扶持政策,將從流量、運營、營銷等層面幫助優質作者打造優質直播間,以特色精準的好內容、好商品、好服務方法指引優質作者實現在全域興趣電商的高效和長效經營。目前資深中產、新銳白領、精致媽媽和GenZ這四類人群是優質直播間的主要受眾。結合上述四類核心消費群體的畫像,抖音電商總結了優質直播間打造好內容、好商品和好服務的一些方法:以作者特質為核心強化內容風格、選品特色、商業模式;以目標用戶興趣為核心挖掘直播間潛力品類、善用平臺資源;以用戶體驗為核心提高服務標準、善用營銷工具。抖音電商將從運營建議指導、內容創作指導、平臺流量扶持、傳播共創與品牌選品撮合等多方面為潛力作者提供多維度的扶持。(來源:抖音電商營銷觀察)
2、有贊內部信:成立大客戶服務部,不再設立專門“社交電商”業務線
有贊創始人兼CEO白鴉近日通過全員內部信對2023上半年有贊的經營情況做出了復盤,同時也介紹了公司接下來的調整計劃。內部信顯示,有贊上半年收入略少了一些,但支出也少了一些;GMV比預期少一些,但客戶活躍比預期好一些;整體人效不到40萬,按照正常節奏全年會基本接近最初定下的90萬目標。白鴉在內部信中透露,下半年目標包括:以簽約更多大客戶并重點幫助有潛力的好客戶們做大GMV,同時也給我們自己帶來更多增值收入為核心目標。聚攏公司內有大客戶簽約經驗、大客戶運營經驗(通過幫助把有潛力的“好客戶”聚攏資源、策略整體運營方案等不斷做大他們的交易額)的人才,成立“大客戶服務部”。不再設立專門的“社交電商”業務線,逐步實現各業務獨立運轉。(來源:36氪)
3、支付寶商家助手小程序上線
支付寶商家助手小程序上線,商家可以在此查看訪問、訂單、交易、小程序等在內各維度的日常經營分析數據,并從總訪問用戶數、累計用戶資產、用戶資產活躍三個方面,全方位了解經營現狀。商家還可以自定義選擇自己想關注的數據,在編輯頁面“添加”,更快查看關注的數據。據介紹,商家可以選擇小程序應用后,關注小程序經營數據,還可以進行小程序消息、搜索關鍵詞和小程序收藏tips的操作配置。商家可以在首頁公告模塊,以及消息tab頁查看到最新公告、待辦、站內信通知。
同時,支付寶小程序團隊日前發布《關于支付寶開放平臺境外小程序管控通知》(以下簡稱《通知》),要求境外小程序(指處理用戶個人信息的服務器在中國境外)中涉及處理用戶個人信息的,在綁定產品功能包、版本上架審核前,均需完善針對小程序運營主體的安全評估,并簽署相應合作協議。具體來看,系統將自動識別小程序處理用戶個人信息的服務器所在地,如果在中國境外(含:香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區),則需要進行個人信息使用安全評估,并簽署《個人信息出境-合作協議》;請使用主賬號登錄開放平臺,進入小程序,在小程序信息--基礎設置--用戶隱私信息使用評估菜單中,進行安全評估及簽署《個人信息出境-合作協議》。《通知》還顯示,支付寶開放平臺將于2023年7月12日開啟境外小程序管控。(來源:支付寶)
4、eBay升級賣家保護 新公布兩項安全措施
為了保持eBay在線零售平臺的安全性,eBay向賣家推出了舉報不當消息(inappropriate messages),和/或直接將與賣家進行對話的用戶加入黑名單(block members)兩項安全措施,維護賣家的權益。如果賣家遇到可能違反eBay政策的不當消息,可以進行如下操作:從消息菜單中選擇舉報消息(Report message),注明不當消息適用的分類(冒犯性、詐騙、威脅性、不受歡迎或其他),并提供詳情;直接從消息菜單中選擇將該用戶加入黑名單(Block this member),阻止該用戶向賣家發送消息、出價或購買賣家物品。賣家的舉報將直接發送給eBay。收到舉報后,eBay將在內部審查賣家提交的每條消息。經過審查后,如果eBay判定用戶違反了eBay政策,會對該用戶進行處罰,包括向用戶發送警告、將用戶加入黑名單以阻止其發送更多消息、凍結用戶的eBay帳戶等。
5、Shopee臺灣站:賣家都必須使用與實名認證相同的銀行帳戶進行提現
據Shopee消息,為強化臺灣本土賣家身份認證,并確保金流和交易安全,所有賣家都必須要使用與實名認證相同的銀行帳戶進行提現,請賣家自行檢查銀行帳戶是否正確,并盡快更新銀行帳戶,避免影響日后撥款權益。若賣家未自行更新,Shopee將于2023年8月開始逐步移除賣家的帳號中不正確的銀行帳戶。若賣家的預設銀行帳戶不正確被系統移除,可能會影響自動撥款。賣家可以新增正確的銀行帳戶并將其設為預設帳戶,即可恢復自動撥款。(來源:shopee)
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