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    阿里媽媽史上最大改版,電商迎來“化繁為簡”經營時代

    2023-08-22 09:28:57 來源:天下網商 人氣:2356

    “很多行業有壓力,但又有很多新生的機會。”

    在7月27日的產品發布先導會上,阿里媽媽運營中心總經理樹羊如此斷言。在這個新消費市場呈現結構性復蘇的時代,如何用盡每一個可能的場域接觸到消費者,在瞬息萬變的生意中捕捉確定性,成為電商玩家們共同關注的新命題。

    為呼應這一需求,近日,阿里媽媽推出了全新的一站式投放系統“萬相臺無界版”。淘系商家熟悉的“直引萬”(直通車、引力魔方、萬相臺)三大件,如今被歸入同一款產品,說它是阿里媽媽營銷產品的“史上最大改版”,并不為過。

    萬相臺無界版

    全營銷場域打通,大模型技術加持,都成為這款“多合一”產品身上的新亮點。阿里媽媽萬堂書院明星講師墨涵認為,升級后的“萬相臺無界版”既對新手商家做了良好的引導,也保留了資深投手在此前產品迭代中積累的經驗和優勢。

    在越是繁雜多元的時代,人們越是需要簡單明晰。幫助數百萬淘系商家玩轉全營銷場域,在數據智能的驅動下加速生意增長,是“萬相臺無界版”的產品愿景,也是它的使命。

    “簡單”背后的產品邏輯

    在8月18日萬相臺無界版的官方直播中,墨涵對《天下網商》表示,使用萬相臺無界版的最大感受是“簡單”。

    “簡單”是一個返璞歸真的訴求。以往入淘做生意的商家,都要接觸到阿里媽媽的三大營銷產品:直通車,對應搜索領域的投放;引力魔方,對應信息流的投放;萬相臺,在結合前兩者部分功能的基礎上,加入短視頻、直播間等內容板塊的投放。

    三者各司其職,相互耦合,形成一整套穩固的投放方法論,卻也出現了平臺功能重疊、產品間缺乏組合方式等問題。

    墨涵是淘系的資深投手,知曉這些推廣工具的學習成本。商家一打開阿里媽媽后臺,眼前就是直通車、引力魔方、萬相臺、達摩盤四大工具,每個工具都需要投入時間和營銷費用去嘗試,如果一定時間內得不到滿意的結果,“對新商家經商(信心)的打擊會很大。”

    萬相臺無界版

    因經營需要而日見其繁多的功能,總有重新被“簡化”的一天。這是大勢所趨,也是淘系商家的眾望所歸。

    在阿里媽媽生態伙伴“青木科技”商業智能中心負責人銀邊看來,此次升級后的“萬相臺無界版”可以用兩個詞概括:一是“智能”,二是“整合”。

    萬相臺無界版

    首先,萬相臺無界版引入了大量智能化能力,在數據分析、人群洞察、內容生成等方面均有升級。以智能投放功能為例,它能夠根據控投產比、控成本、最大化拿量等目標,給出不同的出價策略。墨涵印象最深刻的則是“關鍵詞投放”功能:“投放精準匹配的關鍵詞,再輸入期望的投入產出比,計劃自己就跑起來了。”

    其次,萬相臺無界版整合了“直引萬”原有的功能,并重新劃分為七大場景,給予了商家完整的全局視野。其中最重要的跨人群、跨場景和序列化投放功能,被視為打破了資源和產品的壁壘,讓“全場域營銷”成為可能。

    萬相臺無界版

    萬相臺無界版七大場景

    有商家表示,多平臺的整合讓管理店鋪更加方便,此前需要手動匯總各渠道的投放數據,如今在一個頁面內即可縱覽全局,“看到萬相臺無界版,還是讓一個老淘寶人感到興奮的。阿里擁抱變化的精神沒有變。”

    對新老商家來說,“簡單”都意味著全方位的經營提效:萬相臺無界版“全渠道、一本賬”的邏輯適合新商家上手,試錯成本更低;對已具備投放經驗的老商家,遷移后的“直引萬”也保持了功能上的穩定性。

    銀邊說,他起初擔心新平臺會影響店鋪流量、導致以往的經驗作廢,但實際體驗下來,“整個切換過程幾乎是無感的。”從操作手感、界面UI到投放效果,萬相臺無界版的遷移都給予了老商家“平穩過渡”的流暢體驗。

    多元化時代,“跨場景序列投放”的價值

    在阿里媽媽,“跨土地追投”是一個講了很多年的熱詞。

    “土地”是“渠道”的代名詞。搜索、信息流、外投等不同渠道,都是商家經營生意的“土壤”。此前,這些渠道由直通車、引力魔方、UniDesk等工具分別承攬,跨渠道投放需要借由達摩盤進行手動的人群包追投。而萬相臺無界版希望將土地之間的界線給打破,“讓商家更充分地享受土壤紅利”。

    “跨場景序列投放”的迫切需求,植根于“多元化”的消費現狀。

    近年來,消費市場呈現顯著的多元化趨勢,具體包括渠道多元化、消費者觸點多元化、消費者的行為和標簽多元化。種種割裂和矛盾的購物習慣,可以在同一個人身上共存,例如潮玩愛好者愿意為喜歡的IP花上萬元買一個模具,但在其他領域就趨于理性。

    多元化的消費鏈路,促成了投放策略的改變。首先,消費決策不是單點觸達帶來的,只有從種草、收藏到加購的全鏈路追蹤,才能促成消費轉化。

    其次,消費者會分布在搜索、信息流、直播等多個營銷場域。墨涵分析,過去搜索流量“一家獨大”的時代已經過去,有的消費者會在“猜你喜歡”頻道閑逛,有的消費者喜歡*短視頻。如果商家始終固守在單個渠道,就會造成其他渠道流量的浪費。

    萬相臺無界版

    阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆介紹,針對以上特點,萬相臺無界版特別推出了“序列化追投”和“全域投放”功能,在搜索場域沒能轉化的人群,可以通過一個開關“搜索人群追投”在信息流中二次觸達。

    樹羊表示,除跨渠道序列化外,萬相臺無界版還能幫助商家完成消費者運營序列化、貨品成長序列化。消費者的培育和轉化,貨品的測款、上新、打爆,都可以通過萬相臺無界版的數據洞察,來把握投放計劃的轉變節奏。

    隨著渠道之間的邊界被打通,原有的投放邏輯在一定程度上被重構。一個全場域營銷“百花齊放”的時代已經到來。

    目前,萬相臺無界版的七大場景連通了搜索、曝光、短視頻、直播等不同渠道的淘系資源。銀邊建議不同商家關注不同的營銷場景,如“貨品加速”場景更適合3C電子類目商家、“關鍵詞推廣”場景更值得服飾類目商家學習等。“不同體量和規模的店鋪,玩法都不一樣。七大場景基本滿足了不同商家的需求。”

    “簡單經營”,回歸“以人為本”

    “簡單、多元、精準、高效”,是萬相臺無界版追求的四大功能點。

    把這四個詞貫穿起來,也就構成了這款產品的核心理念:在簡單的使用邏輯中,整合了多元的營銷場景和功能,幫助商家捕獲精準客群,達成高效轉化。

    據悉,萬相臺無界版包含了三項關鍵的升級:首先是最底層的“三通”——賬戶通、渠道通、數據通;其次是智能投放和精準卡位能力的組合,形成“智能”和“自控”雙驅;最后是更高效的跨渠道投放能力,以及完整的數據洞察。

    萬相臺無界版

    通過“智能”與“整合”的雙管齊下,萬相臺無界版在一定程度上革新了商家的經營意識。

    銀邊在溝通中表示,以前獲客是按照渠道切分的,例如直通車對應搜索,引力魔方對應信息流。當這些涇渭分明的邊界被萬相臺無界版打通后,“品牌更需要從人的維度進行整體的投放策略和貨品規劃。”

    對“人”的重視,成為了時下經營電商生意的新基調。墨涵認為,萬相臺無界版便于商家和投手完成一些機械性的工作,運營者在獲得更完善的數據視角之后,也能夠更快入門,把花在推廣上的時間節省下來鉆研產品和消費者。

    他記得,有時僅僅是給商品換了一張主圖,就能對店鋪推廣產生意想不到的助推作用。萬相臺無界版的功能更精簡,其實也是在倒逼商家思考自己的經營邏輯:選品有沒有問題?賣點要如何包裝?核心客群究竟喜歡什么?……只有在這些方面有了長足的思考,再在合適的時機匹配到充沛的流量,才是幫助一家店鋪成長為標桿的關鍵。

    “我呼吁商家花在推廣上的時間盡量少一點,去做更有意義的事情。”墨涵說。

    有商家比喻,萬相臺無界版像一臺性能強勁的跑車,而商家本身對消費者的把握是車輛的方向盤。只有對人群有精準的洞察,在選品、策劃、視覺、文案上有自己的判斷,才能起到事半功倍的效果。

    新消費下半場,重在化繁為簡,回歸到“人”本身。在讓“簡單經營”理念深入人心的路上,萬相臺無界版邁出了重要的一步。

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