記者獲悉，大模型原生AI應(yīng)用淘寶問問自9月啟動內(nèi)測開始，已有超過500萬人次體驗(yàn)；其中，高活躍人群日均提問數(shù)超8次，單一用戶最多提問數(shù)超4000次。
據(jù)了解，淘寶問問作為電商行業(yè)首個生成式AI應(yīng)用，可以通過AI問答，將消費(fèi)者模糊、復(fù)雜的購物需求變得明確，并解決傳統(tǒng)搜索無法解決的長尾問題。
目前，淘寶問問可應(yīng)用于購物、消費(fèi)、生活、陪伴等場景，通過多輪AI對話，精準(zhǔn)理解并激發(fā)消費(fèi)者廣泛多元的個性化需求。數(shù)據(jù)顯示，淘寶問問的用戶提問中，非購物類的場景需求占比達(dá)到25%，用戶的高頻問題與杭州亞運(yùn)會、華為Mate60Pro、iPhone15等生活消費(fèi)熱點(diǎn)息息相關(guān)。
此外在產(chǎn)品層面，在當(dāng)前的指令模式和問答模式外，淘寶問問還將在雙11前夕，上線新的“大促模式”。
淘寶問問雙11大促模式
大促模式下，針對用戶提出的大促周期內(nèi)的特殊需求，如“最值得買的手機(jī)”“最劃算的口紅”等，淘寶問問將綜合立減、滿減等大促優(yōu)惠信息，生成并提供最具價格力的購買建議，從而降低用戶挑選決策的成本，幫助消費(fèi)者雙11買得更便宜、更省心。
在今年5月，“科技驅(qū)動”成為淘天集團(tuán)三大戰(zhàn)略方向之一。新的戰(zhàn)略方向下，淘寶正在持續(xù)探索打造AI驅(qū)動下的一站式智能生活消費(fèi)入口。淘天集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“基于大模型的全能力底座，AI能力會全面融入到手淘APP的產(chǎn)品功能、服務(wù)設(shè)計(jì)、架構(gòu)部署和業(yè)務(wù)運(yùn)行中，更好地滿足消費(fèi)者長尾需求，也會不斷嘗試開拓更多應(yīng)用場景，升級用戶體驗(yàn)，釋放消費(fèi)潛力。”
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