“惠商，一根撬動(dòng)增長(zhǎng)的新杠桿。”
1. 618淘寶天貓上線(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)托管”產(chǎn)品
為了吸引商家入駐，阿里巴巴又出新招。
近日，淘寶天貓上線(xiàn)一款“先達(dá)成成交，再支付營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)”的重磅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，名為“營(yíng)銷(xiāo)托管”。
據(jù)悉，該產(chǎn)品由阿里媽媽品牌新享團(tuán)隊(duì)推出。商家在訂單交易完結(jié)后，才需支付對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。目前，已有超40萬(wàn)商家、近千萬(wàn)商品報(bào)名參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)。
阿里媽媽數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
據(jù)該款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)小二介紹，相比于品牌新享的其他推廣產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)托管主要在流量推廣及成效預(yù)估上有所升級(jí)。
比如，參加營(yíng)銷(xiāo)推廣的商品，平臺(tái)可以基于大數(shù)據(jù)模型，對(duì)報(bào)名活動(dòng)的商品進(jìn)行銷(xiāo)量解析及周期性成交精準(zhǔn)預(yù)估，讓成交更具確定性。而且，產(chǎn)品打通了付費(fèi)和自然流量場(chǎng)域，不僅貨找人更精準(zhǔn)，還能為商品同步全域種草。
商家參與該計(jì)劃只需一鍵操作，填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)周期、費(fèi)率等必要信息后，大模型自動(dòng)全網(wǎng)開(kāi)跑。
“把復(fù)雜留給系統(tǒng)，把簡(jiǎn)單交給商家。”阿里媽媽產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆表示，這是他們構(gòu)建產(chǎn)品始終秉持的理念和初衷。
這種“省心托管，一鍵智投”的模式，有效簡(jiǎn)化了商家的營(yíng)銷(xiāo)流程，降低了其時(shí)間、精力成本，顯著提升了商家的運(yùn)營(yíng)效率，使他們能夠更加專(zhuān)注于提高商品質(zhì)量與服務(wù)水平。
同時(shí)，先成交后付費(fèi)的機(jī)制也進(jìn)一步降低了商家享受平臺(tái)資源的門(mén)檻和風(fēng)險(xiǎn)，減輕了商家的經(jīng)營(yíng)壓力，讓他們能夠更加放心地享受平臺(tái)流量?jī)A斜，實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。
官方數(shù)據(jù)稱(chēng)，在618大促中，已經(jīng)有超2000商家使用“營(yíng)銷(xiāo)托管”，打爆1.2萬(wàn)新品，成交環(huán)比上漲超200%。品類(lèi)囊括家裝、寵物、服飾等諸多行業(yè)。
阿里媽媽數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于許多中小商家，尤其是新手商家而言，這一產(chǎn)品確實(shí)有效地滿(mǎn)足了他們希望開(kāi)單流程更簡(jiǎn)易、增長(zhǎng)結(jié)果更確定的需求。
同時(shí)，這一產(chǎn)品及其優(yōu)惠權(quán)益的上線(xiàn)，也展現(xiàn)了阿里想要吸引、留住商家的誠(chéng)意與決心。
2. 陷入流量焦慮，淘天渴望新商家
存量時(shí)代，電商行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。各大平臺(tái)紛紛患上“流量焦慮”，作為傳統(tǒng)電商巨頭的淘天集團(tuán)也未能幸免。
為了應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化，維護(hù)自身的市場(chǎng)份額，淘天急需引入更多的用戶(hù)流量，實(shí)現(xiàn)更高的DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)量）增長(zhǎng)。
而更優(yōu)質(zhì)、更豐富的商品和服務(wù)，正是吸引并維系消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。
作為電商生態(tài)鏈條中關(guān)鍵的一環(huán)，商家們?yōu)橄M(fèi)者提供了多樣化的產(chǎn)品，是電商平臺(tái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的重要基石。
只有挖掘更多商家入駐，不斷擴(kuò)大供給側(cè)，豐富產(chǎn)品線(xiàn)和平臺(tái)內(nèi)容，為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)和選擇，才能長(zhǎng)效保持住平臺(tái)的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，淘天集團(tuán)正積極地尋求與更多新商家合作，并大力扶持商家：一方面，通過(guò)提供優(yōu)惠政策、技術(shù)支持和營(yíng)銷(xiāo)資源，吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐其平臺(tái)；另一方面，積極依托AI工具，幫助商家們降本增效，提升其運(yùn)營(yíng)能力和售貨水平，為平臺(tái)注入新的活力。
去年7月，天貓上線(xiàn)“藍(lán)星計(jì)劃”，對(duì)2023年7月到9月底成功入駐的商家，給予最高5萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)金，用于3個(gè)月店鋪傭金抵扣。并且提供從入駐到經(jīng)營(yíng)的1對(duì)1專(zhuān)屬服務(wù)，以及為新店提供搜素、短視頻等專(zhuān)屬流量扶持。
同年8月，天貓宣布啟動(dòng)“千星計(jì)劃”，每年從新趨勢(shì)品類(lèi)賽道招募1000個(gè)成長(zhǎng)型高潛力品牌，配備專(zhuān)屬的“3+1”護(hù)航服務(wù)。目標(biāo)是孵創(chuàng)出1000個(gè)成交過(guò)千萬(wàn)，100個(gè)成交過(guò)億，10個(gè)以上過(guò)十億新品牌。
天貓品牌成長(zhǎng)中心
在隨后的雙11，天貓又再次加碼“百萬(wàn)新商造星計(jì)劃”，全面升級(jí)了中小商家和服務(wù)商的相關(guān)權(quán)益。
進(jìn)入2024年，淘天集團(tuán)更是費(fèi)盡心力招攬和扶持商家。
2月，1688宣布平臺(tái)將對(duì)2月19日至3月31日期間入駐的新商家保障生意效果，為新商家的獲客數(shù)和訂單量進(jìn)行為期兩個(gè)月的“雙保”，助力商家吸收春節(jié)紅利。
4月起，淘寶面向全平臺(tái)商家推出多項(xiàng)惠商舉措，免除商家多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，包括生意參謀、店小蜜客服機(jī)器人、圖片空間等。
5月，淘寶商家AI工具全面升級(jí)為Quick產(chǎn)品，上線(xiàn)獨(dú)立官網(wǎng)，并且面向商家免費(fèi)開(kāi)放，極大地助力了商家（特別是中小商家）們實(shí)現(xiàn)降本增效。
淘寶Quick產(chǎn)品官網(wǎng)
今年618期間，平臺(tái)更是將為符合條件的淘寶天貓商家提供免費(fèi)極速回款服務(wù)，額度高達(dá)2000億，達(dá)到歷屆618最大規(guī)模。
此外，還有發(fā)貨即回款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)惠、信用貸利率優(yōu)惠等一大波重磅福利，讓商家有望0資金壓力備戰(zhàn)618！
這些惠商舉措很快就取得了成效。
如今，很多商家采取的都是多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式。而決定他們經(jīng)營(yíng)重心和最終去留的關(guān)鍵因素，便是投入產(chǎn)出比。
更小的經(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更多的平臺(tái)補(bǔ)貼和流量扶持。在這雙重加成下，淘天如愿吸引了一大批商家入駐。
去年年末，天貓發(fā)布年度品牌創(chuàng)業(yè)報(bào)告。據(jù)其顯示，2023年新入駐商家同比大增70%。
今年618，淘寶商家增速也極為亮眼，足足37萬(wàn)小商家開(kāi)賣(mài)首日成交去年同期增長(zhǎng)超100%，交出了一份滿(mǎn)意的答卷。
3.各大平臺(tái)間的商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)
隨著電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各大平臺(tái)之間的商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈發(fā)白熱化。
近年來(lái)，內(nèi)容電商和貨架電商之間的界限逐漸模糊化，雙方的代表性平臺(tái)都在積極“補(bǔ)課”，呈現(xiàn)融合化、互補(bǔ)化趨勢(shì)。
商家作為部分內(nèi)容創(chuàng)作者和豐富產(chǎn)品提供者，越來(lái)越受到平臺(tái)重視。
此外，隨著各大平臺(tái)對(duì)“用戶(hù)體驗(yàn)至上”策略的轉(zhuǎn)向或回歸，平臺(tái)渴求著包括中小商家在內(nèi)的所有類(lèi)型商家。
因此，電商平臺(tái)們紛紛加碼對(duì)商家的扶持力度，試圖吸引更多的商家入駐，進(jìn)而擴(kuò)大平臺(tái)的市場(chǎng)份額和影響力。
以京東為例，除了堅(jiān)持并全面升級(jí)“春曉計(jì)劃”外，京東還上線(xiàn)了保險(xiǎn)保證金，讓新入駐商家可以少繳納一半現(xiàn)金保證金。
作為后起之秀的抖音、快手也不甘示弱。
抖音推出了“抖in新商計(jì)劃”，新入駐商家可以享受十項(xiàng)扶持政策，覆蓋入駐流程、成本、流量、內(nèi)容、金融、培訓(xùn)等各個(gè)方面。
快手電商則推出了“新商家斗金計(jì)劃”，給予新商家實(shí)在的流量和大額獎(jiǎng)勵(lì)，以及專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。目前，新入駐商家完成任務(wù)后的最高獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)從50萬(wàn)升級(jí)為100萬(wàn)。
今年來(lái)，為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)商家們的積極性，幾大頭部電商更是直接徹底開(kāi)放平臺(tái)全域流量，讓商品可以獲得全方位曝光。如阿里媽媽的“全站推廣”，通過(guò)付免聯(lián)動(dòng)的新機(jī)制，盤(pán)活淘系全局流量，帶動(dòng)商品成交額全面提升，有效解決了“流量少、ROI不固定”的問(wèn)題。
阿里媽媽數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)，托管模式也開(kāi)始從跨境電商領(lǐng)域應(yīng)用到國(guó)內(nèi)電商行業(yè)，旨在進(jìn)一步減輕商家負(fù)擔(dān)，提升商家運(yùn)營(yíng)效率。
如今年3月底試運(yùn)營(yíng)、4月中旬正式上線(xiàn)的“快手優(yōu)選”，就是由快手電商推出的一項(xiàng)半托管業(yè)務(wù)，能夠通過(guò)官方代運(yùn)營(yíng)，幫助商品快速成交。
另外，AI工具的賦能也進(jìn)一步加速了電商行業(yè)的發(fā)展步伐，成為各大平臺(tái)輔助商家的重要手段。包括但不限于AI分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行智能化營(yíng)銷(xiāo)、AI生成商品圖文及視頻、AI生成直播話(huà)術(shù)、AI數(shù)字人直播、AI客服等。
總而言之，隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，電商行業(yè)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。平臺(tái)需要商家豐富產(chǎn)品供給和內(nèi)容創(chuàng)作，商家也需要平臺(tái)提供流量和扶持，二者從來(lái)不是對(duì)立關(guān)系，而是需要攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)電商生態(tài)的繁榮。
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