1、小紅書發布商家快捷投放工具 助力中小商家全周期成長
日前，小紅書首屆成長品牌大會于上海舉辦，大會以“讓每顆種子都有機會發芽”為主題，匯聚上千位中小商家代表參會。
會上，小紅書CMO之恒介紹了小紅書商業化的愿景，從品類品牌到人群品牌的全新經營思路，并表達了平臺對中小商家的扶持決心；小紅書商業生態客戶業務總經理納什介紹了“品號店群直廣”的全周期營銷策略，為中小商家提供經營方向，并推出最高10萬元返貨激勵等扶持計劃；小紅書商業生態客戶服務平臺專家負責人孔宣深度解讀四大營銷公式，助力商家解決具體的經營難題。此外，小紅書商業產品負責人蒼響宣布，小紅書平臺首次發布為中小商家量身定制的快捷投放工具「聚光Lite」，蒼響還著重介紹了電商商家一站式營銷投放平臺「乘風」，從商業產品層面支持中小商家經營。
數據顯示，2024年上半年，在小紅書經營的中小商家數同比增長379%、中小商家GMV同比增長436%。未來，小紅書將持續優化商業產品能力和營銷方法論，賦能中小商家全周期增長。
2、微信小店客服PC端開啟內測
微信小店客服PC端開啟內測，支持客服同時接待多店咨詢。微信小店開放后上線微信小店客服能力，并逐步更新相關功能。微信小店客服使用體驗類似原小程序客服，商家可通過PC端和手機端接收、處理客戶咨詢。目前，微信小店客服PC端已支持查詢咨詢客戶下單信息、向用戶發送商品訂單消息、配置快捷短語、客戶發起小額打款等功能，基礎功能可以滿足大部分用戶需求。
3、阿里國際站發布9項措施 利好中小外貿企業
日前，阿里國際站就發布“五免三新一延長”共計9項措施幫助中小外貿企業解決經營難題，在效果保障、海外合規、人才招聘、資金周轉、跟進前沿技術等方面提供5項免費服務；在物流運輸、線上交易、市場開拓等方面推出三大舉措；并為中小企業延長半托管發貨期限。據了解，這9項措施是針對當前外貿企業面臨的突出挑戰，專門幫他們解決難點，全力拓展新市場新客戶。除此之外，在與每位中小企業息息相關的半托管商品發貨期限方面，阿里國際站也宣布延長至14天。
4、京東物流推出海外倉標準產品 降低跨境商家成本
京東物流近日推出海外倉標準產品，該產品具備高適配、易核算、理賠快、渠道多等特點，有效助力跨境商家簡化流程、降低成本。在海外倉標準產品推出之際，京東物流還推出優惠，凡是新注冊及發貨的商家，每貨柜優惠100美金，最多可減免500美金。
5、Shopee推出即時取消和在途退貨退款功能
Shopee賣家中心近日發布公告，宣布將于2024年9月19日起陸續上線兩項新功能——即時取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR），旨在減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家的競爭力。
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