1、雙11不怕“僅退款”！淘寶日均攔截超40萬不合理退款申請
今年8月9日，淘寶正式面向全體商家上線“僅退款”優(yōu)化策略，減少對優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家的售后干預(yù)。根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，新策略上線兩個月后，淘寶日均攔截不合理“僅退款”超40萬筆，不合理“僅退款”現(xiàn)象有效得到整治。而相關(guān)行動也將在雙11繼續(xù)進(jìn)行。
兩個月來，淘寶天貓全平臺4.8分及以上高體驗(yàn)分商家占比已提升至36%，對這部分商家，淘寶取消或減少了在僅退款場景的主動介入，鼓勵商家主動服務(wù)好消費(fèi)者，同時淘寶對體驗(yàn)分處于其他分段的商家也給予了不同的自主處置權(quán)。
此外，淘寶還通過持續(xù)升級“僅退款”異常行為識別模型，新增了對異常高頻退貨、寄回調(diào)包、退貨后物流異常等情況的識別，有效甄別并打擊了羊毛黨、黃牛黨，進(jìn)一步降低了不合理僅退款數(shù)量，保護(hù)淘寶商家的正當(dāng)權(quán)益。
2、快手雙11購物節(jié)全周期玩法大揭秘
快手雙11購物節(jié)正式開啟預(yù)售，今年雙十一，快手電商依舊誠意滿滿，致力于給老鐵們帶來超低價的好物驚喜。以「件件甄選 多買多省」為主題，打造玩法多樣的優(yōu)惠活動，讓購物狂歡的熱潮持續(xù)升溫。
此次快手雙11購物節(jié)共分兩個階段：10月10日至10月18日預(yù)售期，好貨搶先購，提前鎖好價；10月19日至11月11日正式期，全平臺釋放最大優(yōu)惠力度，打造購物狂歡。福利接連不斷，滿足每一位老鐵的多樣需求。 在預(yù)售期間，「大牌大補(bǔ)」作為快手電商雙11期間的核心頻道之一，以領(lǐng)先一步的優(yōu)惠力度率先開局。與百大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為老鐵們帶來了額外的超強(qiáng)補(bǔ)貼，確保能以更低的價格享受高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。
在此提醒大家記得要搶先購、鎖好價！ 預(yù)售當(dāng)天，快手商城同步開啟「抽免單」活動，在活動頁面的商品池中挑選心儀好物，當(dāng)下單的商品全網(wǎng)訂單量達(dá)到預(yù)先設(shè)定的神秘門檻，就會天降一份免單驚喜，下單該商品的老鐵有機(jī)會被抽中！快手電商緊抓流量，懂老鐵所想，在免單商品中準(zhǔn)備了許多令人上頭、名氣頂流的尖貨好物，快來選購吧！
除此之外，10月16日至11月11日期間，將開啟「直播錦鯉」活動。看直播抽大獎，吸吸好運(yùn)，全網(wǎng)尋找幸運(yùn)錦鯉！前往活動頁面了解相關(guān)直播場次以及對應(yīng)幸運(yùn)大獎，提前預(yù)約大場直播，開啟幸運(yùn)之門！ 預(yù)售期為快手雙11購物節(jié)拉開序幕，正式期將帶來更多優(yōu)惠活動！萬人團(tuán)、驚喜滿減券、購物團(tuán)、三單挑戰(zhàn)、簽到抽金豆、品類滿減券等超多活動將同步啟動，低價狂潮席卷而來，一定要抓住福利！
11月1日當(dāng)天，以及11月9日至11月11日期間，快手「直播間整點(diǎn)抽免單」狂歡來襲 ！直播間秒變幸運(yùn)抽獎現(xiàn)場，每1小時都會從下單中抽取幸運(yùn)老鐵。
3、京東雙11大促提前至10月14日晚8點(diǎn)開啟
京東雙11大促將提前至10月14日晚8點(diǎn)開啟，直接現(xiàn)貨開賣，而此前京東在商家生態(tài)伙伴大會上宣布的時間為10月17日。和去年相比，京東今年的雙11開啟時間提前了近10天。
4、辛巴賬號直播功能已被解封
網(wǎng)紅主播辛巴主頁的“直播封禁”標(biāo)志已經(jīng)消失。詢問辛選小助理得知，辛巴的直播功能已被解封，并且之后會有直播。此前，辛巴與三只羊陷入糾紛，并表示將賠付消費(fèi)者1億元。9月11日，辛巴快手賬號主頁顯示，其賬號直播功能被封禁。
5、Temu購物者年均消費(fèi)247美元
Temu購物者的年均消費(fèi)達(dá)247美元，平均購買次數(shù)為六次，其中70%為回頭客。Numerator數(shù)據(jù)顯示，Temu尤其在年輕一代中備受歡迎，千禧一代購物者的比例較一般消費(fèi)者高22%，X世代則高出18%。
6、Shopee馬來西亞站：允許買家運(yùn)輸中取消訂單
據(jù)Shopee馬來西亞站消息，自11月13日起，即使包裹在運(yùn)輸途中買家也可以取消訂單。買家可在以下四種情況下取消已發(fā)貨的訂單：訂單信息錯誤、郵寄地址錯誤、改變主意及賣家發(fā)錯商品。此政策適用于SPX Express快遞運(yùn)輸?shù)挠唵危∠埱髮⒘⒓刺幚怼Ｐ枳⒁猓才虐l(fā)貨后的即時取消不適用于預(yù)購商品、當(dāng)日送貨、定制商品、易腐物品和數(shù)字產(chǎn)品，需賣方批準(zhǔn)。
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