1月6日消息，抖音電商宣布推出九條扶持措施，旨在降低商家經營成本，全面提升商家體驗。這些措施覆蓋免傭政策、推廣費返還、算法升級、退貨率降低、商家體驗提升、打擊惡性競爭、小商家幫扶、運費險與保證金降低以及商家溝通強化等多個方面。
其中，平臺加速推進免傭與返傭政策升級，將在直播與短視頻場景中免傭，覆蓋近百類目商品。同時，推出推廣費自動返還政策，降低商家因退貨退款產生的損失。在技術上，抖音電商加大算法研發投入，優化流量機制，讓優質內容和商品獲得更多曝光。
此外，平臺還通過多項措施降低退貨率，提升商家滿意度。并設立“小商家幫扶基金”，為迫切需要幫助的小商家提供多場景支持。針對商家普遍關注的運費險問題，平臺推出降費政策，預計節省超45億元。同時，連續下調多個一級類目的保證金，覆蓋約80%的商家。
抖音電商表示，將持續關注商家需求，不斷優化服務，將商家滿意度與服務體驗感知度作為核心考核指標。此次扶持措施的推出，將有效助力商家降低成本、提升利潤，打造更健康、更具活力的經營環境。
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