未來十年，淘寶會怎么玩？在噱頭十足的“大概7月16日發(fā)”和提前流出“烏龍搶先版”之后，阿里巴巴副總裁、淘寶一號人物張宇（語嫣）終于揭開了迷局。淘寶2013-2014年將作出重大戰(zhàn)略調(diào)整，“失控”成為關(guān)鍵詞。

為什么是“失控”？ 首先，失控源于變化。

先看看淘寶披露的數(shù)據(jù)：

① 商家結(jié)構(gòu)：營收百萬級以下的中小賣家數(shù)量爆棚（增幅超過60%），但年銷售額百萬以上的大賣家數(shù)量增長緩慢（僅為33%）。

② 流量結(jié)構(gòu)：淘寶站內(nèi)搜索爆款流量下降，長尾和精準(zhǔn)關(guān)鍵詞流量開始上升。

③ 用戶結(jié)構(gòu)：淘寶入口呈現(xiàn)多個端口（人均訪問端口1.4個），五六線城市和老齡人口滲透率加強(qiáng)。

這三個變化說明什么？

從淘寶內(nèi)部分析，其模式的弊端開始不斷顯現(xiàn)：大量商品、店鋪在免費(fèi)模式驅(qū)動下，重復(fù)、超載，被排到五六十頁，永遠(yuǎn)沒有展示給潛在顧客的機(jī)會，或者不惜花高價錢賣流量，或者被海量商品信息淹沒。

在電商人口紅利高速增長的階段，賣家缺乏精細(xì)化管理和運(yùn)營；而今流量紅利不再，僅靠低價策略，利潤難以覆蓋越來越高的營運(yùn)成本，這對于腰部賣家以中小賣家更是致命的打擊。（億邦動力網(wǎng)此前了解到，某知名童裝淘品牌內(nèi)部核算后決定，凡是聚劃算活動毛利低于40%，一概不上。）

從外在看，移動電商的時代開始到來，淘寶站外流量來源、消費(fèi)群體、消費(fèi)需求都在變得多樣化、個性化，各種不確定性在逼迫淘寶做出調(diào)整。

如何應(yīng)對這些變化？“失控”即放權(quán)。

無論是淘寶，還是阿里巴巴，都是善于擁抱變化的公司。

淘寶之所以有現(xiàn)在的內(nèi)外交困，與以往高度壟斷、集權(quán)的政策不無關(guān)系。雖然淘寶網(wǎng)不收取賣家的開店費(fèi)用和銷售抽成，但是淘寶網(wǎng)卻扮演著規(guī)則和政策制定者的角色。

高度集權(quán)的好處在于高效、直達(dá)、可控。也正是在這種強(qiáng)制性中心控制之下，淘寶網(wǎng)從上至下，集中優(yōu)勢資源，扶植和淘寶政策相吻合的賣家，造就了一批大賣家和淘品牌。并通過內(nèi)部營銷系統(tǒng)，從這批大賣家中攫取了大量利潤，扭轉(zhuǎn)了淘寶網(wǎng)一直不盈利的局面。

但當(dāng)這種優(yōu)勢觸摸到增長的天花板后，正在發(fā)生瓦解，此前在強(qiáng)勢下掩蓋的重重內(nèi)部矛盾開始顯現(xiàn)。

現(xiàn)在，淘寶正在用一種去中心化的、自下而上的方式去管理、重新權(quán)衡賣家利益。這也就是所謂的“失控”。

于是，淘寶網(wǎng)開始倡導(dǎo)放權(quán)，減弱了搜索入口的絕對控制、主動引導(dǎo)賣家獲取碎片化流量，并且為其引入或搭建大量站外資源。目的是為了使中小賣家有足夠空間和權(quán)力去通過各種方式進(jìn)行碎片化流量的收集，而不僅僅是依仗淘寶導(dǎo)入的流量。

比如“淘字號”，通過對店鋪的重新命名，讓賣家與買家之間建立直接、穩(wěn)定的關(guān)系，從被找到，到被銘記，不再是靠搜索、直通車等方式，做一錘子買賣。

再比如，推出個性化搜索，給每一個買家推送不同搜索結(jié)果；把商品標(biāo)簽制定的權(quán)力交給最懂消費(fèi)者的賣家去共同建設(shè)；開放更多的數(shù)據(jù)，提供可定位、影響特定人群消費(fèi)的工具和渠道，讓賣家進(jìn)行針對性的實時營銷……

正如語嫣在演講中所表示：“我們一直在看一本書叫《失控》，如果說2013年到2014年，我們淘寶的運(yùn)營有一個關(guān)鍵詞，這個關(guān)鍵詞是什么呢？我說我們就是“失控”，我們不要把一切的流量，一切的規(guī)則，還有一切的這種判斷都抓在淘寶自己手里，我們要懂得失控，懂得讓市場去判斷。”

億邦動力網(wǎng)注意到，早在今年2月份，張宇就在微博上提到了“失控”，并表示“蜂群的民主選巢很有意思。群體和個體之間的關(guān)系很妙！”

眼下的淘寶就像蜂巢，只是做低層生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)；淘寶賣家就像蜂群，成為“自治”的成員。具有蜂群思維的群體，將根據(jù)內(nèi)部規(guī)則以及所處的局部環(huán)境特征，各自做出反應(yīng)，這與服從或依賴中心的命令，或根據(jù)整體環(huán)境做出步調(diào)一致的反應(yīng)截然不同，會煥發(fā)出更大的活力。

但淘寶放權(quán)，就意味著會走向真的“失控”嗎？

有業(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)指出，淘寶網(wǎng)放權(quán)背后的失控是一種更深層次的控制。

淘寶“失控”的目的只是為了突破增長的天花板，將“失控”和“松綁”當(dāng)做增長的發(fā)動機(jī)。從利益的角度分析，淘寶仍然希望從賣家身上攫取利潤，用更多的“蜂蜜”筑巢。

早在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，淘寶網(wǎng)早已開始進(jìn)行流量的布局，在大量應(yīng)用中建立和淘寶網(wǎng)的聯(lián)系。同時，投資新浪微博、收編大量導(dǎo)購網(wǎng)站和獨(dú)立站長等，淘寶聯(lián)盟的勢力已經(jīng)非常雄厚。

因此，即便淘寶賣家擁有的更多權(quán)力、可以獨(dú)立構(gòu)建淘寶站外關(guān)系，但由于淘寶本質(zhì)上已經(jīng)形成了更加深層次和更加廣泛的控制力，賣家必須為此交付相應(yīng)成本。不同之處在于，之前的模式主要通過大賣家獲得利潤，而未來淘寶盈利的范圍拓展到了大量的中小賣家。

另一方面，從安全的角度上看，淘寶作為阿里巴巴的重要組成，在集團(tuán)IPO之前，還必須進(jìn)一步堵上知識產(chǎn)權(quán)、品牌效應(yīng)、交易規(guī)范、數(shù)據(jù)安全等方面的漏洞。

這也是為何淘寶在防盜圖、商品信息建設(shè)、交易合約保護(hù)上明確提出要求。它必須避免各種不可預(yù)測性和出乎意料的突發(fā)事件，波及到集團(tuán)這個更大的“蜂巢”，否則，將是最慘重的“失控”。