對(duì)于新手開(kāi)店來(lái)說(shuō)流量才是決定店鋪發(fā)展的一切因素,沒(méi)有流量從何談起。
當(dāng)我們?cè)诮g盡腦汁的想辦法引流時(shí),卻忽略了對(duì)淘寶流量來(lái)源的分析,流量從何而來(lái),哪些渠道才是適合你店鋪?zhàn)约旱囊鞣椒?,同行又是通過(guò)哪些方法引流的?對(duì)于淘寶流量一概不知的你,這樣盲目推廣有效嗎?推廣最終目的把流量轉(zhuǎn)化為銷量、最后盈利這才是本質(zhì),所以我們只有通過(guò)生意參謀真正摸透了流量的本質(zhì)、分析出適合自己的引流方法才能達(dá)到最終目的。
如何通過(guò)生意參謀給店鋪引流?
1、店鋪路徑-流量來(lái)源:檢查各來(lái)源的引流和下單轉(zhuǎn)化,哪個(gè)對(duì)我更有利?
第一:專注查看自己的流量概況
關(guān)注皇冠標(biāo)記的最大流量來(lái)源,關(guān)注免費(fèi)和付費(fèi)的引流比例結(jié)構(gòu),關(guān)注站外的引流能力。關(guān)注以品牌和商品自身吸引力獲得的自主訪問(wèn)流量。以上圖為例,付費(fèi)渠道可以成為未來(lái)店鋪流量拓展的一個(gè)強(qiáng)勁的來(lái)源。
第二:專注查看自己的流量詳情
關(guān)注流量的上升和下跌的渠道,細(xì)看具體上升和下跌的主要明細(xì)渠道。驗(yàn)證引流策略是否起效和合適,確定是否調(diào)整引流方式。關(guān)注各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,擴(kuò)大高轉(zhuǎn)化渠道的流量引入。
流量來(lái)源分為6大渠道引流,根據(jù)二級(jí)明細(xì)來(lái)源展現(xiàn)店鋪?zhàn)陨韮?nèi)部不同的渠道效果。
根據(jù)流量的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況,合理的設(shè)置店鋪內(nèi)的流量投放和引流。
根據(jù)訪客、下單指標(biāo)明確流量最大的來(lái)源,針對(duì)性的加大投入成本。
2、參考同行,互補(bǔ)互足。尋求自身的流量短板,拓寬流量來(lái)源渠道引流。
關(guān)注同行的引流模式,知曉:1.高流量渠道。2.高轉(zhuǎn)化渠道。3.我尚未覆蓋的流量渠道(高流量高轉(zhuǎn)化渠道優(yōu)先拓展)。
3)店內(nèi)路徑,轉(zhuǎn)化提升。到手的流量不容錯(cuò)過(guò)
店內(nèi)路徑如何分析:
1.查看店內(nèi)各類頁(yè)面的流量分布
關(guān)注寶貝詳情頁(yè)的流量占比,因?yàn)榇瞬糠至髁肯啾热氲甑乃辛髁?,更接近下單和支付環(huán)節(jié)。
關(guān)注店鋪首頁(yè)和店鋪?zhàn)远x活動(dòng)頁(yè)面的流量分布,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)力度。
關(guān)注店鋪搜索頁(yè)的流量,對(duì)于店內(nèi)搜索流量過(guò)大的情況,說(shuō)明現(xiàn)有的店鋪布局對(duì)用戶尋找目標(biāo)商品存在一定的障礙,關(guān)注工具箱-選詞助手-店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞,知曉用戶的原始需求,適時(shí)調(diào)整店鋪首頁(yè)的商品排布和商品分類導(dǎo)航。
店內(nèi)路徑的作用:
看清入店后,不同店鋪?lái)?yè)面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系,驗(yàn)證是否按照既定路線和比例流轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題頁(yè)面類。
看清店內(nèi)各類頁(yè)面的單頁(yè)面流量,明確活動(dòng)頁(yè)面的冷熱度,確定活動(dòng)力度的調(diào)整。
查看店內(nèi)各類頁(yè)面之間的流量流轉(zhuǎn)
店內(nèi)流量的流轉(zhuǎn)情況反應(yīng)的是店內(nèi)流量流轉(zhuǎn)的通暢度。不同的店內(nèi)頁(yè)面類,需要關(guān)注的流轉(zhuǎn)路徑有所差異。
首頁(yè):關(guān)注去向商品詳情頁(yè)和去向分類頁(yè)的比例結(jié)構(gòu)。關(guān)注首頁(yè)引導(dǎo)至自定義活動(dòng)頁(yè)面的流量,驗(yàn)證效果。
寶貝詳情頁(yè):關(guān)注去向?qū)氊愒斍轫?yè)的流量比例,衡量寶貝之間流量流轉(zhuǎn)是否通暢。
店鋪?zhàn)远x頁(yè):關(guān)去向?qū)氊愒斍轫?yè)的流量比例,衡量活動(dòng)對(duì)商品流量導(dǎo)入的有效性。
第三步:查看各類頁(yè)面中的top流量頁(yè)面
了解各類頁(yè)面中被訪客訪問(wèn)最多的各個(gè)頁(yè)面,通過(guò)瀏覽量、訪客數(shù)、平均停留時(shí)長(zhǎng)來(lái)評(píng)估各類頁(yè)面的吸引力情況,加強(qiáng)對(duì)熱訪頁(yè)面的重視,若重點(diǎn)頁(yè)面的流量并不符合預(yù)期,及時(shí)調(diào)整流量導(dǎo)入的機(jī)制,若重點(diǎn)頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)不符合預(yù)期,及時(shí)調(diào)整頁(yè)面布局和內(nèi)容以增加頁(yè)面吸引力。
去向分析的作用:
知曉離開(kāi)店鋪的的主要頁(yè)面是哪些,從出口頁(yè)面的調(diào)優(yōu)上解決無(wú)轉(zhuǎn)化跳失過(guò)高的問(wèn)題。
通過(guò)了解訪客去向,進(jìn)一步識(shí)別訪客離開(kāi)店鋪的原因,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
去向如何分析:
第一步:查看離開(kāi)訪客數(shù)高、瀏覽量占比大的頁(yè)面
如寶貝列表頁(yè)中,女裝褲子和半裙類的離開(kāi)瀏覽量占比較低,保持對(duì)這部分商品的分類,且可以考慮將此部分商品分類放置在更顯眼的位置。相反,女裝襯衫類的離開(kāi)瀏覽占比較高,可以考慮調(diào)整此部分的商品排布,或?qū)⒋瞬糠址诸惙胖迷谙鄬?duì)不顯眼的位置。
第二步:查看不同的去向
了解用戶離開(kāi)后的去向,推斷用戶離開(kāi)的意圖。以上圖為例,去向分為三類,最多的去向是購(gòu)物車、買家后臺(tái)我的淘寶、收藏夾等,并未前往搜索其他店鋪或離開(kāi)淘寶,所以用戶對(duì)店鋪的不滿意程度相對(duì)較輕。第二類的是淘寶內(nèi)活動(dòng)或?qū)з?gòu)類頻道頁(yè)面,可以推斷用戶未有明確的去向頁(yè)面,而是偏逛的狀態(tài),此時(shí),可以查看離開(kāi)后的目標(biāo)頁(yè)面對(duì)應(yīng)的離開(kāi)人數(shù)和占比。
查看店內(nèi)各類頁(yè)面的入口訪客和跳出率:關(guān)注高引流的頁(yè)面的跳出情況。將低跳出的入口頁(yè)面作為引流入口的權(quán)重加大。修改或調(diào)整高跳出的入口頁(yè)面,降低其作為引流入口的權(quán)重。如上圖中第一個(gè)商品,跳出率87.27%,名列前茅,考慮關(guān)注其頁(yè)面布局、訪客特征、降低其作為引流入口的比例。再如第四個(gè)商品,作為引流入口跳出率為top5的引流商品中最低,為68.15%,可以考慮其承擔(dān)更多的流量引入店內(nèi)的職責(zé)。
如何通過(guò)生意參謀拓展無(wú)線端流量?
無(wú)線端店鋪路徑的作用
無(wú)線端店鋪路徑提供了無(wú)線端的流量來(lái)源、無(wú)線端入店的頁(yè)面、無(wú)線端的店內(nèi)頁(yè)面流轉(zhuǎn)路徑。
無(wú)線端店鋪路徑怎么分析
第一步:看來(lái)源
類似于PC端,關(guān)注查看自己的流量概況和詳情,同時(shí)特別關(guān)注無(wú)線端特有的(如微淘)引流渠道。考慮到無(wú)線端和PC端之間的引流模式有差異,需要加強(qiáng)對(duì)無(wú)線流量來(lái)源的重視。同時(shí)參考查看同行的流量詳情,拓展引流渠道。
第二步:看入口頁(yè)面
查看不同無(wú)線端APP的流量分布情況,明確資源投入,同時(shí)根據(jù)各類APP的情況,查看不同頁(yè)面作為入口頁(yè)面的流量和轉(zhuǎn)化情況。
第三步:查看各類APP內(nèi)頁(yè)面之間的流量流轉(zhuǎn)
先選擇關(guān)注的重點(diǎn)APP,再查看APP內(nèi)各類頁(yè)面的流量占比,最后查看各類頁(yè)面中和店內(nèi)其他頁(yè)面之間的流量流轉(zhuǎn),例如店鋪微淘頁(yè)面,關(guān)注導(dǎo)向商品的流量情況,上圖中店鋪微淘頁(yè)面的42個(gè)訪客,看完微淘內(nèi)容后離開(kāi)店鋪的占到90%!微淘內(nèi)容急需調(diào)整。同時(shí)可以查看微淘插件分析,了解市場(chǎng)上哪些微淘插件可以用且受用戶青睞。
無(wú)線入店和承接
分析多終端比較:淘寶、天貓、聚劃算、無(wú)線WAP(此處指無(wú)線端瀏覽器訪問(wèn))
根據(jù)不同終端入口頁(yè)面,核實(shí)查看訪客數(shù)、下單轉(zhuǎn)化率等效果數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)期,加大對(duì)效果好的入口頁(yè)面優(yōu)化
無(wú)線店鋪店內(nèi)流量流轉(zhuǎn)
根據(jù)不同客戶端的不同類別頁(yè)面類型,合理設(shè)置店鋪內(nèi)部流量流轉(zhuǎn)。
目前生意參謀是免費(fèi)開(kāi)放給商家使用,生意參謀平臺(tái)是阿里巴巴推出的首個(gè)統(tǒng)一的官方數(shù)據(jù)產(chǎn)品門戶,面向全體商家提供一站式、個(gè)性化、可定制的商務(wù)決策體驗(yàn)。本專題提供了生意參謀怎么使用、玩轉(zhuǎn)生意參謀攻略、賣家使用經(jīng)驗(yàn)...
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