隨著網(wǎng)店競爭日益激烈,盲目壓低價格也討不到好了,價格戰(zhàn)已不再是優(yōu)勢,而且盲目虧本吆喝會帶來致命的后果。
當電商先虧后賺不抵用的時候,大家準備怎么辦呢?是托坑還是繼續(xù)堅持努力做到更好?相信大部分人都會選擇后者吧,放棄很容易,堅持卻很難,下面和大家分享一些技巧,希望大家都能認清自身,繼續(xù)努力:
一、追求完善,讓服務更上一層樓
有人說語言是一雙柔軟的手,它能觸到客戶心靈最柔軟的地方。我們要把顧客當成是上帝,是朋友,用心去交流,去傾聽,要耐心的解答顧客的問題,有時顧客問得墨跡,講價講得心煩,但不論你有多煩,你也必須保持一顆平常心,力求把客戶服務得更好,我們要把售前,物流,售后的每一步服務都做實,做好,親能來小店,能在茫茫網(wǎng)海中中相遇就是緣分,一流的服務才能留住顧客,收獲成功。
二、練好內(nèi)功,努力使自己更專業(yè)
我崇尚馬云說的“在低潮的時候,在大家都不看好的時候,正是練內(nèi)功的時候”。隨著淘寶大軍的不斷壯大,網(wǎng)店競爭也愈演愈烈,有人刻意打壓價格,使網(wǎng)店的價格一低再低,小賣家要想生存,必須要找準方向,認清目標,多給自己充充電,電商知識日新月異,果果有好久沒有弄手機店鋪,已經(jīng)記不清了,昨日朋友說你的店咋不打理,啥都木有?慚愧呀,旅游鍛煉,好了心情,毀了生意!機會訂單沒有光顧我這個偷懶的小主,立馬行動,裝修補過!讓店鋪裝修更專業(yè),更完美,才是發(fā)展的上上策!
三、精益求精,從細節(jié)處下功夫
山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村。小賣家要多關注一下細節(jié),不僅要在寶貝品質(zhì)上下功夫,還要以保證質(zhì)量做基礎,改去店鋪原有的不如意,讓自己的小店多一份溫馨的氣息,通過一份辛勤,讓店鋪首頁緊跟時尚,緊隨季節(jié),節(jié)日的變化,讓寶貝詳情頁突出重點描述,讓我們的顧客進店之后如來到故里,溫暖貼心,可能摘不到頭彩,卻也可以得到小斬獲。
四、凸顯特色,沒有最好只有更好
失去價格優(yōu)勢,可能讓親窩心,沮喪,但不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。果果貪玩,開網(wǎng)店只是為自己增加一個小營生,為自己的青春多添一點色彩,可卻沒想到賣的沒有買的精,即使沒想盈利,可也有不盡人意的事,有人為蠅頭小利,有推銷的騙子,也有遇到怪才、奇葩,有的給寶貝打的好評,卻讓你店鋪動態(tài)分下來,就讓你不爽,為這也許一天都不開心,但想想人生不如意有幾何,淡然處之,一笑而過吧,不必太在意,經(jīng)歷過,才會在每一次憂患中尋找機會, 背水一戰(zhàn),查找原因,從哪里跌倒就從哪里爬起來,即使變不成金鳳凰,也可以讓我們優(yōu)雅的慢慢變老。
寶貝不是只有價格,還有很多很多的事情可做,細枝末節(jié)中我們就可以發(fā)現(xiàn)。
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