淘寶開店，也總有一些灰色地帶，也有些人偏偏喜歡鉆這些漏洞，比如我們賣家和買家基本都會遇到寶貝破損、少件、丟失的情況。有時候是確有其事，可有時候是買（賣）家故意的。
當遇到這樣的情況時，該怎么辦呢?怎樣才能避免此類情況不再發(fā)生?
(一)淘寶賣家
1、若你是淘寶賣家，遇到寶貝出現破損少件物品丟失該怎么辦?
(1)立即聯系你的買家，提供實物照片確認商品的真實情況。在溝通過程中，態(tài)度一定要端正，良好。
(2)向物流公司核實是誰簽收，是否本人簽收的。
(3)若不是買家本人簽收，且沒有買家的授權，建議先退款并聯系物流公司協商索賠，避免與買家之間出現誤會。
(4)若是買家自己簽收發(fā)現問題，就應當立即和顧客協商退款、退貨事宜。客戶這邊處理好后，再與物流協商賠款事宜。
2、怎樣避免出現寶貝破損少件物品丟失?
(1)發(fā)貨前，做好包裝加固。
(2)發(fā)貨對包裝、質量、線頭等細節(jié)問題多多檢查。
(3)選擇一個你信任的、規(guī)范的且服務周到的快遞物流公司。
(4)一些特殊的商品應當提前約定送貨。避免在過程中出現商品破損、丟件。如一些易碎的瓷器，提前和買家約好若出現各種意外的解決辦法。
(二)淘寶買家
(1)在賣家發(fā)貨前，要求賣家做好包裝工作。
(2)若是貴重物品，緊要不讓別人、門衛(wèi)或者物管代收，一定要自己親自檢查。
(3)收快遞先自己仔細檢查寶貝完好情況，再簽字確認。
(4)若發(fā)現物品損壞、少件或者丟失，應立即拍照取證，并要求快遞員提供證明，馬上與賣家聯系。
遇到這樣的情況該這么做呢？大家都好好記住了嘛！
從11年至今，淘寶開店的交易額幾乎是十倍百倍在增長，驚為天人的數字、睜眼閉眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌絲一夜成高富帥，這足已說明在淘寶，一夜暴富不是夢，你怎能還不動心呢？為了年少最初的夢想，趕緊趁此大...
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