想要在四個(gè)月內(nèi)把店鋪從到皇冠,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵,打造爆款也是不可缺少的,操作手法當(dāng)然是**了,不過現(xiàn)在**的成本越來越高,風(fēng)險(xiǎn)也越來越大,大家在操作的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎小心,除了**,剩下的就是要做好店鋪的內(nèi)功了,下面我們就來說說店鋪內(nèi)功的問題。
一:收集消費(fèi)人群特征 為其定制專屬
通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析出你目標(biāo)人群的性格特征,購買習(xí)慣,消費(fèi)時(shí)間,所在地域等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動(dòng)、及相應(yīng)視覺等,給其營造一種,這就是我想要的,一種專屬的氛圍。抓住你的消費(fèi)者后,就可以針對你的消費(fèi)者作出相匹配的營銷方式,從而提升轉(zhuǎn)化及忠誠度。
二:競爭對手分析 取其長,避自短
首先,先知道你是誰(熟悉你的產(chǎn)品、店鋪、品牌),然后,去尋找你的競爭對手(通過品類、價(jià)格、銷量、賣點(diǎn)、店鋪規(guī)模去搜尋),切勿盲目,找那些不切合實(shí)際的店鋪?zhàn)鳛榧傧霐场?/p>
最重要的一點(diǎn),你去尋找的目的不是去復(fù)制,而是去創(chuàng)新,沒有人會(huì)記住第二名。關(guān)于"市場"一句話概括:找對人群、明確對手 、細(xì)分市場、明確人群、店鋪定位,則轉(zhuǎn)化率高。
三:詳情頁
1.主圖區(qū)塊
標(biāo)題:標(biāo)題不但是產(chǎn)品標(biāo)簽,也是對客戶有效的心理暗示。需要注意的是要針對不同客戶訴求需區(qū)別對待。
主圖:展示環(huán)境差異化、產(chǎn)品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類:做到每個(gè)分類對應(yīng)相應(yīng)的規(guī)格圖片。
2.關(guān)聯(lián)區(qū)塊
聯(lián)一定要結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)品,考慮與改頁詳情產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。需要注意的是,如是店內(nèi)爆款(高轉(zhuǎn)化款)建議不放或少放關(guān)聯(lián),以免拉低整店轉(zhuǎn)化。
3.正文區(qū)塊
產(chǎn)品詳情需結(jié)合產(chǎn)品本身、店鋪定位、及外部市場環(huán)境。想要轉(zhuǎn)化好,有些內(nèi)容不能少。
提升競爭力:實(shí)體展示、店鋪文化、實(shí)力展示、評價(jià)引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)展示、增值服務(wù)。
刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應(yīng)用。
基礎(chǔ)信息:色彩說明、規(guī)格說明、屬性信息、購物流程。
功能延伸:訪問引導(dǎo)、收藏引導(dǎo)、SNS。
上述的僅為詳情中應(yīng)該涉及到的內(nèi)容,除此之外,你還需要:清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點(diǎn)突出,無干擾點(diǎn))、色彩應(yīng)用恰當(dāng)、圖片拍攝精美、細(xì)節(jié)精致、合理布局、設(shè)計(jì)到位。
關(guān)于"詳情頁"一句話概括:打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費(fèi)者思考、內(nèi)容全面客觀、深諳消費(fèi)者購買邏輯、布局合理美觀,則轉(zhuǎn)化率高。
4.其他
除了上述的幾個(gè)主要點(diǎn)外,還有著各式各樣的細(xì)節(jié)影響著你的成交轉(zhuǎn)化。
季節(jié):每一個(gè)產(chǎn)品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉(zhuǎn)化會(huì)高,夏季是淡季,轉(zhuǎn)化相對較低。
時(shí)間:時(shí)間不同也會(huì)影響消費(fèi)者的下單決心,公認(rèn)轉(zhuǎn)化較高的一般是9-10點(diǎn),2-3點(diǎn) -8-10點(diǎn)。
客服:客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉(zhuǎn)化率可能差幾倍之多。
新/老顧客:從后臺數(shù)據(jù)可以看出,老顧客的轉(zhuǎn)化永遠(yuǎn)都會(huì)高于新顧客,主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。
銷量/評價(jià):作為直觀觀察產(chǎn)品好壞的2個(gè)指標(biāo),銷量越高,評價(jià)越好,轉(zhuǎn)化亦會(huì)越好。
促銷活動(dòng):不可否認(rèn)的,促銷仍是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要指標(biāo),往往店鋪有活動(dòng)時(shí)轉(zhuǎn)化會(huì)高于平銷
關(guān)于"其他"一句話概括:關(guān)注其他細(xì)節(jié)可能會(huì)有意想不到的好事發(fā)生。注重成交前的每一個(gè)細(xì)節(jié),則轉(zhuǎn)化率高。