不管對于大賣家還是小賣家來說,都希望自己店鋪的流量越多越好,因為只有有了流量,才可能會有轉化。那么如何有效的提升流量呢?又如何將流量轉化為銷量呢?今天就跟大家分享下如何利用生意參謀來幫助提高店鋪流量的。
流量管理路徑:生意參謀——經營分析——流量分析
而流量分析總共有四個模塊:
1、流量概況;2、流量地圖;3、訪客分析;4、裝修分析
一、首先先來看看流量概況這個版塊
流量概況是將整體店鋪的流量分析情況,將最重要的數據線替我們找到,使得我們可以更加直觀的的了解到整體店鋪流量的情況。
從訪客波動解讀可以看到最近7天的數據解讀,這一塊也是十分重要的,給了我們最直觀的數據解讀,具體到訪客數量和百分比的升降,如果下降的話,也可以點擊流量來源可以更直觀的看到每一個來源的升降,流量來源在流量地圖里,頁面會細說到的。
二、流量地圖
在流量這邊,大家可以看到“我的”和“行業”的來源情況,通過百分比的展示就可以看到我們自選日期的來源對比,因為在過年期間,很多店鋪流量都下降的十分嚴重,但是我們還是要和行業進行對比,看看是否正常,比如:如果我們的付費流量要比行業的低,低多少?然后就可以去加大直通車或者鉆展的推廣力度,這個是每個店鋪的節奏問題,也是值得大家多多注意的,若是免費流量少于行業,看看是淘寶搜索、天貓搜索、類目等是不是最近流量來源比較低,然后進行SEO優化等,這樣能夠方便于我們找到和同行之間不足的地方,通過提升不足的地方,相信店鋪也會有更好的發展的。
通過店內路徑可以很好的幫助我們調整頁面和促銷活動。
可以對整個數據進行排序,比如:
商品詳情頁——店鋪首頁——搜索結果頁——店鋪自定義頁——商品分類頁——店鋪其他頁;
這樣的話就要看進行正確的頁面調整,裝修進行分級別,抓住客戶的瀏覽習慣,就可以把整個店鋪裝修貫穿的比較好,提高轉化和瀏覽深度,這也是最直觀的數據提升。
尤其是在做活動的時候,知道怎么可以在你的店鋪逛,比例是多少,就可以進行文案的策劃和美工的裝修,對于活動期間的流量價值提升是很有效果的。
流量去向就是相對的,我們也是按照剛才的方法去排序,然后進行調整就可以了。
看完PC端的流量來源,同樣的,無線端的流量來源也是同樣的道理,而且更加重要,更需要細致的進行排序和整理,提高無線的流量是每個店鋪現在以及以后的重要發展方向,那么就可以用流量地圖來進行更加細致的分析了。
更細致的分析可以用:
流量地圖——流量來源——我的OR同行——操作——查看詳情,進行詳情的篩選和流量趨勢的查看。
三、就是強大的訪客分析了,通過訪客分析就可以進行人群畫像的描述,和對店鋪內功整改的數據支撐。
建議拉取30天的數據,通過訪客分析,確定我們人群的消費高峰時間點是9:00~12:00,18:00~20:30,鼠標放在圖表上可以展示所有終端的下單買家數和所有終端的訪客數,就可以直接得到轉化率,也可以在終端列表里選擇終端,PC無線,單獨去分析和查看。
利用這個工具就可以確定我們寶貝的最佳上下架時間段。
地域分布分為:訪客數占比排行和下單買家數排行。
這個圖很直觀就可以看到我們應該在推廣中圈定哪些地域,是不是有利于我們的推廣轉化的?進來的流量是不是更優質有效?答案是肯定的。
1、特征分布是進行人群畫像刻畫的重要數據,可以看到圖中T4達人訪客數很低,那么就可以開通無憂退款和送運費險,滿足高端客戶的需求和VIP體驗。
2、男性偏多,就可以對客戶話術進行適當的更改,比如男性咨詢更加直接,更加干脆,女性咨詢則更偏向細致,價格方面。
3、老客戶占比有22.87%,也即是說,基本上沒5個流量中就有一個是老客戶,那么我們的VIP體系有沒有完整?上新速度有沒有保證?針對老客戶有沒有活動呢?老客戶咨詢是不是有單獨的話術?這些都是提高老客戶體驗和二次轉化的重要方法。
行為分布可以看到關鍵詞TOP5。
對我們及時調整豆腐塊和標題優化等有重要的數據支撐,如果親發現轉化不好的話,就要先看看是不是關鍵詞排名很好,但是轉化很低呢?這時候這個小工具其實就發揮了很好的作用,要是轉化不好的話,那么就要考慮替換掉關鍵詞,然后再觀察數據。
瀏覽量分布就是檢驗我們頁面的數據,可以說是對店鋪美工和文案最直接的數據表現,若是瀏覽量為1的數據比占到75%的話,那么就要考慮是不是應該換掉美工了。
訪客對比分為:
1、消費層級;2、性別;3、年齡;4、地域TOP5;5、營銷偏好;6、關鍵詞TOP5;
若是把數據都進行仔細分析的話,那么我們的人群畫像就會非常完整了,有人群畫像就可以進行準確的店鋪定位和產品定位,賣什么?賣給誰?賣什么價格?賣給哪些地方?用什么詞來引流?客戶需要什么樣的促銷方式?這些訪客對比都可以給親的。
四、裝修分析,這一塊可以說是延續了之前量子的功能,但是比之前量子功能更加強大。
如果分析好了前面三塊,再利用裝修分析就可以清晰的進行葉面的部分調整了。
裝修分析比量子好的幾點有:
比如多了按鏈接、按模塊的詳細數據;
比如原先量子只有5個頁面,現在生意參謀可以定置10個頁面;
比如界面更加清晰、更容易操作;
運營可以通過每個模塊,每個鏈接的點擊來繼續針對性的調整,也是測試店內圖片最有效的手段之一,還能避免和美工的矛盾,用數據來解讀圖片,10個頁面也能給我們充足的空間、主頁、活動頁、主推產品頁面、新品頁面等都可以進行監控。
其實,在淘寶創業,只要用心去做,相信一定能夠會有所收獲的。
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