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    生意參謀教你診斷出店鋪存在“隱患”

    2015-04-02 11:20:41 人氣:3930

    現在很多店主找到一些大神級的運營幫忙,第一時間都會讓他給店鋪做個流量診斷,為何要做流量診斷?因為我們在運營店鋪時會經常遇到很多棘手的流量問題,這些運營問題我們都可以通過數據來發現存在的流量問題,并且通過數據診斷我們可以及時解決這一系列的流量問題,這樣才能讓我們店鋪發展瓶頸中得到突破。

    既然每個人都需要給自己店鋪做流量診斷,為何自己不能學習下如何去做店鋪診斷呢?

    其實做診斷并不難,就怕你找不到方法來解決這些隱患或現狀,下面我們來看看如何通過生意參謀做店鋪流量診斷并解決方法:

    一、學習如何診斷店鋪的流量情況:

    1.通過生意參謀的流量總覽,我們可以掌握好店鋪的整體流量數據情況,自身店鋪核心流量在哪部分。

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 1

    2.通過生意參謀-流量來源來做徹底的分析,了解各個端口以及流量渠道的流量變化情況,是否出現異常下降,以及提升等;并且可以結合流量的分布情況,進行核算各個流量入口的實際流量占比,及時對出現流量異常的部分進行透徹分析和優化:

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 2

    3.免費流量及付費流量分析,當店鋪的付費流量出現上升的時候,占比加大,而免費流量是沒有隨之上升的時候,店鋪的付費流量投入成本將加大,而且店鋪的利潤率也會因此開始受到影響。這時,就需要及時針對占比大而提升空間較大的免費流量渠道進行完善優化,盡量避免店鋪流量的失衡。

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 3

    結合上面的圖片中的案例上我們可以分析出,天貓自然搜索流量(淘內免費)和其他自然訪問流量下滑,淘寶客流量也出現下滑,無線手機淘寶自然流量占比很高。因此接下來主要針對自然流量做提升,那么如何做好無線端的流量優化呢?

    二、店鋪診斷出的流量問題如何去優化,主要從以下幾點出發:

    1.完善手機淘寶

    1)標題關鍵詞:

    手機端因為不像PC端那樣容易看到很多產品的信息,所以設置一個比較能體現你產品特性和賣點的標題,在設置標題時候,我們可以加入一些主要的詞,也可以加入我們產品的特點詞,這里就不需要像PC端那樣都是為了搜索而搶更多的搜索熱詞,而是為了轉化,加入產品的賣點元素相關的詞。

    2)櫥窗圖片:

    在手機端,盡量把圖片做到更加細致,后面幾張圖重點體現寶貝產品的特點,而主圖除了突出賣點,也可以突出我們的活動促銷文案。

    很多人以前習慣了淘寶的原來干凈的櫥窗,但是在手機端因為展示有限,所以圖片上的信息,也成為顧客購買的一個關鍵因素。

    3)寶貝描述:

    在講手機搜索權重的時候,強調是加入手機詳情頁就可以增加權重,這里要講的是如何優化好詳情頁,才能增加權重;

    很多店鋪現在做的是直接把PC端的手機描述縮小直接加入到手機端描述里面,直接導致整個描述內容較長,反而容易導致跳失率上升;

    而一般我們現在做到的描述是6屏:

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 4

    將重點內容展示,減少過多內容導致買家跳失,并且重點信息可以取其精華。

    4)產品的活動:

    在活動頁面展示的淘金幣和手機專享等活動越多,客戶購買的機會越大,因為淘金幣對于很多淘寶賬號來說都有積存,熱別是女性消費者,很多時候拍下沒有使用淘金幣,而為了淘金幣重復拍很多次的顧客不在少數;

    當然除了淘金幣,和手機專享,一些店鋪活動也更加吸引顧客的購買。

    5)商品的評價:

    手機淘寶在寶貝詳細的第一頁只是展示了一個評價,這個評價是一個關鍵,很多顧客為了節省流量,有可能只查看一個評價;

    所以在手機端,能排名第一的評價一定要做好。這里可以說一下排名第一的評價需要的要素:

    A.顧客的旺旺的級別

    B.產品的相關性

    C.物流的相關性

    D.客服的服務態度

    E.顧客的對產品的想法,參考如圖:

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 5

    2、滯銷寶貝的完善

    定期對店鋪寶貝進行分析查看滯銷寶貝,滯銷寶貝有可能是拉低寶貝的自然流量和權重的原因之一,所以需要定期進行分析查看,及時進行重新發布上架優化,減少因為滯銷寶貝帶來的流量權重影響。

    3、寶貝的上下架時間的安排

    主打寶貝的上下架時間合理安排,一般設置上下架時間,分批次的寶貝需要隔2-3天的時間,盡量避免連續上下架時間,避免導致店鋪自然流量波動過大;

    這里提供一個計算每日上架產品數的公式供參考:

    總產品數/天數=每日上架產品數

    生意參謀教你診斷出店鋪存在隱患 6

    寶貝上下架時間設置后,搭配櫥窗推薦對于寶貝的自然流量的提升有所幫助。

    總的來說店鋪流量的診斷以及分析,是需要各位掌柜定期及時去做一個詳細的流量診斷,以至于可以面對店鋪將會出現的問題。

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