對于新手賣家來說，淘寶防騙是一門必修的課程，新手賣家剛剛開店如果被騙，不僅會損失一定的金錢，還會大大地打擊了自信心，最近經常聽聞有些新手賣家被騙，而且還是在發貨這一環節，小編整理了3條淘寶防騙知識，大家可以先了解了解。
一、買家拍下付款聯系不到解決辦法
遇到買家拍下寶貝付款但是聯系不到顧客的情況，這時首先我們要做的是要通過旺旺/站內信與買家第一時間聯系。這種情況下，通常買家是沒有上旺旺，是無法使用旺旺的。由于是剛剛拍下，那么買家可能還在線上。即使買家沒有登錄旺旺，但發站內信買家是一定會收到的。站內信內是一定要確認買家拍下商品的型號、顏色等。并確認一下買家留下的地址等信息。
假如這兩種方式都無法在短時間內聯系到，又著急的話。那么建議打電話或者發短信聯系。通常都會聯系到的。電話為第一首選。但如果沒留下電話的怎么辦？這種情況下，只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址發貨了。（相反，一再拖延發貨，有心的人會投訴你收款不發貨的）。建議，將旺旺記錄，站內信（發送時記得保存到已發送），截圖備用，以防不時之需。
二、發貨時注意事項解析
發貨前我們要對一些基本問題進行核查，比如說：有沒有質量問題，數量對不對。遇到貴重物品的，最好當著快遞人員的面裝好，封好包裝，并稱好準確的重量。這樣可以防止買家說收到的貨物不符。發貨時，在單面上要填寫好收貨地址、收貨人、聯系方式，并明確由收貨人當面簽收 。
三、寶貝丟了不要慌
貴重物品請保價。如果貨物丟失或缺少，可向承運方申請相應的索賠。所以，我們需要保留好發貨憑證。小編建議使用支付寶推薦物流，三天簽收自動打款，并全額賠償。即使買家在沒有收到貨或者假稱沒有收到貨，我們仍可在相關網站或者推薦物流區得到滿意的答復。
這只是小編列舉的幾個防騙知識，現如今還有很多新型淘寶騙術讓我們防不勝防，所以在開店過程中要多留意一下一些新型的淘寶騙術，對一些不正常的行為謹慎行事，相信大家就不會被騙啦！
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
