下圖是寶貝詳情模板總體建議圖,這個是由淘寶用研團隊通過卡片分類(20人)+小組座談會(3場)+問卷調研(4558份)綜合分析所得到的結果,相信對大家今后如何做寶貝詳情有一定的指向性作用。
一、寶貝詳情頁組成模塊詳述
根據消費者的反饋我們把需求分為11個信息模塊:分類出的消費者切實想要看的信息分類。
二、布局的模塊排序有來歷
根據買家的詳細調研,區分對購買決策產生影響的信息排序,可以充分抓住消費者心理。
而具體到詳細的核心信息模塊,我們還要根據購買者的需求來判斷。
1.評價展示:重要,很多人都不想新賣家好評截圖。
很多買家認為評價展示是對購買決策有最大影響的內容。但買家希望看到的是真實的評價,對賣家截圖的好評持懷疑態度。因此買家更喜歡看最新的真實評價,大面積以往的好評評價截圖可能沒什么用。
2.促銷推薦:數量不宜太多堆砌,要控制數量,首尾都有可見位置
3.穿著效果/實拍圖:顧客也希望能看到實拍圖,顯得真實一些,對實拍需求大于等于模特圖,模特圖的目的在于展示寶貝上身效果
4.尺寸信息:提供更直觀更真實的尺寸信息
買家對尺寸信息的要求則是根據買家自身來確定的,希望賣家可以遵循尺碼+尺寸數字+身高+試穿感受的組合式展現,因為普通人的身材試穿感受比模特效果更真實!
小編總結:理想狀況下的詳情頁一定是千人千面的,不僅要對來店的流量進行分析,還要從流量來源、買家喜好角度進行客源分流,在做好詳情頁的同時配合售前售中客服的引導才是成交關鍵。當然,我們也可以看到,消費者存在的對于寶貝描述的主要信息需求共性。希望這個調查能給大家帶來一點小小的提示,把詳情頁能做得更合理,帶來銷量。