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    干貨分享:打造高轉(zhuǎn)化手機(jī)寶貝詳情頁(yè)

    2015-06-05 16:42:55 人氣:3592

    現(xiàn)在手機(jī)淘寶用戶越來越多,消費(fèi)者們已經(jīng)養(yǎng)成了用手機(jī)購(gòu)物的習(xí)慣,手機(jī)淘寶店鋪將會(huì)成為一個(gè)新的重心,大家都知道寶貝詳情頁(yè)是影響寶貝轉(zhuǎn)化的重要因素,而且做好手機(jī)端詳情頁(yè)還能夠給寶貝增權(quán),可能有很多賣家貪圖方便直接使用一鍵生成手機(jī)詳情頁(yè)的工具,但這種方法也是有缺陷的。下面就和大家仔細(xì)說說該如何優(yōu)做好手機(jī)淘寶店鋪裝修吧。

    一、分析目標(biāo)人群

    世間有千萬種產(chǎn)品,每種產(chǎn)品都有其獨(dú)特的賣點(diǎn),只有精準(zhǔn)地定位產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群,投其所好,才能達(dá)到留住客戶、提高流量?jī)r(jià)值的作用。

    首先,利用淘寶指數(shù)在整個(gè)行業(yè)中找到產(chǎn)品目標(biāo)人群的特征。通過人群性別、年齡段分析出其基本特征,了解其喜好的裝修風(fēng)格,考量其興趣點(diǎn)。然后再通過其消費(fèi)層級(jí),捕捉其購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物需求。

    寶貝詳情頁(yè)

    從該圖表可以看出搜索“零食/餅干/曲奇”的男女比例是比較均衡的,不具備特殊的指導(dǎo)意義,喜好度最高的人群集中在18~24歲的年輕段,喜好度次高的人群出現(xiàn)在25~29歲的年齡區(qū)間,較為年輕的目標(biāo)人群和休閑零食的產(chǎn)品特性決定了本產(chǎn)品詳情頁(yè)的裝修風(fēng)格可以偏向活潑可愛的風(fēng)格。

    寶貝詳情頁(yè)

    然后觀察購(gòu)買零食的人去中集中度較高的消費(fèi)層級(jí)處于中等偏高,他們更偏向注重產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)。故在寶貝描述時(shí)就要突出這些賣點(diǎn),以迎合目標(biāo)人群的需求,讓他們通過寶貝描述能清晰認(rèn)識(shí)這個(gè)寶貝,打消他們對(duì)產(chǎn)品的不信任,促使其購(gòu)買。

    二、分析目標(biāo)人群的購(gòu)物習(xí)慣

    每個(gè)顧客都有不同的購(gòu)物習(xí)慣,而針對(duì)于無線端的用戶,這種購(gòu)物習(xí)慣對(duì)購(gòu)買行為的影響力更大。買家使用的網(wǎng)絡(luò)類型,決定了買家打開網(wǎng)頁(yè)的速度,網(wǎng)頁(yè)打開速度越慢,越容易造成寶貝的跳失率提高。而且買家使用無線端購(gòu)物的通常是碎片化的時(shí)間,與PC端用戶相比,他們對(duì)于提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的要求更高,也就是要求寶貝的描述更加精煉且精準(zhǔn)。

    寶貝詳情頁(yè)

    通過生意參謀中的數(shù)據(jù)能了解這個(gè)寶貝無線詳情頁(yè)的概況和不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的訪客所需打開時(shí)間是多少,能有效幫助我們查看現(xiàn)有詳情頁(yè)的是否在規(guī)格方面影響買家的觀感。如果是新制作的寶貝詳情頁(yè),則可參考店內(nèi)其他無線端銷售額較高的寶貝。

    三、提取寶貝賣點(diǎn)

    既然上面提到,無線端用戶要求更加精煉且精準(zhǔn)的寶貝描述,那么要如何提取寶貝的賣點(diǎn)才能在短時(shí)間內(nèi)抓住目標(biāo)客戶群的痛點(diǎn),促使其購(gòu)買呢?首先從廣義出發(fā),人的行為由兩種因素決定——理性因素和感性因素。對(duì)一塊餅干來說,它的賣點(diǎn)是什么?顧客為什么要買它?從理性的角度出發(fā),是因?yàn)樗巢陌踩⑽兜篮谩⑿詢r(jià)比高;從感性的角度出發(fā),是它的包裝討喜、品牌知名、服務(wù)周到。這就需要掌柜對(duì)產(chǎn)品及所屬的品牌、涉及的服務(wù)等等都有清晰的了解。

    將這些賣點(diǎn)列舉出來,而后再往狹義的方向提煉這些賣點(diǎn)。在前面分析出餅干的目標(biāo)人群是消費(fèi)層級(jí)是中等偏高的18~24歲的年輕人,結(jié)合這部分人群對(duì)食品安全問題會(huì)比較關(guān)心,喜歡包裝精美的產(chǎn)品,則可以突出這種餅干不僅非常美味,而且所用的小麥都是有機(jī)培養(yǎng)的,烘焙的過程采用無菌技術(shù),不含添加劑,而且包裝是愛心形狀的,精巧可愛,送朋友送同事都非常的得體,購(gòu)買兩盒還可以附送賀卡……這些就是結(jié)合目標(biāo)人群的喜好,所提取的賣點(diǎn)。

    四、參考同行優(yōu)秀頁(yè)面

    參考同行優(yōu)秀頁(yè)面這一條,相信很多掌柜都會(huì)做,大店有比較專業(yè)的美工團(tuán)隊(duì),可參考其排版及裝修風(fēng)格,而銷量高的寶貝,說明其詳情頁(yè)的內(nèi)容是能吸引到目標(biāo)客戶并能成功引導(dǎo)其購(gòu)買的。除此之外,掌柜可以多觀察幾件同類型產(chǎn)品,綜合它們的賣點(diǎn),再與本店產(chǎn)品相對(duì)比,找尋本店產(chǎn)品優(yōu)于同行其他產(chǎn)品的賣點(diǎn)并加以展示。

    五、撰寫寶貝創(chuàng)意

    一般撰寫寶貝的創(chuàng)意,從五個(gè)方面入手,能快速鉤住顧客的心思——產(chǎn)品的定位、情感打動(dòng)、產(chǎn)品品質(zhì)描述、品牌實(shí)力描述、顧客體驗(yàn)描述。

    寶貝詳情頁(yè)

    例如上圖是曲奇餅干行業(yè)內(nèi)銷量排名較前的寶貝,可以看到它無線端的詳情頁(yè)陳列了五個(gè)賣點(diǎn),其中選料和制作過程是大家都關(guān)心的內(nèi)容,故將此賣點(diǎn)放在前面,讓顧客能一目了然;而產(chǎn)品全手工制作、果干數(shù)量多,屬于這件產(chǎn)品優(yōu)于同行其他產(chǎn)品的賣點(diǎn),所以也特別的展示了出來。整個(gè)寶貝詳情頁(yè)雖然僅展示了五個(gè)賣點(diǎn),但卻都非常符合消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買曲奇餅干的心理,抓住了其痛點(diǎn),打消了其對(duì)購(gòu)買本產(chǎn)品的疑慮。

    還留意到描述產(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí),采用的都是比較簡(jiǎn)短的語(yǔ)句,并帶有濃烈的店鋪特色,讓顧客能一下子就記住了產(chǎn)品,也從側(cè)面加深了品牌的知名度。

    六、合理排版

    由于手機(jī)端屏幕有限,無法像PC端那樣面面俱到,所以排版要簡(jiǎn)潔明了,美觀又簡(jiǎn)單。常規(guī)的無線詳情頁(yè)的排版邏輯如下:

    寶貝詳情頁(yè)

    具體根據(jù)寶貝的自身情況將進(jìn)行微調(diào)。如產(chǎn)品正在參與促銷活動(dòng)則可以將相關(guān)的優(yōu)惠信息放在頁(yè)頭,以刺激消費(fèi)者購(gòu)買;或者產(chǎn)品銷量不高,但在試用活動(dòng)中廣受好評(píng),則可在產(chǎn)品賣點(diǎn)部分展示相應(yīng)的截圖……

    七、定期記錄數(shù)據(jù)并優(yōu)化頁(yè)面

    最后,在完成了詳情頁(yè)的裝修后,不要以為就可以以逸待勞了,客戶的反饋是店鋪不斷優(yōu)化向好的動(dòng)力和源泉,只有不斷的搜集數(shù)據(jù)并定期進(jìn)行記錄整理,才能發(fā)現(xiàn)其中的問題。一般將7天定為收集數(shù)據(jù)的周期。

    觀察從生意參謀中截取的該寶貝無線端的部分訪客數(shù)據(jù)可得,雖然寶貝的瀏覽量并不低,但平均停留時(shí)長(zhǎng)僅為15.52秒,跳失率高達(dá)83.19%,說明該寶貝的詳情頁(yè)的描述不太符合顧客的興趣,難以留住顧客,應(yīng)及時(shí)對(duì)寶貝描述的內(nèi)容作出調(diào)整。

    接下來是該寶貝無線端的成交數(shù)據(jù),這件寶貝的轉(zhuǎn)化率為7.76%,情況相對(duì)較好,說明客戶對(duì)于購(gòu)買本產(chǎn)品的信心比較充足,但也要留意數(shù)據(jù)的真實(shí)性,避免被“有水分”的數(shù)據(jù)所誤導(dǎo)。

    最后記錄全店無線端的整體數(shù)據(jù),觀察店鋪整體趨勢(shì),看是否需要調(diào)整推廣策略。

    想要做好詳情頁(yè)不但需要一定的作圖技巧,也需要學(xué)會(huì)對(duì)買家進(jìn)行分析,針對(duì)買家的需求和購(gòu)物習(xí)慣去做整體的規(guī)劃,還需要經(jīng)過不斷的測(cè)試和調(diào)整,這樣才能夠打造出一個(gè)完美的寶貝詳情頁(yè)。

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