相信到現(xiàn)在還是有很多小伙伴還奮斗在報名天天特價的路上，”路漫漫其修遠(yuǎn)兮“。
怎么說呢，對于新手來說天天特價的路還長著呢，參加天天特價不單單是看你怎么報名審核通過就行了，還要看你怎么玩，怎么選擇好的商品去報名，怎么去處理那些售后棘手的工作。否則營銷活動就成了虧本賣吆喝了。不但達(dá)不到我們預(yù)想的活動效果，還有可能損失慘重。因此參加天天特價一定要有所準(zhǔn)備，不論是報名前期，還是活動中后期都要有一定的準(zhǔn)備。
下面分享下個人參加天天特價的準(zhǔn)備經(jīng)驗：
1.天天特價報名前
天天特價想要審核通過確實比較難，但是你掌握了技巧還是比較輕松的，報名最主要的還是選款。
天天特價活動主要審核品的款式是否應(yīng)季，款式是否受歡迎，店鋪綜合能力，評分高的商家優(yōu)先。如下圖中款式，這也是結(jié)合店鋪的綜合評分。
在報名前最好多準(zhǔn)備幾款寶貝備用來報名，因為有可能你選擇的款式會不通過，或者是市場同類款式過多，竟品無優(yōu)勢而被拒。
因此準(zhǔn)備多款寶貝備用還是需要的。
商品選品要選擇庫存比較多的，折扣力度比較大的去報名，因為去天天特價購買的客戶基本都是想圖個便宜的，如果折扣高了可能導(dǎo)致銷量不好，既然我們選擇上天天特價活動就不要想著賺很多錢，應(yīng)該注重銷量，盡可能的把貨銷出去讓更多的買家認(rèn)識我們的店鋪，當(dāng)然也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，客戶通過天天特價購買到質(zhì)量好價格又便宜的商品認(rèn)識到我們的店鋪，以后他還有可能回頭直接來到我們的店鋪購買東西的。
2.天天特價審核通過后
該活動審核通過過后，要注意它還要進(jìn)行二次審核，我們還要做好活動前的準(zhǔn)備工作，如下：
1）淘寶客：
當(dāng)然如果自己可以開直通車，我們這里指中小賣家，如果活動寶貝有一定的利潤的話可以招集淘寶客幫助推廣，這樣銷量會更加的可關(guān)的。當(dāng)然如果寶貝已經(jīng)是最底價了沒有利潤了就免了吧。
2）快遞：
提前叫快遞公司送來充足的快遞單和打包袋子，在把一部的活動商品提前打包好并且在包裹上面注明衣服是什么顏色和什么碼數(shù)的，到了活動當(dāng)天我們直接把快遞單貼上去就可以了，這樣能減少活動時的工作量，避免手忙腳亂的。
3）客服：
在活動前負(fù)責(zé)人員組織全體員工開會講解活動的詳細(xì)規(guī)則，制訂好活動的客服排班、活動話術(shù)以及突發(fā)事件應(yīng)急處理方案等。叫每一位客服人員把電腦垃圾清理干凈和對電腦進(jìn)行殺毒，清除桌面多余的文件，不要打開過多的網(wǎng)頁，這樣會占用網(wǎng)速的，影響網(wǎng)頁打開速度，以免影響和客戶交流的速度。
4）倉庫：
通知倉庫人員將報名的商品全部把線頭剪掉并且清點好倉庫數(shù)量，檢查好打印機設(shè)備，合理安排打單員，組貨員，打包員等。
5）客服話術(shù)：做好自動回復(fù)話術(shù)，把客人常會問到的問題都做好快捷鍵的自動回復(fù)功能，例如尺碼、快遞、發(fā)貨時間、到貨時間等問題，要客服人員保持心情舒暢！接待客戶態(tài)度一定要好，適當(dāng)加入表情符號提升自己的親切指數(shù)，當(dāng)客戶遇到問題時，及時解決，如自行無法解決的，請給予及時反饋。
6）通知老客戶：
接到活動審核通過后立即通知運營人員短信通知老客戶，告訴客戶我們店在什么時間做活動，并且做好關(guān)聯(lián)營銷工作，搭配套餐也是要注意搭配和活動寶貝相關(guān)聯(lián)的，不要搭配一些和寶貝完全不相關(guān)的產(chǎn)品。
7）短信關(guān)懷：
利用短信關(guān)懷軟件，設(shè)置好短信內(nèi)容：如：XXXXXXX店已為您發(fā)貨，收到貨后滿意請打5分加15字以上好評截圖給客服，即可返現(xiàn)5元哦
8）發(fā)貨異常：
當(dāng)遇到突發(fā)狀況，導(dǎo)致發(fā)貨延遲的，客服部門要及時與客戶打電話溝通，表達(dá)賺意，同時做好相關(guān)記錄及時跟進(jìn)，在客戶收到貨后及時進(jìn)行售后回訪。
9）商品庫存
活動當(dāng)天寶貝設(shè)置都是付款后減庫存的，所以叫客服人員通知那些拍下遲遲不付款的客戶付款，提醒客戶如果在半小時后不付款系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易的，如果客戶說是不要了應(yīng)立即手動關(guān)閉交易，以免影響其它客戶的購買。
10）好評返現(xiàn)
活動結(jié)束后，急時對客戶進(jìn)行回訪，天天特價的消費群體都是些低素質(zhì)的（實話）很容易收到差評之類的。因此最好提醒客戶好評全五分15字以上截圖給客服還可以返現(xiàn)5元給他的。
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