小編今天給大家分享下如何用個人微信號去維護客戶。大家覺得粉絲喜歡跟一個什么樣的賣東西的交流？我個人認為粉絲最愿意交往的是一個正能量滿滿又逗比的某行業專家，你天天擱一個負能量滿滿的也不行啊，沒怎么著，天天要看你自殺，跳樓啊，離婚啊。對于這樣的人，粉絲朋友都是跑得遠遠的。
適合做社交的人，挺逗的二比
簡單的說，就是說某個人很逗，有點犯二犯傻，有點可愛，這是百度對逗比的解釋，我一直認為不是每個人都適合做crm維護的這個職位的。這個職位最需要的是堅持，另外非常重要的一點，天賦。這個角色需要一個逗比的，心大的，正能量滿滿的人。
我從13年的時候，每天晚上睡覺前必看雕爺和文怡的微博，尤其是文怡的，看了你會很歡樂，她那么真實地把自己展現在粉絲前面，她給粉絲的感覺是非常接地氣的，不是高高在上的。玩社交能玩的好的，必定是個性非常鮮明的，這種人身上有一種特質，能很快的和別人自來熟，非常容易親近，侃什么都能侃地頭頭是道。如果你遇到這么個人，就趕緊收了他，說明你撿到寶了。這一步，我教你們找一個能做社交的人，至于做不做的好，功效好不好，就要看你們自己了。
我怎么做大臉妹及吸引第一批粉絲
我做大臉妹這個賬號，正式注冊是3月12號，我在店鋪懸掛了店長微信，開始陸續地有人來加，但是互動很少。因為大家都不熟悉，跟不熟悉的人是沒有話說的。我跟每個人聲稱，這是我的私人號，所以平時發的也是非常真實的生活，為何取名大臉妹，后面會告訴你為啥子。
剛開始沒有多少粉絲的時候，我每天都在堅持發消息，但是發的比較少，一天兩三條。做粉絲維護不能心急，心急吃不了熱豆腐，沒有人的時候，一定要自己自娛自樂，自己把自己說樂了，你就牛大了，牛B都不足以形容你。
一直到3月19號，我發了一條會員免費試用，開始有人申請了。這個時候我們店鋪碰到了騙子，很多顧客接到騷擾電話，我發了一條類似于求救的信息，怎么對付騙子，粉絲一看自己也遇到過，很熱心的提供各種方法。別人一回復我，我立刻就回復她，她就有可能再回復。
期間有大促活動，發信息通知顧客的時候，我都會帶上微信號，還是有不少人加的，我從來不會發類似于1元秒殺，然后就1個名額，很多人加了，發現這么難搶，落差比較大，對你的第一印象就不好。而我發的是活動信息，帶上微信號，如果你有不明白的，你可以加微信問，起到了不錯的效果，每次發都會有一個添加好友的小高峰。
我每天發一些生活中的事情，或者一些媽媽深有同感的話，不時地有人回復。一直到3月30日，有個人來問我，能幫她發條廣告嗎？我很客氣地拒絕了，說從不發廣告，并且發到朋友圈，這個時候來了個互動高峰期，平時不怎么互動的全出來點贊，因為大家每天都被各種微商*屏，痛苦無比，我一下子戳中了大家心里的痛點，有同感的都恨不得吐下槽，就互動起來了。
如何讓別人容易記住你
你起得名字一定要非常容易記，不要起一些很高大上的名字，要接地氣，我當時為什么起大臉妹啊，文怡大家都叫她大頭，我一直覺得自己臉比較大，就起了個大臉妹，很鮮明的特點，哦，原來這個人臉很大。
我每天說自己臉怎么大，但是我不爆照，千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面，很多人都很好奇我臉怎么大，她們都很好奇，我臉到底有多大啊，甚至有顧客跑去問我們家客服，你告訴我，你家大臉妹臉有多大，我不要優惠，我天天說臉大，但是又不露真相，人都有好奇心，她越想知道，你越不讓她知道，你越不讓她知道，她就越想知道，很多人都很好奇我臉怎么大，我說我是Plus。他們覺得我很逗比，特別愿意和我說話，但是我說我要工作啊，我不能一直跟你聊。說白了一點，你就是要別人看到實實在在的你。
如何形成購買力
因為我做母嬰產品，我時不時的會曬一些寶寶用的東西，發一些我外甥的萌照，這些本來都是我的顧客，看到我自己也在用，那肯定會好奇這個產品好用嗎？就會來咨詢，我就會跟她說我的使用感受，我不會千篇一律地說好用。你說多一點好的，說一點點不好的，粉絲覺得你特別真實，不是王婆賣瓜自賣自夸，很客觀地去描述這個產品，也會告訴她使用過程中可能會遇到的一些問題，她們反而來安慰我，是這樣子的啊，不可能完美的。
有的人來找我私聊，我也會跟她說，慢慢地就熟悉了，覺得我推薦的很用心。比如XX拍牙*，一把68塊錢，有個媽媽來問我好用嗎？我幫她分析了市面其他品牌的牙*， 她覺得我說的很對，她自己也用過，當時就去我們店里下單買了，買完還來告訴我，大臉妹，你推薦的真的很好，信你沒錯，當別人來咨詢我的時候，我就開始表現我的專業度了。
偶爾我也會發一些促銷信息，有特別優惠的信息，大家也需要，我會在朋友圈公布下，這個時候就很多人回復，咨詢活動詳情。我有的時候也會來教她們成為專家，你們要相信，當媽的那種求知欲特別強烈，她們可以為了驗證一個真假，樂此不疲的拿放大鏡去找問題，她們非常樂意成為一個專家。這是我發的濕巾問答，事實上我就送1包濕巾，但是沒1個人答對啊，我最后公布答案的時候，她們特別美，說又漲姿勢了。
另外，不要一直表現的自己很厲害，偶爾你也需要小白一下，去問下媽媽的想法。比如我想買烤箱，我不懂這個，我發了個朋友圈，很多烘焙界的媽媽都來指點我，你要表現出很虛心接受，很高興大家能幫你。
這是我發的烤箱詢問，N多人來幫助我
都搶著告訴我，各種推薦，各種指導
因為人不是完人，有你厲害的一面，也有你白癡的一面，你要很真實地把自己展現在粉絲前面。平時都是你教她，突然有天她能教你，她會非常開心的。
這里還有一點，就是即使是奧特曼，它也會有心情不好的時候，丫天天都是拯救世界，拯救地球，但是當兩個地方都要它拯救了，它忙不過來，她也會吐槽，所以我也會吐槽。很多人坐飛機，你說餓了能不吃嗎？然后我隨時都在加深她們對我的印象，我是個賣紙尿褲的。
最后我要說一點，微信一直是私人維護，也是相當于私人專屬，加你肯定是有部分特權的，那你回復消息一定要及時，這樣大家才會放心。很多時候大家不是怕假貨，是因為等待是一件很痛苦的事情，是非常難熬的，在等待中，你一直不回，就更加重了疑慮。所以我一般都回復的很及時，告訴大家這個是怎么回事，怎么解決。回復的及時，她們覺得我很用心，基本都會很開心的謝謝你。
但是我在工作，我有時候回復不能及時，我會在平時互動中對她們潛移默化，我時不時告訴她們，我有強迫癥，我看見消息不回，我吃不香睡不著，如果你發消息過來，我沒回你，我一定已經累成死狗了，沒時間看手機。
這個微信有將近1200的粉絲了，算起來是在4月進入爆發期的。基本每條消息都有人回復。3月12號建立的，我是采取別人加我，我就通過，我不怕你學，微信是私人的，你看不到我跟粉絲是怎么互動的。所以不要怕學，大膽的放同行過來，私人號的維護基本不花什么精力，我就隨便**的，晚上下班*一下，白天空閑*一下。
*本站部分文字及圖片均來自于網絡，如侵犯到您的權益，請及時通知我們刪除。聯系信息：
甩手網
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
