隨著無(wú)線端的流量快速增長(zhǎng)，很多店鋪都把無(wú)線端獨(dú)立出來(lái)運(yùn)營(yíng)了。可能很多賣家們只重視店鋪的運(yùn)營(yíng)，而忽視了顧客的管理維護(hù)，下面就給大家說(shuō)說(shuō)如何用微淘吸引新顧客和維護(hù)老顧客。

一、微淘的優(yōu)勢(shì)和作用有哪些？

1.門檻低：所有淘寶外部的商家、達(dá)人，以及任何有興趣的個(gè)人都可以申請(qǐng)進(jìn)入該平臺(tái)；

2.免費(fèi)工具，想玩就玩；

3.喚醒老客戶，挖掘新客戶；

4.以互動(dòng)的方式吸引淘客購(gòu)買。

如何吸引粉絲的關(guān)注？

1.客服咨詢的時(shí)候可以適當(dāng)引導(dǎo)客戶關(guān)注微淘，并向買家介紹關(guān)注微淘的好處、優(yōu)惠等；

2.發(fā)貨時(shí)的包裹附上微淘二維碼；

3.店鋪定時(shí)上新，并同步到微淘廣播；

4.時(shí)事熱點(diǎn)要及時(shí)注意，網(wǎng)友對(duì)于熱點(diǎn)噱頭的關(guān)注度還是比較高的，比如“優(yōu)衣庫(kù)”大家都懂的；

5.發(fā)布微博或微信，轉(zhuǎn)發(fā)者可獲得1張優(yōu)惠券，關(guān)注微淘并轉(zhuǎn)發(fā)的可以或者2張優(yōu)惠券；

吸粉方法數(shù)不勝數(shù)，關(guān)鍵在于能與買家之間的溝通和聯(lián)系是否到位，以交朋友的心態(tài)獲得買家的關(guān)注與支持，才是店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。

二、微淘互動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略

1.新品投票 玩法：羅列幾張產(chǎn)品圖，讓粉絲投票，選出最喜歡的一款，適合用于產(chǎn)品測(cè)款；

2.蓋樓 玩法：粉絲回復(fù)限定的語(yǔ)句，踩到某些樓層就能獲獎(jiǎng)。這種玩法往往能夠堆砌起很高的評(píng)論數(shù)，這些數(shù)據(jù)“看上去很美”，所以成為商家做互動(dòng)游戲的首選；

3.看圖找茬 玩法：根據(jù)兩張對(duì)比圖片，找出不同的地方。這個(gè)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流行的小游戲“大家來(lái)找茬”改編的，趣味性還是挺高的；

4. IQ題，猜謎語(yǔ) 玩法：找一些比較有趣和有難度的智力題，讓粉絲猜謎底。

除此之外還有很多游戲，在這就不一一展示和介紹了。這一塊的內(nèi)容在與粉絲的互動(dòng)上是比較有幫助的，而且是比較有趣的，粉絲們也比較樂意去接受這樣一個(gè)娛樂的氛圍，也能夠?yàn)槲覀兊臒o(wú)線店鋪帶來(lái)一定的活躍度，快動(dòng)手試試吧！

現(xiàn)在談無(wú)線端的流量快速增長(zhǎng)，無(wú)線端遲早會(huì)與PC端評(píng)分秋色，現(xiàn)在越來(lái)越多的手機(jī)淘寶店鋪流量超過PC，賣家們也應(yīng)該重視起手機(jī)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)，微淘就是一個(gè)很好凝聚客戶的平臺(tái)，很多淘寶大店都在用微淘來(lái)做營(yíng)銷。