賣家在使用花唄時(shí)一定和小編一樣遇到過很多的問題，那么小編搜集幾個(gè)常見的問題給大家，希望對(duì)大家有點(diǎn)用處！
1、為什么我訂購了分期，但寶貝詳情頁沒看到分期的信息？
單品價(jià)格低于600元的商品不會(huì)在寶貝詳情顯示分期信息；但如買家購買單店鋪單訂單滿足大于等于600，仍可享用分期服務(wù)
2、為什么我不能訂購分期
開通條件是通過賣家店鋪的狀態(tài)、登記、開店時(shí)長(zhǎng)、虛假交易、處罰記錄、主營(yíng)類目、信用記錄等方面，綜合評(píng)估。
3、我現(xiàn)在還不滿足免手續(xù)費(fèi)使用條件，我滿足條件后，什么時(shí)候可以用？
我們會(huì)在每三個(gè)月進(jìn)行一次更新；（*第一次訂單計(jì)算時(shí)間：2014.9.1 – 2015.8.31），之后，每三個(gè)月重新計(jì)算一次；如第二次計(jì)算時(shí)間：2014.12.01—2015.11.30
花唄分期免手續(xù)費(fèi)計(jì)算方法，大家可以具體了解一下！
4、我在哪里查看買家是否有選擇分期付款？以及選擇的期數(shù)
到“賣家中心—訂單管理—分期管理”中查看
5、如交易成功后維權(quán)退款了；手續(xù)費(fèi)退回嗎？
確認(rèn)收貨后：商家手續(xù)費(fèi)不退；
買家手續(xù)費(fèi)：已出賬的不退，未出賬的不再收取；
若是部分退款，則手續(xù)費(fèi)會(huì)根據(jù)退款金額同比例退回。
這些問題可能很多的賣家都沒有搞清楚，特別是退貨這一塊，一定要弄清楚，避免與顧客產(chǎn)生不必要的麻煩！
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