如果一個記分周期內(nèi)12分全部被扣完,店鋪將會受到怎么樣的處罰? 正確答案：D
A 公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天
B 監(jiān)管店鋪,限制登錄阿里旺旺
C 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息7天
D 監(jiān)管店鋪,終止服務協(xié)議
商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會受到的處罰是？ 正確答案：B
A 扣除2分
B 扣除1分
C 公示警告（7天）
D 以上說法均不對
以下哪種經(jīng)營行為會導致店鋪被監(jiān)管30天？ 正確答案：C
A 針對商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還
B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者
D 以上說法均不正確
以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？ 正確答案：D
A 重復鋪貨
B 發(fā)布禁限商品
C 價格、郵費嚴重不符
D 以上說法都正確
以下行為中會被扣除12分的是 正確答案：B
A 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則
B 發(fā)布國家違禁信息
C 重復鋪貨
D 亂用關(guān)鍵字
商家包郵產(chǎn)品，由于買家所在地偏遠、郵費較高，拒絕出售的行為將會被扣除幾分？ 正確答案：B
A 1分
B 6分
C 4分
D 2分
買家向商家提出“淘寶商城七天無理由退換貨”,所指的7天是從什么時候開始算起的? 正確答案：C
A 買家提出退款時間
B 買家拍下商品時間
C 買家簽收快遞時間
D 賣家發(fā)貨時間
侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)（圖片或文字發(fā)布侵犯著作權(quán)）會被扣除幾分？ 正確答案：D
A 12分
B 6分
C 2分
D 4分
一件100元的商品,買家在保持商品全新狀態(tài),不影響2次銷售的情況下要求退款,賣家只同意退70元.這樣的行為要被扣除多少分? 正確答案：B
A 4分
B 6分
C 12分
D 2分
買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例? 正確答案：D
A 25%
B 50%
C 10%
D 無上限
以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規(guī)則 正確答案：D
A 商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）
B 在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨
C 對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換
D 以上說法都正確
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進行交易的行為會被扣除幾分？ 正確答案：D
A 4分
B 2分
C 1分
D 6分
買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分,每件商品(虛擬/機票商品除外)的最低返點比例是多少? 正確答案：A
A 0.50%
B 0.10%
C 5%
D 1%
商家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時間，這種行為會被扣除幾分？ 正確答案：B
A 6分
B 2分
C 1分
D 4分
商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線? 正確答案：D
A 周一至周日9點至22點
B 周一周日24小時在線
C 周一至周五24小時在線,周六周日休息
D 周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節(jié)假日)10點到18點
按照淘寶商城的規(guī)定,商城商家出售的商品,賣家有義務要開具發(fā)票,發(fā)票部分的稅收應該由以下哪方承擔? 正確答案：C
A 淘寶網(wǎng)
B 買賣雙方共同承擔
C 賣家
D 買家
商城的商品評價體系是怎么樣的? 正確答案：D
A 好評/中評/差評,記分制評價體系
B 留言評價制
C 10分制評分體系
D 5分制評分體系
以下哪種描述是符合淘寶商城規(guī)范的? 正確答案：D
A 寶貝標題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運動鞋
B 賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程
C 同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發(fā)布
D 在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時間
商家對所發(fā)布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了 正確答案：A
A 進行人氣商品炒作
B 違反淘寶商城支付方式
C 收款不發(fā)貨
D 成交不賣
違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則,將會被扣去多少分? 正確答案：C
A 4分
B 2分
C 6分
D 1分
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