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    如何讓“寶貝詳情頁(yè)”促成交易?

    2013-08-21 15:53:59 人氣:4855

            對(duì)于一家網(wǎng)店而言,如何能讓更多的買家下單,促成交易是最重要的。而要讓越來(lái)越挑剔的買家在成千上萬(wàn)的網(wǎng)店中獨(dú)選你這家下單,則要求你的網(wǎng)店必須具有打動(dòng)他/她的地方。“寶貝詳情頁(yè)”就是一個(gè)值得每個(gè)賣家花心思的地方。
      
      大多數(shù)買家進(jìn)入店鋪的第一頁(yè)往往是寶貝詳情頁(yè),而非店鋪首頁(yè),因此,一個(gè)好的寶貝詳情頁(yè)至少要具備一個(gè)網(wǎng)站的整體導(dǎo)航。詳情頁(yè)究竟要包含哪些信息?這些信息又該如何編排?這些都影響著頁(yè)面的跳失率以及用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。而在這個(gè)視覺(jué)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,第一眼呈現(xiàn)的圖片格外重要,可以說(shuō),它是一個(gè)寶貝詳情頁(yè)的“魂”。圖片如何拍攝、需要拍哪些細(xì)節(jié)圖、圖片的重點(diǎn)在哪等信息,也都是影響寶貝詳情頁(yè)能否促進(jìn)成交的直接因素。
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      盡可能的還原和美化商品是店鋪寶貝詳情頁(yè)的終極殺手锏?;ɡ锖诘难b飾反而搶了商品的風(fēng)光,讓買家的視線都停留在那些裝飾上,而不是商品上。畢竟賣家賣的是商品而非裝飾。因此,真正優(yōu)秀的裝飾設(shè)計(jì)師會(huì)用最少的丶最簡(jiǎn)單的裝飾來(lái)烘托商品,但是,一定不會(huì)讓裝飾搶了商品的風(fēng)光的。如果寶貝詳情頁(yè)里,還有很多粗框框、很多花花草草、很多線條紋,或者是亮晶晶的裝飾,那么都去掉吧,讓商品成為絕對(duì)的主角。
      
      拍出最美的那部分
      
      時(shí)常,我們能看到美得驚艷的圖片,即便那個(gè)物品原本存在的是如此的平凡和不起眼,就像一滴水珠,平凡無(wú)奇,卻能在鏡頭的抓取下帶來(lái)視覺(jué)的震撼。所以,每一件商品都能在鏡頭下展現(xiàn)出無(wú)與倫比的美麗,當(dāng)然這取決于拍攝的技術(shù)丶拍攝的次數(shù),或者說(shuō)賣家們是否能夠通過(guò)鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分。技術(shù)上的問(wèn)題其實(shí)都不是問(wèn)題,多找些資料丶多上手拍攝,甚至可以和專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)合作。


      
      以下拍攝小竅門可供大家參考:1丶一定要在日光下拍攝,攝影是光影藝術(shù),一定要有充足的光線。2丶攝影的時(shí)候,商品的背景一定要簡(jiǎn)單丶干凈。商品才是主角,其他的都不能搶占商品的視線。3丶一定要多拍細(xì)節(jié)圖,原因很簡(jiǎn)單,細(xì)節(jié)會(huì)更能體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì),更能夠拍攝的有震撼力,當(dāng)然,絕大部分買家在線下挑選商品的時(shí)候,都可以仔細(xì)地?cái)[到眼前來(lái)挑選,但網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有辦法放到眼前來(lái)看,因此,要用更多的細(xì)節(jié)圖來(lái)營(yíng)造一種身臨其境的感覺(jué)。4丶當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是要多拍,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)商品要拍攝100張左右的照片,然后從中精選出最具有吸引力的。
      
      無(wú)信任丶不購(gòu)買
      
      買家的購(gòu)買心理很簡(jiǎn)單,那就是“無(wú)信任,不購(gòu)買”。無(wú)論是放棄各類花花綠綠邊邊角角的裝飾,讓商品成為絕對(duì)的主角,還是將商品最美的部分拍攝出來(lái),其實(shí)都為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):誘惑顧客。做到這兩條,買家已經(jīng)被吸引了,并且開(kāi)始動(dòng)心了,想要購(gòu)買了。這個(gè)時(shí)候,要讓他下定決心購(gòu)買,賣家們需要解決的就是他對(duì)店鋪的信任問(wèn)題。
      
      而信任的解決無(wú)外乎要遵循3個(gè)原則:1丶服務(wù)承諾與店鋪的特色,一定要明確丶鮮明的,并且圖文并茂的告訴買家。2丶如果有第三方佐證產(chǎn)品品質(zhì)的文件,一定要發(fā)布出來(lái)。比如產(chǎn)品的檢測(cè)認(rèn)證丶產(chǎn)品的授權(quán)文件丶渠道正規(guī)的證明文件等,諸如此類。3丶如果有一些是需要效果佐證的,那么這部分的內(nèi)容也不可或缺。當(dāng)然,也不需要更多的修飾性的東西,越簡(jiǎn)單越好。
      
      臨門一腳的促銷信息
      
      買家從商品圖片丶細(xì)節(jié)描述吸引,到被承諾征服而產(chǎn)生信任,這時(shí)候,如果再能有點(diǎn)促銷信息,那么他購(gòu)買的幾率就大大增加了??梢哉f(shuō),促銷信息是給顧客一個(gè)最后下定決心購(gòu)買的理由。關(guān)于促銷信息的設(shè)計(jì)方面,可以參考一些成熟的大店鋪。
      
      對(duì)于寶貝詳情頁(yè)中如何編排寶貝圖片丶促銷信息丶承諾和信任的內(nèi)容,一直是個(gè)讓賣家們糾結(jié)的地方。簡(jiǎn)單的處理方式是先有誘惑,再有信任,再到促銷。這樣做的好處是客戶轉(zhuǎn)化率比較高。當(dāng)然,如果是先有促銷,再有誘惑,再到信任,也未嘗不可。那樣做的好處是進(jìn)店人數(shù)會(huì)增加,轉(zhuǎn)化率略低。壞處則是會(huì)帶來(lái)更多占便宜的顧客,對(duì)培養(yǎng)買家粘性有一定的負(fù)面影響。
      
      常常能看到很多店鋪把關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置在寶貝主圖下面,這不但會(huì)引起買家的反感,更關(guān)鍵的是打斷了說(shuō)服買家購(gòu)買這款商品的引導(dǎo)。俗話說(shuō),一鼓作氣丶再而衰三而竭,在連貫的吸引丶誘惑丶信任鏈條中,插入過(guò)多的其他信息會(huì)打斷買家的瀏覽習(xí)慣。正因如此,關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)一定要在寶貝詳情頁(yè)主要描述的產(chǎn)品的下方。對(duì)于買家而言,如果他不能被這款商品吸引,那么他對(duì)其他商品也不會(huì)有太多的興趣。只有被這款商品吸引,確定購(gòu)買了,他還想購(gòu)買更多時(shí),才會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)擊進(jìn)入其他頁(yè)面。所以,賣家們提供的關(guān)聯(lián)銷售頁(yè)面相當(dāng)于是給顧客尋找更多商品提供了便利。
      
      所以說(shuō),一個(gè)好的寶貝詳情頁(yè)面,用鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分只是第一步,更重要的是在設(shè)計(jì)整個(gè)頁(yè)面時(shí),去除花里胡哨丶搶奪商品眼球的裝飾,回歸展示商品本身。寶貝詳情頁(yè)信息的編排也是基于買家的方便度,而不是將所有信息硬塞給他們。只有始終以用戶的瀏覽習(xí)慣和購(gòu)物心理為指引,才能設(shè)計(jì)出能夠提高成交轉(zhuǎn)化率以及增加訪問(wèn)深度的寶貝詳情頁(yè)。

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