先給大家展示一下參加淘寶聚劃算的成果：
日銷1.8萬件，大家肯定要問了，這算哪門子失敗呢？
首先分析一下為什么失敗。這家淘寶店鋪是真正民營，也就是大家所謂的天貓標配：美工1人，客服3人，倉庫發(fā)貨2人，運營1人。之所以說失敗，是因為沒有預(yù)估好店鋪的承受能力。
聚劃算傭金團，預(yù)熱2天賣2天。活動開始前夕，第一天預(yù)熱，3個客服就基本可以應(yīng)對過來。第二天的咨詢就開始爆滿，開團提醒8000+。活動當天，全公司人都掛旺旺，客服5人，根本回復(fù)不過來，基本完全靠的是自助購物。活動之后的售后問題就可想而知了， 看一下流量數(shù)據(jù)大家就應(yīng)該明白了：
當天聚劃算流量50多萬的PV訪客，并且店鋪自身的推廣在活動開始1小時以后就停了，開團5分鐘700件，開團55分鐘3000件。
最重要還是自身對銷售的預(yù)估失誤。原本聚劃算的預(yù)計銷量在5000左右，開團提醒以后看到形勢大好，直接加到了8000。實際銷量還是遠遠超過預(yù)算。因為庫存預(yù)算的失誤，最后導(dǎo)致聚劃算第二天的早上8點前2萬件就售空，不敢再加庫存。
下面為從預(yù)熱到活動開始的流量，以便大家上聚劃算時，對聚劃算庫存的預(yù)估參考：
預(yù)熱第一天
預(yù)熱第二天
聚劃算開團第一天
聚劃算開團第二天
因為聚劃算第一天庫存就直接售空，所以第二天為以賣空的流量，如果有庫存的情況下，流量可能會翻一倍。
雖然是失敗案例，不過銷售還是很客觀的，下面做一下簡單的分享：
一、聚劃算前期首要的就是對款式的測試。一場成功的聚劃算光靠推廣的功底是遠遠不夠的，也并非是你覺得這一款可以爆或者說老板覺得很好他就可以爆，在或者是想通過聚劃算來沖銷量。這是很多聚劃算不怎么成功的基本原因，我們的受眾目標人群是全國的淘寶買家。
1.首先，你要了解產(chǎn)品是否是受大眾所歡迎的，產(chǎn)品是否應(yīng)季或者即將應(yīng)季，最簡單的方法就是通過直通車來測試了。
2.如何得知產(chǎn)品是否是爆款呢？我給大家一個數(shù)據(jù)參考，直通車的購物車率和收藏率，一般來說分別需要達到8%以上，轉(zhuǎn)化率每個類目都有不同，視類目而定。
3.當我們知道產(chǎn)品是爆款以后，我們接下來的準備就是對產(chǎn)品的優(yōu)化，包括店鋪頁面(關(guān)聯(lián))以及產(chǎn)品詳情(PC端和手機端)的一系列優(yōu)化。讓產(chǎn)品有一定的銷量基礎(chǔ)和好評基礎(chǔ)，當然前提是你的產(chǎn)品質(zhì)量必須要過關(guān)。不然，即使你參聚以后賣爆，店鋪也就殘了，DSR直線飄綠，結(jié)果就不用說了。
二、聚劃算前期的預(yù)熱，在聚劃算官方預(yù)熱之前，提早準備好鉆展圖、直通車圖、店鋪推廣圖以及首頁詳情關(guān)聯(lián)頁的聚劃算圖片。在官方預(yù)熱的第一天開始，準備好火力全開，頁面必須在第一時間替換好，推廣費用視店鋪情況而定。如果第一天的開團提醒理想的情況下，第二天的預(yù)熱可以加大預(yù)熱力度。因為聚劃算的排名是賽馬制的，誰的開團提醒高排名就會靠前。
而且建議可以做預(yù)熱發(fā)券，也就是聚劃算優(yōu)惠券。金額和數(shù)量當然也要根據(jù)成本來定。篩選優(yōu)質(zhì)精準的同類店鋪來作為定向的推廣，如果老客戶群體夠高的話，也可以采用短信通知等，一系列的方法。前期的目的就是如何讓你的產(chǎn)品展現(xiàn)在更多的買家面前。
開團前一個小時的銷售是非常重要的，坑位產(chǎn)出值越大，排名越靠前，而不是單一的銷量排名。坑位產(chǎn)出越高排名就會越靠前，流量也就越大。我們會看到聚劃算有一個單獨的爆款推薦，這里就是展示坑位產(chǎn)出前4的產(chǎn)品。而且還會被推薦到聚劃算的首頁，在聚劃算詳情也可以關(guān)聯(lián)店鋪更多的價格與聚劃算價格相差小的產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品效果不佳可以及時更換，通過聚劃算來帶動全店的銷售。
聚劃算開始前就可以讓倉庫把聚劃算的產(chǎn)品，尺碼，顏色等分類好。開賣以后就開始打單發(fā)貨，聚劃算賣出的產(chǎn)品必須盡快發(fā)出(買家因缺貨申請小二介入3次以后就會扣2分)。一來可以降低發(fā)錯貨的幾率，減少退貨成本；二來可以提升發(fā)貨效率，提升動態(tài)評分。
三、聚劃算結(jié)束后，售后的問題是不可避免的，退換貨也是不可避免的。我們要做的就是派專人來處理這些售后。很多中小商家售后和售前是在一起的，這樣不僅會影響售后的效率，還影售前的轉(zhuǎn)化率。
有一批優(yōu)質(zhì)的老顧客能讓你節(jié)省大量的推廣費用，用這些節(jié)省的費用花更多的心思來創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)老顧客。毋庸置疑，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)，店鋪的流量會穩(wěn)定的上升。而且這些流量都是最精準的流量，只要你的產(chǎn)品的風格沒有太大出入。
留住客戶的辦法有很多種，建立購物群、電話回訪、生日或節(jié)日禮物等等等等。很多時候并非是你做的不好，而是因為很多細節(jié)的方面略過了，細節(jié)決定成敗。
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