淘寶聚劃算作為淘系一大重要流量入口,一直以來是各位賣家們爭奪的戰(zhàn)略重地。報名參加聚劃算的過程是艱辛的,然而報名上了并不代表大家就能高枕無憂了,這里小編總結(jié)了兩位參加聚劃算賣家的參聚經(jīng)歷,結(jié)合大家經(jīng)常遇到的問題,想要友情提示大家參聚過程中需要注意的一些問題。
首先說說,報名過一次聚劃算,可是之后再報就一直上不了的問題。這里,小編要提醒大家,小二那邊堅持留言,發(fā)活動總結(jié),和下次的活動策劃、目標(biāo)!
小二早晚會回復(fù)你的,小二不允許不回復(fù)商家的,對于他們來說,我們是客戶!就算你把他說煩了,他也不能拉你進黑名單的,這是他們不允許的。
很多商家上完一次后就上不了第二次了,這是有原因的:
1.坑出達不到
2.dsr太低,小二要的是持續(xù)的商家,不是上完一次賣得好就完了,如果你款式差,下次顧客還會再相信聚劃算的東西嗎,絕對不會,所以選款很重要,你的售后綜合指標(biāo)更重要。所以只要上了一次活動,就要把所有的工作做好,主要是,動態(tài)評分,退款率,好評率,回購率,這些特別重要,直接關(guān)系到你的產(chǎn)品和你們的人員準(zhǔn)備,以及你們的服務(wù)水平。這些也決定著你們下次是否還能繼續(xù)參加活動,提高動態(tài)評分和好評率回購率。
眾所周知,參加聚劃算的意義就在于銷量的提升,然而有些賣家卻是退款率一路飆升,會造成多大的影響呢?
這里小編要警告大家,退款率會影響店鋪權(quán)重,進而影響賬戶權(quán)重,對質(zhì)量得分會產(chǎn)生影響,但是沒有想象的那么大。建議大家可以先查下點擊率,排名位置,轉(zhuǎn)化率,收藏率,加購率。
前期點擊率高于平均,質(zhì)量得分上升,點擊率高于平均且保持,質(zhì)量得分后臺權(quán)重緩慢上升。導(dǎo)致質(zhì)量得分會掉的原因是,沒有足夠的展示和點擊量,然后經(jīng)常幾天沒轉(zhuǎn)化成交,收藏加購下降,這些數(shù)據(jù)影響的。
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