京東開店,如果一直未貨到付款拒收吐槽,只能說明一是你心態不好,二是你店鋪內功不好。拋開其他場外因素為什么在線支付的拒收非常少?客人放棄主動權沒有選擇貨到付款大多因為你商譽好,評價高,產品單價低。對你有一份信任!所以我們與其怪拒收,不如靜下心來,苦練內功。
新人買家選擇貨到付款的因素依次排序為:
1.擔心實物與照片不符
2.擔心支付安全
3.擔心商品尺碼有偏差
4.沒網銀
5.不會網上支付操作
6.不能感受到實際的商品
這里的1、3、6是商品因素,實際上都和你的商品詳情頁有莫大關系。產品詳情頁在這幾點上點透了,特別是售后服務、商品評價到位了,這幾點因素都可以軟化攻堅。
新手是這樣,老手呢?
1.對沒買過的數碼類手表類商品沒把握
2.擔心商品不是正品
3.退貨麻煩
4.尺碼偏差看不出來
5.實物和描述不符
老手買家不存在支付問題。所以羅列一看,全是商品問題,全是經營店鋪的心態問題。用戶開箱驗貨不用怕,商品品質好怕什么?我不是京東貨到付款的托,盡管POP商家對貨到付款這事郁悶了好久。但貨到付款對轉化率的提升,是有目共睹的。
據統計:
61%的新用戶在下單時首選貨到付款;
23%的新用戶在注冊三天內發生貨到付款交易;
51%的新用戶一周內發生貨到付款交易。
在流量貴如黃金的今天,貨到付款是渠道下沉,做增量的利器。廣闊天地,大有可為,京東和貨到付款是天然適配!
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