相信大家看了不少運(yùn)營方面的文章，了解懂得各種道理和思路，而本文以店內(nèi)訂單數(shù)據(jù)為主題，開一個簡單思路，望大家采納。以下是從京東真實(shí)訂單的情況出發(fā)來做數(shù)據(jù)，包括訂單售前有無給優(yōu)惠、有無售后等情況，來分析我們商品是好還是壞，該商品是盈利還是虧本，分析以后再去做進(jìn)一步的優(yōu)化，將店鋪的資源分配給更好的商品，帶來更多的利潤。客戶下單的情況，是店鋪及商品各項(xiàng)優(yōu)化、活動、推廣的綜合反應(yīng)，體現(xiàn)最實(shí)在的效果。
每個類目，每家店鋪的情況都是不一樣的，但可采用本文的方法去分析商品。下面對一家車品類目專營店的12月份訂單分析，每家專營店一定有主營商品，分析店鋪的主營商品訂單情況即可，多則易亂。
店鋪商品銷售額比重
商品訂單數(shù)量比例
店鋪主要經(jīng)營產(chǎn)品是行車記錄儀，店鋪銷售的行車記錄儀是某個品牌在京東上銷售額最大的，在多個關(guān)鍵詞的第一頁，類目也是前列（類目流量占據(jù)20%左右），另外汽車香水和方向盤鎖是有潛力的商品。
訪客比例
移動和PC端訂單轉(zhuǎn)化率
移動端訪客數(shù)占據(jù)比例超過一半，但是轉(zhuǎn)化率非常低，因此需要優(yōu)化移動端的商品詳情，及移動端的店鋪首頁優(yōu)化(可參考大品牌店鋪移動端的頁面)，多去找出微信端和京東APP端的不同之處并加以利用，看下哪些店內(nèi)位置資源第一時間展示出來，將移動端店內(nèi)的更多位置資源給好的產(chǎn)品。目前在京東APP端上，對有曬單的評價(jià)優(yōu)先展示，需要多去優(yōu)化商品的曬單。
商品開發(fā)票率
開發(fā)票是一筆不少的成本，在客戶問道優(yōu)惠信息等情況，可以先了解大概有多少客戶需要開發(fā)票，從各方面的主要成本去考慮可給予多少優(yōu)惠給客戶，特別是雙11和雙12大促活動。在京東平臺上客戶要求開發(fā)票都需開好；記錄儀發(fā)票大部分都是單位發(fā)票，經(jīng)過對單位發(fā)票的訂單分析，售后率僅為10%，這售后率算低，估計(jì)公家的東西即使壞了，也沒人愿意去管理，單位發(fā)票訂單售后成本最低。
注：售后率為拒收，退貨，換貨，發(fā)錯漏發(fā)等因素。
12月記錄儀不同型號下單方式情況
注：記錄儀主營型號為A1、B2、C3、D4
雙12記錄儀不同型號下單方式情況
雙12記錄儀訂單占月比例
雙12期間占整月的比重高，反應(yīng)電子產(chǎn)品的需求彈性大。在大促期間需做好各個方面宣傳工作，要將優(yōu)惠等吸引人的信息清晰展示，促進(jìn)客戶的購買欲望。在雙12大促來臨的前后時間銷量較差，因此也要做好提前過，或者雙12活動優(yōu)惠時間延長等策略，抓住大促期間漏網(wǎng)之魚的客戶。
12月記錄儀下單方式比例
雙12記錄儀下單方式比例
京東一個巨大優(yōu)勢就是能貨到付款，在京東有很多不熟悉網(wǎng)銀使用或覺得在線支付麻煩的人群，這部分人群往往是年紀(jì)較大或者接觸網(wǎng)購較少。商品能貨到付款而利潤不錯，可以考慮在詳情頁方面多宣傳可貨到付款，記錄儀高客單的商品價(jià)手機(jī)下單率偏低，而汽車香水低客單價(jià)的商品手機(jī)下單率接近50%，因此區(qū)分好高低客單價(jià)商品所宣傳介紹的重點(diǎn)，手機(jī)詳情需要簡潔清晰；另外京東APP端上大部分客戶喜歡貨到付款，低客單商品起碼站到50%以上。還需要注意拒收率（拒收基本是貨到付款訂單），如果拒收率比同行偏高的話，那么需要調(diào)整好商品詳情介紹，是否有太多讓人產(chǎn)生疑慮的地方。
12月記錄儀售后比例
雙12記錄儀售后比例
記錄儀B2這款型號在雙12期間降價(jià)大，但在雙12期間，該批產(chǎn)品在鏡頭方面采用其它原料導(dǎo)致售后率突高，最終利潤空間較低。在價(jià)格方面不能盲目降價(jià)，當(dāng)事先知道產(chǎn)品采用的材料變差，需要分析好降價(jià)后的利潤空間；當(dāng)然這個降價(jià)空間受到競爭對手的影響，需要多與競爭對手溝通和做好應(yīng)對策略。
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