對于微商,目前微信朋友圈是最好的社交電商渠道,沒有之一。訂閱號可以看作是手機上的官網,服務號可以看作是客服系統,只有微信朋友圈才是營銷和傳播的主要陣地,也就是流量的來源。微商必須堅持做一件事情,就是想盡一切辦法將自己能接觸到的所有客戶,無論線上還是線下,全部沉淀到微信個人號,執行越早收益越大,沉淀越多價值越高。
如果沒有專業的技術或營銷團隊,不建議微商將過多的精力放在專研公眾號的運營或各種技術吸粉手段上,而是要結合原有的客戶群和自有的引流渠道,做好朋友圈的內容維護,包括內容定位和產品選擇、日?;雍托湃谓?、持續加粉和營銷裂變。
A、內容定位和產品選擇
首先我們需要定位是做營銷還是做銷售,以個人形象還是以公司形象出現,并根據自己的產品定位確定一個值得信任的角色扮演,所有的內容都圍繞這個角色來展開,這是第一步。如果朋友圈是以直接銷售為目的,適當的*屏是必須的,這個時候我們一定要分清楚“推銷”和“推薦”的區別。單一風格的產品簡單粗爆的*屏推銷,這是電商的做法,效果不好并且很容易被屏蔽。
而“推薦”是在個人的專業角色定位上,幫助微信好友推薦各種適合他們產品。因此微信朋友圈銷售更適合模擬店長或買手推薦模式,圍繞一群人不斷推薦讓他們覺得有價值或喜聞樂見的商品,比如服裝、配飾、鞋帽箱包、珠寶等各類產品,但大類目不宜改變,否則會顯得不專業。
這也是為什么大多數淘寶店鋪做不好微信銷售,因為這里面有一個平臺電商與社交電商的本質區別:平臺電商是將某一類商品賣給所有人,而社交電商是圍繞某一類人賣不同的商品。
B、粉絲管理和信任建立
朋友圈的價值,是以企業或個人的信任力為背書的。所以同樣是幾千個好友的微信號,我們即看到有能夠月銷百萬的,也有完全不賣貨的,這跟個人的影響力和好友的精準度都有非常大的關系。所以做微商,不太建議盲目加一些不相關的好友,而是重點將老客戶、日常咨詢客戶、線上或線下客流沉淀好,通過有效的內容和產品定位,讓有限的好友發揮更大的價值。如果資金允許,在精準的渠道進行一些廣告投放,多做一些被動加粉的營銷策劃。
很顯然的是,個人的信任值和影響力在社交電商中有著舉足輕重的作用,這才是做好社交電商最大的難點所在,也是最有價值的地方,也就是我們常說的魅力人格體。關于信任的建立,我們目前還沒有看到標準的模式,做得好的大多依賴于長期的積累或優秀的個人社交能力,因此找到有社交基因的微信運營策劃人員,也許是比較簡單可行的辦法--我們可以稱之為“社交紅人”,或者說微信上的網紅。
C、營銷裂變和規?;?/span>
目前所有人都比較關注粉絲規模,對大規模加粉的方法樂此不疲,其實在適合自己企業或個人的銷售模式沒有成型或得到驗證之前,不精準的粉絲再多也很難發揮出應有的價值。先重點管理好已有的微信號,驗證內容輸出和產品定位是否能夠獲得合理的投資回報,然后再通過復制或分銷的方式進行裂變。
如果加粉渠道豐富、線上線下配套完善,建議直接零售、快速復制。如果加粉渠道有限,可以考慮通過一級或二級代理的批發模式進行擴張,不要考慮任何三級分銷的微信商城系統,認真把朋友圈的真實成交案例和業績做好,先嘗試重點把客戶或粉絲發展成代理,再通過對成功案例的包裝影響更大范圍的潛在代理。
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