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    快速打造全店爆款——關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售新玩兒法(十三)

    2016-04-08 14:33:19 人氣:3879

    我們還是接著連載的內(nèi)容來(lái)講,今天給大家?guī)?lái)的就是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的新玩法,想必沒(méi)有店鋪不會(huì)做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,但是你玩過(guò)這樣的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售嗎?

    為什么要做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,因?yàn)槟憧赡苤酪觯遣恢罏槭裁匆觯羞@樣幾個(gè)理由可以最大限度的去支持我們:

    從平臺(tái)角度看

    平臺(tái)需要充分利用每一個(gè)流量的價(jià)值,買(mǎi)比不買(mǎi)要好,買(mǎi)的多比買(mǎi)的少要好。關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的主要價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面:提高轉(zhuǎn)化率(尤其是全店轉(zhuǎn)化率的提高)、提高客單價(jià)。你的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)都比同行要好,那么搜索引擎就會(huì)對(duì)你做出一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:你消化流量的能力要更好。那么,在自然搜索排序時(shí),當(dāng)然會(huì)優(yōu)先考慮你一下。也就是說(shuō),轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提高,是可以帶來(lái)流量的。

    從賣(mài)家的角度看

    不管是免費(fèi)的自然搜索流量,還是付費(fèi)流量,隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,你必須承認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是,流量成本越來(lái)越高了(**成本、直通車(chē)成本、活動(dòng)成本等等,都在提高)。如果你不能夠充分的利用每一個(gè)進(jìn)來(lái)的流量,在成本上就是不經(jīng)濟(jì)的,能夠讓用戶(hù)多掏一毛錢(qián)就要多掏一毛錢(qián)。

    從消費(fèi)者的角度看

    你要注意,現(xiàn)在的消費(fèi)者一方面很幸福,因?yàn)樗麄兡軌蜻x擇購(gòu)買(mǎi)的平臺(tái)和商品越來(lái)越多,但是這種幸福背后也是有煩惱的,那就是選擇越來(lái)越困難。到底是來(lái)一個(gè)韓版的連衣裙,還是要一個(gè)田園風(fēng)格的呢?貌似日系的、歐美范的也不錯(cuò),選擇恐懼癥!這也可以直接解釋一個(gè)現(xiàn)象:網(wǎng)紅、淘寶達(dá)人、自媒體,這些關(guān)鍵詞為什么跟電商聯(lián)系的越來(lái)越緊密?因?yàn)閺谋举|(zhì)上來(lái)講,他們就是通過(guò)推薦去解決消費(fèi)者選擇困難的問(wèn)題。而關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,根本上就是推薦。

    既然對(duì)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者都是有好處的,那么我們?yōu)槭裁床蝗ジ赡兀?/p>

    1、我們應(yīng)該用什么樣的商品去做關(guān)聯(lián)

    這是要解決的第一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樵S多賣(mài)家不會(huì)去考慮這個(gè)問(wèn)題,基本就是店里有什么商品就關(guān)聯(lián)什么商品,反正先堆在那里,證明我的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做了。很顯然,大多數(shù)情況,這種關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是沒(méi)有任何效果的。那么,在這一點(diǎn)上,我們應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢?

    (1)一定要是同等消費(fèi)檔次的

    很多次,我見(jiàn)過(guò)這樣的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,當(dāng)然,店主最初的本意是好的:低價(jià)商品引流,然后可以關(guān)聯(lián)高價(jià)的東西。所以用19.9包郵的T恤,把流量引進(jìn)來(lái)了,然后關(guān)聯(lián)了一批100——200之間的寶貝。這樣可行么?幾乎可以確認(rèn)是沒(méi)戲的。為什么?你想啊,一個(gè)想買(mǎi)19.9包郵的T恤的人,他們有多大的可能性去買(mǎi)那么貴的商品。這也是為啥淘寶要提個(gè)性化搜索,個(gè)性化搜索首先要從價(jià)格檔次上去做個(gè)性化。因?yàn)橐粋€(gè)屌絲跟一個(gè)高富帥對(duì)商品的興趣幾乎不可能是一致的,除了對(duì)美女以外。

    (2)關(guān)聯(lián)同種風(fēng)格但是不同細(xì)節(jié)的

    你的引流寶貝是韓版的,那么說(shuō)明進(jìn)來(lái)的消費(fèi)者都是喜歡韓版服飾的,甚至你引流寶貝的重點(diǎn)屬性也是必須要關(guān)注的。這時(shí)候,如果你去關(guān)聯(lián)一批歐美范兒的衣服,你覺(jué)得有多大成交的可能性呢?

    消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物和在線(xiàn)下購(gòu)物,很多時(shí)候心態(tài)是一樣的,想“挑”想“逛”,雖然他們會(huì)看不同風(fēng)格的東西,但是一定有自己內(nèi)心最原始的需求存在。但是,你還必須給他“挑”和“逛”的感受,所以這時(shí)候你應(yīng)該關(guān)聯(lián)的就是一些同風(fēng)格的東西,但是在細(xì)節(jié)上一定要有所不同。因?yàn)槲覀兛隙ㄒ部吹竭^(guò)這樣的關(guān)聯(lián):東西幾乎沒(méi)有區(qū)別。

    (3)關(guān)聯(lián)可以搭配或者互補(bǔ)的

    未來(lái)的購(gòu)物場(chǎng)景你可以這樣設(shè)想:一個(gè)女白領(lǐng)看夏天來(lái)了,所以想買(mǎi)一件兒短袖襯衣,韓版的,所以上了淘寶,在淘寶達(dá)人的推薦上,看上了一款,點(diǎn)擊進(jìn)去,覺(jué)得不錯(cuò),準(zhǔn)備下手。結(jié)果在詳情頁(yè)面,看到這個(gè)達(dá)人還推薦了一條搭配這款襯衣的休閑褲、推薦了一雙能夠搭配的高跟鞋,甚至還有一塊很時(shí)尚的手表和一款太陽(yáng)鏡。風(fēng)格、價(jià)位,都在能夠接受,甚至很喜歡的范圍之內(nèi),perfect!

    2、可能會(huì)顛覆你對(duì)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的幾個(gè)思維方式

    當(dāng)提到關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的時(shí)候,其實(shí)大多數(shù)賣(mài)家想到的就是店鋪內(nèi)寶貝的一個(gè)堆積,當(dāng)然能想到同種檔次、同種風(fēng)格的賣(mài)家應(yīng)該還有很多的。然后把產(chǎn)品的圖片、價(jià)格進(jìn)行簡(jiǎn)單的陳列,一般可能一行陳列三四個(gè),陳列個(gè)三四行,就像下面這樣的。

    我們管這種關(guān)聯(lián)叫做“陳列式”關(guān)聯(lián),對(duì)于大多數(shù)服飾類(lèi)目、鞋包類(lèi)目、飾品類(lèi)目來(lái)講,這都是可行的。因?yàn)檫@可以給用戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊,可以降低跳失率(看看其他的寶貝),但是你必須意識(shí)到:這種陳列式關(guān)聯(lián)對(duì)全店轉(zhuǎn)化率的提升是有幫助的,但是也許會(huì)降低單品轉(zhuǎn)化率,并且對(duì)于客單價(jià)的提高,幫助實(shí)際上并不是很大,為什么?因?yàn)橄M(fèi)者想買(mǎi)一件襯衣、一條褲子!

    但是,無(wú)論如何,大多數(shù)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,我們的思維還是跳不出一些圈子,那在這篇文章,我先把這些思維的圈子放在這里。

    (1)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售就一定要做在詳情頁(yè)里面么?

    乍一聽(tīng)這個(gè),你可能會(huì)蒙圈:我擦,不做在詳情頁(yè)里做在哪兒?總歸得讓消費(fèi)者看到吧,你得推薦給消費(fèi)者吧,難不成你家玩兒關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售全部都是客服人員的人工推薦,那你丫也太牛逼了吧,你們家客服得多累啊!

    但是你必須要注意,隨著無(wú)線(xiàn)端的發(fā)展,消費(fèi)者購(gòu)物越來(lái)越碎片化,在本就有限的時(shí)間和屏幕空間范圍內(nèi),關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售操作的余地在變小。那么問(wèn)題就來(lái)了,既然不放在詳情頁(yè)里面,我們的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售應(yīng)該怎么做?我總歸要把東西推薦給消費(fèi)者吧!

    (2)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售難道只能用來(lái)提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率么

    談到關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的作用的時(shí)候,你腦子里面首先反映出來(lái)的兩個(gè)指標(biāo)就是:提高客單價(jià)、提高全店的整體轉(zhuǎn)化率。別的,還能干什么?降低一下跳失率,提高一下頁(yè)面停留時(shí)間,還有沒(méi)有?這些建立的基礎(chǔ)都是:你認(rèn)為關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售一定要做到詳情頁(yè)里面,或者客服去推薦。那如果跳出第一個(gè)圈子,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)圈子你也很容易跳出來(lái)了。

    (3)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的作用一定就是即時(shí)的么

    啥意思?難道關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的作用還能滯后?難道消費(fèi)者買(mǎi)了這個(gè)商品后,過(guò)了一段時(shí)間又想起了我當(dāng)時(shí)關(guān)聯(lián)的寶貝,覺(jué)得挺好,然后又過(guò)來(lái)買(mǎi)了?大哥,你逗我玩兒呢吧!呵呵,還是思維圈子的問(wèn)題,因?yàn)槟悻F(xiàn)在建立的基礎(chǔ)是:關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做在詳情頁(yè)當(dāng)中,或者通過(guò)客服推薦!

    (4)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售僅僅是陳列式么

    談到關(guān)聯(lián)的時(shí)候,大家會(huì)想到淘寶官方的一些關(guān)聯(lián)工具,而這些關(guān)聯(lián)工具絕大多數(shù)都是簡(jiǎn)單的陳列式,就像我們前面看到的那樣!可是,難道你不覺(jué)得,隨著網(wǎng)紅、淘寶達(dá)人、無(wú)線(xiàn)端、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、淘寶頭條、粉絲經(jīng)濟(jì)、自媒體,這些關(guān)鍵詞被提及的頻率越來(lái)越高,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售可以換一種方式么?

    所以,我們?cè)僬勱P(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的時(shí)候,先拋給大家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞:場(chǎng)景式關(guān)聯(lián)、推薦式關(guān)聯(lián)、專(zhuān)題活動(dòng)式關(guān)聯(lián)。耐心等候一下吧!不要著急,文章會(huì)分為兩部分更新!

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