我還沒有到這家公司的時候，店鋪是一個鉆接近兩個鉆，我仔細的看過評價，評價高，質量確實很好，那時候，回頭率很高，很多評價第二次購買，我自己也買了一件回來和市場上的品牌對比了一下，比市場上很多品牌質量都好，價格又相對有優勢，當時就覺得能做起來。說來就來了。

    還沒有過來的時候憑著自己做運營多年的經驗就看到了很多問題，比如店鋪風格不統一，又比如寶貝描述不夠吸引人，櫥窗推薦圖比較不理想，照片比實物難看很多，標題關鍵詞設置有不夠好。

    接下來我就把這些問題列出了一張清單，做了一份自己的整改計劃。首先針對照片丑問題，我選擇了重新拍照，重新拍照前我特意邀請我們的公司的研發人員丶辦公室人員及個別生產代表一起討論產品的賣點丶特性丶專業度及與同行產品的比較等等的研討會，為此我做了比較詳細的筆記，為寶貝描述做了充分的準備工作，接下來就想我的照片主要要表達什么內容給消費者，我作為消費者會關心哪些內容，列出一二三來，然后通過簡單的描述告訴拍照公司我的拍照想法，他們只需依文拍照，很輕松，只要圍繞我們圖片要表現的內容來拍照就行。為此特意選了一家比較出色的拍照公司來拍照。

    拍到比較完美后。開始做寶貝描述，寶貝描述主要從三點出發即可，告訴客戶為什么要買，為什么要在我家買，為什么現在就要買，圍繞三點做描述，自己反復看描述不斷修改，直到滿意為止，做到極致。然后就是櫥窗推薦圖，叫美工做了6種不同類型及風格的圖片，在直通車做成三個計劃，然后放到直通車測試點擊率（PS：不要鉆牛角尖，這不是做廣告，只是測試），經過幾天的測試，穩定后選了一個點擊率最高的做櫥窗推薦圖！

    接下來改變就是做標題，OK，我一般是結合兩個工具，一個是生意經，一個是數據魔方，用生意經取一個涵蓋最多的關鍵詞的標題，然后關注給自己店鋪帶來轉化的關鍵詞，數據魔方則能看到成交關鍵詞及帶來流量的關鍵詞卻沒有轉化的關鍵詞又有哪些，然后根據數據魔方提供的數據去掉不能帶來轉化的關鍵詞！帶來轉化的關鍵詞留下，用帶來轉化的關鍵詞去拓詞。

    店鋪風格的統一，根據產品定下自己店鋪的風格，包括首頁及詳情頁的裝修都統一化！給客戶進來的感覺雖然產品單一，但是很專業的形象！ 經過這一系列的優化，平均轉化率高達12%左右，活動的時候高達18%左右。

    可能很多賣家的產品很好，但是寶貝描述并沒有下很多功夫，這真的很遺憾。我認為描述極其關鍵，這是內功啊，內功不做好，怎么會有訂單，給你再多流量又有神馬用處，給你一千個流量轉化都為零，那就和沒有流量又有神馬區別。所以建議廣大賣家特別是小賣家一定要在詳情頁上下狠功夫。不然淘寶給了你流量你卻沒有轉化，一天可以，但是一直這樣淘寶肯定不可能會再給你流量的，給你那是浪費。

    產品關，產品質量一定要好，特別是對于我們非品牌的嬰兒用品。我們公司生產的是嬰兒用品中的易耗品，在網上銷售價格是一方面，但是我認為質量是關鍵中的關鍵，必須要有回頭客,這樣才能長遠，接下來如何吸引新顧客是關鍵中的關鍵，為此我們做了數百份的10元試用，這就當做是直通車和鉆展的廣告費，事實證明10元試用中心還是有不少回頭客的。遠遠超過那種秒殺活動的回頭率。

    做試用的同時我們又有報名天天特價，天天特價的庫存總共是300件，但是我們加上關聯能賣出500多件出去，從這點我認為我們的關聯還是做的相對比較成功的！我重點在關聯上做了文章，我們特價的關聯能給客戶不但撿了便宜而且還限量供應下手慢了就沒有了，這里有點小秘訣無私分享下，就是天天特價盡量引導客戶不要買天天特價款，去購買其他款，這樣會無形中擴大自己的天天特價庫存，這個小秘訣是我工作中完全屬于自己總結的，哈哈。。。大家完全可以抄襲！

    因為質量好價格適中，回頭率很高，遠高于同行，又是屬于易耗品，老客戶越來越多！之后我們推出了新品，做新品從來不用*，我們直接打電話安排客服打電話給老顧客限量超低價供應，銷量和評價都完成了原始積累，之后剛好趕上我們這邊的快遞超低價做活動，超低的物流運費，我們做了9.9包郵的大型第三方活動（PS：9.9包郵買一件保本，三件微利）我們鼓勵買家買三件少2元，做了一個星期的活動賣了八千多件，等這些評價完畢，一個皇冠店順利出爐。

    但是現在我們是接近兩皇冠的工廠直營C店了，卻回頭率遠沒有以前多了，除了我們招了很多分銷商來一件代發價格比我們低沖掉了我們主店的銷量外，我認為還是我們這樣的大型活動做了之后，傷到了老顧客，這是教訓，如果質量好，大家千萬不能做超低價活動，這是傷自己的牌子。為此我們付出了比較重的代價，一度訂單很少，我們做調查后知道很多客人在等我們做低價活動！改變總是帶來不適，而我們的改變卻帶來了陣痛，不做活動后一度訂單很少，過了陣痛期后，我們現在加上分銷商的訂單也漸漸恢復了以往的銷量。