新媒體時(shí)代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的大爆發(fā)，使得進(jìn)入2016年以后，店鋪的推廣和運(yùn)營更加結(jié)合自媒體的力量。淘寶達(dá)人、京東達(dá)人，兩大電商平臺(tái)接二連三的開始與網(wǎng)紅合作，阿里負(fù)責(zé)人更是揚(yáng)言，網(wǎng)紅將是未來淘寶的大趨勢。此種情形下，是不是又一個(gè)紅利到來了呢？
微商們都知道，能不能賣出去東西，前提全在自己的朋友圈上，而朋友圈營銷的基礎(chǔ)，或者說微信營銷的基礎(chǔ)，就是客戶的信任。隨著各大平臺(tái)對于**、售假售次的嚴(yán)打，未來網(wǎng)購的形式不再單一地就能依靠引流就能帶來轉(zhuǎn)化，更多地取決于用戶的信任度。
眾所周知，淘寶鼓吹的千人千面，用戶體驗(yàn)成為目前各行各業(yè)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)，隨著百度“魏則西事件”的東窗事發(fā)，不得不預(yù)言，以淘寶直通車這樣類似于百度搜索引擎的競價(jià)模式，務(wù)必在未來會(huì)被淘汰。淘寶借助達(dá)人的目的，也是為了利用達(dá)人的產(chǎn)品體驗(yàn)，達(dá)到取得用戶信任的目的。張大奕這樣的網(wǎng)紅能夠日銷千萬，也正是粉絲對于其的信任，所以與用戶之間搭建信任的橋梁是從事電商的第一思維。
關(guān)于用戶，我有太多要說。既然說到微信、微博，就不得不說與電商息息相關(guān)的新媒體運(yùn)營。新媒體運(yùn)營的最終歸宿，還是要回到電商模式的盈利。新媒體以社交軟件為基礎(chǔ)，是最直接面向用戶的渠道。對于用戶的了解，直接決定了新媒體運(yùn)營的好壞。
所謂的店鋪優(yōu)化，詳情頁優(yōu)化等等，冠上了用戶體驗(yàn)的名詞，對于我來說，其宗旨并不是滿足用戶的需求，而是迎合用戶的喜好。新媒體時(shí)代中的用戶，*微博、*朋友圈、逛淘寶，都已經(jīng)成為了一個(gè)下意識的行為，不再單純地像最初需要什么而使用你的軟件了。舉個(gè)最明顯的例子，就是點(diǎn)擊別人分享的內(nèi)容，你真的是需要他所分享的信息而點(diǎn)的嗎？有多少人不是為了那個(gè)標(biāo)題而去點(diǎn)的？因?yàn)槟蔷徒邢埠茫銓δ莻€(gè)分享的標(biāo)題感興趣，你才會(huì)進(jìn)行點(diǎn)擊，進(jìn)而分享。
店鋪的定位，商業(yè)模式的定位，最原始的還是人群，你的用戶。用戶定位準(zhǔn)確，也就意味著店鋪定位的準(zhǔn)確，因此我認(rèn)為，未來的電商面向的是更為細(xì)分的行業(yè)，小眾人群將是電商發(fā)展的基礎(chǔ)，只有滿足了小眾喜好，才能發(fā)展成為大眾需要。
總結(jié)一下，希望各位從事電商行業(yè)的朋友們，不要拘泥于自己的小類目或者高單價(jià)，首先產(chǎn)品是剛需，必須擁有值得令用戶信服的產(chǎn)品。店鋪的推廣，重點(diǎn)則要放在小眾人群當(dāng)中，先積累一定的精準(zhǔn)客戶，再尋求大方向的突破。另外，做電商，不能急，更不能等！
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