始于青年魏則西之死的輿論風(fēng)暴，百度"廣告門"事件持續(xù)發(fā)酵，也引起了全社會(huì)的關(guān)注。
百度的老對(duì)手，360創(chuàng)始人周鴻祎于5月3日宣布，360下線所有醫(yī)藥類推廣。之后搜狗CEO王小川又在搜狗發(fā)布長文《搜狗的答卷：提供真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息》，宣布搜狗上線搜狗明醫(yī)。
5月11日下午，網(wǎng)信辦牽頭的中央調(diào)查組公布了調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為百度在魏則西的就醫(yī)過程被誤導(dǎo)及至死亡的過程中，有不可推卸的責(zé)任，要求其整改。調(diào)查組提出的具體整改要求如下：
1、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。
2、改變競價(jià)排名機(jī)制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。新《廣告法》則有待工商總局發(fā)布。
3、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制。
百度幾乎立刻就做出了回應(yīng)，并表示將根據(jù)調(diào)查組的整改要求，從如下六個(gè)方面全面落實(shí)：
1. 立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)
2. 對(duì)于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主，價(jià)格為輔的排序機(jī)制；
3. 控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量，對(duì)搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制，每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%；
4. 對(duì)所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)提示；
5. 加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，建立對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的評(píng)級(jí)制度，聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量，讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù)；
6. 繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè)，增設(shè)10億元保障基金，對(duì)網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。
然而，事情并未因此結(jié)束，很多人仍在質(zhì)疑本次調(diào)查的高舉低打，無法讓百度有真的改變。輿論仍愈演愈烈。作為整個(gè)事件最風(fēng)暴眼的主角，百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏始終也未有表態(tài)。
李彥宏今天上午正式面向全體員工發(fā)布內(nèi)部信，罕見的以個(gè)人的身份回顧了從創(chuàng)業(yè)以來的心路歷程，以及反思創(chuàng)業(yè)過程中，整個(gè)公司距離初心的漸行漸遠(yuǎn)，以及“業(yè)績主導(dǎo)”下的價(jià)值扭曲。他說這些天每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，就會(huì)想，“為什么很多每天都在使用百度的用戶不再熱愛我們？為什么我們不再為自己的產(chǎn)品感到驕傲了？”
他說每當(dāng)回憶起當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)崢嶸歲月都仍然會(huì)哽咽，那時(shí)“我們每個(gè)人每天都為自己做的事情感到特別自豪”，那時(shí)谷歌進(jìn)入中國想挖百度的員工卻怎么挖都挖不動(dòng)，大家都憋著一股勁，要做最好的中文搜索引擎。
他向員工自省，哪些錢可以賺，怎么賺，關(guān)鍵時(shí)刻高管和員工如何選擇，這些問題時(shí)刻考驗(yàn)著我們的商業(yè)道德和行為規(guī)范。
“如果失去了用戶的支持，失去了對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天！”（本文首發(fā)鈦媒體）
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