各位淘寶的賣家，想必大家都遇到過顧客討價還價的問題。為此淘寶江湖上還有所謂“砍價師”這個群體存在。但大多數顧客并不是專業的“砍價師”，他們只是想在在購物的時候占點小便宜而已。因此討價還價已經是淘寶交易中最平常不過的事情了。遇到顧客討價還價，如何應對？根據我的做掌柜的經驗，討價還價的顧客有以下三種類型：
一、嘴甜型
殺傷力：☆
成功率：☆☆☆☆
往往這樣的買家嘴巴很甜的哦，甜的受不了，開口就是好賣家，好姐姐（好哥哥），你最好了，給我便宜點嘛，求求你了，下次我還買啦！給我便宜點啦。。。等等等 ，夸的你稀里糊涂的，這種是相當無法招架的
應對招式：冷靜冷靜再冷靜，千萬不要太開心，不然你的銀子就飛了，不要被甜甜的幾句話就騙了，畢竟好聽的話不會叫你不餓肚子！以毒攻毒，MM，我知道你最好了啦，不要還價了啦，我最討厭還價了啦，我也要養家糊口啦！標的都是實價啦！通常這樣是很浪費時間的，因為人家比你更會磨，磨下去你還做不做生意了，這時候就要來個殺手锏，不要浪費時間啦，這款寶貝在我的實體店鋪走的很快哦，你再不下單子，一會就被批發掉了哦！好東西我不怕賣不掉的！一般這樣買家會放棄還價，但是心里是不舒服的，畢竟人家說了那么多好話！但是不要以為這樣就OK了哦！包東西的時候別忘了放個小禮物！一塊兩塊雖然不起眼，但是也算是心意，買家們還價無非是想占點便宜，給點甜頭，你的好評自然就多多，回頭客自然也多多哦！
二、耍狠型
殺傷力：☆☆☆☆
成功率：☆☆☆
這樣的買家，開口很冷，多少錢賣不？賣我立即就拍！不賣就算了！簡潔明了，速戰速決，至少沒有第一種那么難開口！
應對方式：想做這筆生意了，你就說，最少多少，至少能賺一點是一點，高手過招，就看你的利潤多厚，你能否接受了！如果你不想做這筆生意了，你可以很酷的說，不好意思哦，此款寶貝沒有還價的余地了，結果有兩個，一是人家立即拍了，二是人家立即走了，通常這樣的買家做成了你可以不送小禮物，但是一定要保證你的寶貝跟RMB一樣堅挺，寶貝質量絕對到位，讓人家覺得物超所值！
三、敲詐型
殺傷力：☆☆☆☆☆
成功率：☆☆☆☆☆
一句話不說直接拍下，買回去了，然后說這不好那不好，反正就是不值得那個價格，然后說要給差評，要么就給補償下，所謂補償就是退錢！哇塞，這個猛，如果你不追求百分百好評，你可以不管，但是不會每個賣家都樂意接受差評，通常只能啞巴吃黃連咯！！
應對方式：這樣的解決方法是無解的，因為小人是防不住的，你可以投訴，堅持投訴到底，淘寶可能會給你處理，但是有多少賣家能堅持呢，哎，這就是作為賣家的無奈！
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