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    如何將淘寶店客戶轉化成社群粉絲?

    2016-08-14 14:15:09 文/杜一笑 人氣:4185
    誰占用了消費者的時間,消費者就為誰買單。消費者的不理性消費給了產品方很多機會,作為消費者的我們經常不知道吃什么?穿什么?買什么?今天這一現象是在平常不過的事情了,所以關于產品銷售來說早已不是消費者來主導,而是賣方的主導行為所致。
    互聯網滿足我們不同的需求,因對搜索+信息(商品)的需求讓淘寶在PC端時代成立最大的贏家。其實這一點很容易理解,淘寶通過搜索行為在我們進行信息獲取的時候建立出N多場景,從而到達商品交易目的。在智能終端大規模普及的今天,移動互聯網順勢登臺成為了最新的主角,加之中國物欲橫飛非常嚴重,我們早已脫離對生存問題的關注,追求自由與精神世界的豐富成立我們新生代消費者的口號。所以在此背景下社交便成為了消費者最愿意花費時間的理由。
    這幾年我們也看到了身邊基于社交產生的一些列商業模式,簡簡單單的一個微信號,幾百上千人的好友,就可以創造百萬千萬的銷售業績。最近很多做淘寶店的朋友問到我如何進行轉化,把淘寶里的消費者轉化到微信里,然后做社群營銷。其實關于如何轉化這個環節還是比較簡單的。
     
    目前來說分為三種:
     
    第一種
    就是比較簡單粗暴的,把你淘寶店后臺的客戶通訊錄導出來進行編輯通過QQ通訊在進行同步到手機里面,打開微信添加好友然后在私信介紹關于你成立的社群。有興趣加入的在進行拉人入群。
     
    第二種
    在你的店鋪里面進行宣傳你成立的社群,需要特別強調出加入這個社群能夠給他們帶來什么利益(消費優惠或者除開產品消費外的附加利益)。反正關鍵點在于你軟文對社群的描述,就像我經常做的通過文字交朋友,然后對我傳遞的思路感興趣覺得有價值的自然就會有很多朋友申請加入到我的社群圈子里面。
     
    第三種
    根據你后臺的客戶管理系統,篩選出經常購買你產品的客戶,進行一對一溝通,給一個好處(如:加入群每次消費可以享受什么優惠)。這樣建立起來的社群資料是最高的,也是在營銷轉化上面最精準的。其實對于社群營銷來說要得就是加入社群的人愿意為你付錢的人,我就最喜歡這種類型的。
     
    其實關于怎么玩社群這個只有參與進來自己動手做了才知道,就好比學游泳一樣,別人說的再好,你自己不下水,永遠站在岸邊,這個肯定學不會的。
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